¿Cómo se hace marketing con impacto real en la vida de las personas?

En el mundo del marketing contemporáneo, donde las marcas compiten por relevancia cultural más que por recordación, Homecenter ha logrado construir un camino propio que une negocio, bienestar y propósito. Para Mauricio Quintana, gerente de Mercadeo en Homecenter, la evolución de la compañía se basa en entender cómo vive y siente el consumidor colombiano y actuar en consecuencia.

“Hoy el reto no es solo vender más, es generar una influencia positiva en la vida de las personas desde el lugar donde todo empieza, su hogar” explica Quintana. Esa visión ha llevado a Homecenter a diseñar plataformas que más que campañas, funcionan como ecosistemas de valor donde la compañía combina innovación, propósito, conocimiento del consumidor y compromiso social.

Un ejemplo es “Tu casa te hace bien”, iniciativa que nació a partir de una realidad que atraviesa al país: más del 66% de los colombianos experimenta estrés, sobrecarga mental o dificultades para descansar. Homecenter decidió investigar cómo influyen los espacios del hogar en las emociones para transformar ese conocimiento en acciones y contenidos que ayuden a las personas a sentirse mejor. La plataforma mezcla neurociencia, arquitectura y educación práctica, demostrando cómo cambios simples como una mejor iluminación, un cuarto más ordenado, la presencia de plantas, aromas adecuados, pueden tener un efecto directo en la salud emocional. Los resultados hablan por sí solos, más de 15 millones de impresiones, un CTR (la frecuencia con la que se hace clic en un enlace) que creció más del 200% en el año y un aumento del 9,5% en ventas de las categorías asociadas. “El bienestar no es una tendencia, es una necesidad. Nuestro rol es acompañar ese proceso desde los espacios donde la gente vive, sueña y se transforma”, asegura Díaz.

Esa misma filosofía guía las iniciativas de impacto social. Ante un país donde 2,3 millones de jóvenes no estudian ni trabajan y donde las mujeres representan casi el doble de esa población, Homecenter desarrolló “Yo Creo en la Construcción de mi Futuro”, un programa que forma, capacita, acompaña y conecta laboralmente a jóvenes entre 18 y 28 años. Desde su lanzamiento ha beneficiado a más de 2.500 personas en ciudades como Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Valledupar y Bogotá, con un 61% de participación femenina. Los participantes reciben formación técnica, habilidades blandas y acceso a oportunidades de empleo a través de una red de aliados públicos y privados. Solo en el ciclo más reciente se formaron 800 jóvenes y más de 110 ya están en proceso de vinculación laboral.

Para Quintana, este tipo de proyectos demuestran que el marketing puede ser un motor de movilización social. “La marca tiene la capacidad de convocar, de inspirar y de abrir puertas donde aún existen brechas. Podemos conectar nuestro negocio con un impacto directo en la empleabilidad, en la equidad y en la movilidad social.”

La apuesta por la inclusión también se refleja con “Cancha Libre de Estereotipos”, una iniciativa que desde 2022 trabaja por la equidad de género en el fútbol. Con el apoyo de referentes como Catalina Usme y Daniela Montoya, la campaña ha logrado impactar a más de 700 jugadoras en ocho ciudades del país, brindándoles acompañamiento, formación y oportunidades reales dentro y fuera de la cancha. Para Homecenter, impulsar a las niñas y mujeres en este deporte es una manera de derribar barreras culturales desde un territorio emocionalmente relevante para el país.

En paralelo, iniciativas como La Gran Feria de la Capacitación y otras plataformas comerciales consolidan la visión de un marketing que genera resultados tangibles sin perder su lectura social. Según Quintana, la clave está en construir estrategias basadas en data, entendimiento profundo del consumidor y una narrativa que conecte con las aspiraciones reales de las personas.

Lo que distingue a Homecenter es que cada campaña, cada plataforma y cada estrategia tiene un hilo conductor, la de mejorar la vida cotidiana. No como un discurso, sino como una práctica. La compañía ha logrado convertir el hogar, ese espacio íntimo y emocional, en un punto de partida para conversar sobre bienestar, equidad, educación, empleo y progreso. Y ese enfoque, con un mercado saturado de mensajes, se vuelve diferencial.

“Creemos que la casa es el lugar más importante del mundo. Y desde ahí entendemos nuestro rol, la de inspirar, acompañar y aportar bienestar. Esa es la esencia de nuestra estrategia”, concluye Quintana. En un momento en el que el marketing exige más que creatividad, Homecenter demuestra que la combinación de propósito, data y acción puede construir no solo marcas fuertes, sino marcas que transforman.