"Durante los meses más duros de la pandemia, las plataformas de streaming online se convirtieron en aliadas para el entretenimiento, la educación, el ejercicio y el trabajo en casa, al ayudar a las personas a mantenerse seguras y a realizar muchas de las actividades que hacían por fuera sin tener que salir de su hogar", dice Giovanni Stella, de Google.

Por: Giovanni Stella*

Antes de la pandemia, el video online era ya una herramienta poderosa, tanto para los creadores de contenido como para las marcas y anunciantes que querían llegar a sus audiencias de manera emotiva, impactante y de alta recordación. Hoy, después de unos meses difíciles en los que la crisis nos obligó a aprovechar aún más las herramientas digitales, el video en Internet se ha convertido en la mejor ventana para los negocios y para los emprendedores a la hora de llegar a más personas, de ayudarles a satisfacer sus nuevas necesidades y, por supuesto, de crecer.

En agosto de 2020, YouTube sobrepasó los 20 millones de usuarios mayores de 18 años en Colombia. Y es que durante los meses más duros de la pandemia, las plataformas de streaming online se convirtieron en aliadas para el entretenimiento, la educación, el ejercicio y el trabajo en casa, al ayudar a las personas a mantenerse seguras y a realizar muchas de las actividades que hacían por fuera sin tener que salir de su hogar. De hecho, el tiempo de visualización de YouTube en Colombia creció más del 40% en agosto de 2020, en comparación con el mismo mes de 2019.

Y esto no sólo ocurrió en el país. En todas partes del mundo, los usuarios encontraron en los videos y en sus creadores de contenido favoritos maneras de resolver muchos de sus nuevos desafíos. A nivel global, por poner algunos ejemplos, el promedio de reproducciones diarias de videos con las palabras “cómo conciliar el sueño” en el título aumentó en más del 35% desde el 1 de abril en comparación con el año anterior; las visualizaciones diarias promedio de videos sobre jardinería en macetas aumentaron más del 70% entre enero y julio de 2020 frente a los mismos meses de 2019, y el promedio de reproducciones diarias de videos con la frase “recorrido por el museo” en el título ha aumentado más del 60% desde el pasado 15 de marzo.

Ahora, además de ayudar a resolver estas actividades básicas o cotidianas, también hemos encontrado que el video ha sido increíblemente útil para enganchar a las personas con los productos y servicios que quieren o necesitan, es decir, para conectarlas con esas marcas o negocios que puedan satisfacer todos sus nuevos requerimientos. Es más, un estudio realizado por Talkshoppe, nos confirma que 7 de cada 10 usuarios de YouTube declaran haber comprado algo después de haberlo visto en un video de la plataforma en Colombia.

Estos comportamientos de los consumidores online seguirán siendo tendencia aún después de la pandemia y una vez superada la crisis, pues muchos usuarios se han familiarizado con la plataforma y han encontrado en ella la información relevante que esperan para tomar las mejores decisiones de compra. Así lo confirma el estudio Talkshoppe, en el que 45% de los usuarios colombianos de YouTube afirman que esperan usar la plataforma más que antes del COVID-19.

Estas cifras hacen parte de la investigación previa que junto al equipo de YouTube global, en Latinoamérica y en Colombia hemos llevado a cabo para revelar en nuestro próximo evento Brandcast 2020, que este año será online, bajo demanda y altamente personalizado. Esperamos que esta información anime y ayude a los negocios, marcas y creadores de contenido, y que todos puedan sacarle el máximo provecho a los grandes beneficios que tiene el video en línea.

*El autor es country manager de Google Colombia, Centroamérica y el Caribe.

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