Bancolombia argumenta que este cobro dependerá del plan de cuenta con el que cuente cada persona.
Una base de usuarios de Bancolombia se ha sorprendido esta semana al enterarse que la entidad, que es la mayor entidad bancaria en Colombia, empezó a cobrar por transferencias desde Bancolombia hacia Nequi, la billetera digital que hace parte de Grupo Bancolombia, las cuales venían siendo gratuitas desde su creación en el año 2016.
“Esta transferencia podría tener costo dependiendo de tu plan. A Nequi: 500 pesos +IVA. A otros bancos: 7.190 pesos + IVA. Conoce más de tu plan en la información de tu cuenta”, fue el mensaje que le comenzó a aparecer a miles de usuarios.
Tras recibir una ola de críticas en redes sociales, Bancolombia argumentó que este cobro, habilitado desde el 22 de enero, no es para todo el mundo y que dependerá del plan de cuenta con el que cuente cada persona.
“Conoce el detalle de tu plan de cuenta de ahorros a través de la App, desde la opción ‘Ver saldos y movimientos – Ver detalle de movimientos – Plan’. Allí podrás recordar cuáles son los beneficios de tu plan”, respondió Bancolombia.
Es sorpresiva la decisión del banco, ya que en el mercado hay una variedad de opciones que no cobran cuotas de manejo por sus cuentas de ahorro y ofrecen transferencias gratuitas ilimitadas, incluso si son a otros bancos, entre ellos Banco Caja Social, BBVA, Scotiabank, Lulo Bank, Ualá y Nu.