Uber abandona su servicio de repartos de supermercado en Colombia

Uber ha decidido desistir de su negocio de reparto de supermercado en Colombia, el cual ofrecerá hasta el próximo 9 de agosto, informó la compañía en una nota enviada a los repartidores, en la que los instó a que se pasen al negocio de movilidad para poder seguir obteniendo ingresos en la aplicación.

Este servicio de supermercado a domicilio lo había venido ofreciendo en el país la compañía tecnológica desde 2020, tras la adquisición de Cornershop, en una transacción de US$3.000 millones. En 2023, la marca Cornershop desapareció y se convirtió en la pestaña ‘Pedidos’ o ‘Grocery’ dentro de la aplicación de Uber.

Hasta la fecha, Uber venía siendo un canal de domicilios para tiendas como Alkosto, Locatel, Pricesmart, Metro, Colsubsidio, Decathlon, Makro, Easy y Enflores.

“Hemos tomado la difícil decisión de descontinuar la opción de Pedidos en Colombia”, dijo Uber en un pronunciamiento a Forbes. “Esta decisión se aplica sólo a esa opción y no afecta al negocio de movilidad de Uber. Mantenemos nuestro compromiso de desarrollar soluciones de movilidad urbana en el país, ofreciendo a las personas una manera segura, accesible y confiable de llegar a todas partes”.

A pesar de contar con los recursos de Wall Street y el equipo tecnológico de Silicon Valley, Uber ha perdido por completo la batalla de los repartos en Colombia. En 2020, Uber retiró del país su negocio de reparto de comida, Uber Eats, y ahora abandona su negocio de supermercados.

Al quedarse solo con el negocio de movilidad, Uber ha cedido terreno a competidores, especialmente a Rappi que ha ganado aún más fuerza en el segmento de supermercados con su servicio de domicilios rápidos ‘Turbo’. También supermercados como Éxito, Carulla y Olímpica, son fuertes con canales propios, que en algunos casos son operados por Zúbale, una compañía que dispone de repartidores tercerizados para los supermercados.

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