Las modalidades de fraude más recurrentes son las estafas en compras online (34,5%), y las prácticas como phishing, hackeos o enlaces maliciosos con un 26,7%.
“Es como los surfistas, entre más navegan en el mar, más peligro corren”, aseguró Jhonnatan Leguizamón, product manager de prevención de fraude de DataCrédito Experian, durante la presentación del primer estudio de fraude en Colombia liderado por la central de datos.
La investigación, que consultó a 1.000 colombianos de diferentes grupos etarios, estratos socioeconómicos y ubicaciones geográficas; destacó que la mayoría de las personas que reportaron haber experimentado fraude se encuentra entre los 26 y 40 años.
“Este grupo suele interactuar con múltiples plataformas digitales -como comercio electrónico, redes sociales, aplicaciones financieras y servicios de mensajería-, lo que amplía sus oportunidades, pero también los expone a ciertos riesgos”, destacó el informe.
En cuanto al nivel socioeconómico, el estrato 3 concentra el 43% de las personas que reportaron haber sido víctimas de fraude, seguido por los estratos 2 y 4. Un grupo que, según la compañía, tiene un “acceso creciente a servicios financieros y digitales, lo que les permite participar activamente en la economía digital”.
Aún así, casi todos los encuestados le temen a la estafa. El 97,7 % de las personas considera que el fraude ocurre con frecuencia, el 36,6% afirmó haber sido víctima directa en el último año y el 61,1% conoce a alguien cercano que también lo ha sido.
El estudio reveló que las modalidades más recurrentes son las estafas en compras online (34,5%), el fraude digital —que incluye prácticas como phishing, hackeos o enlaces maliciosos— con un 26,7%, el uso indebido de tarjetas de crédito (14%), la suplantación de identidad (12%) y los préstamos solicitados a nombre de la víctima (8,5%).
Uno de los factores que más expone a las personas al fraude es la falta de educación financiera y digital, mencionada por el 47,3% de los encuestados. A esto se suma el uso constante de internet (19%) y la confianza excesiva en plataformas digitales (33,7%).
Por su parte, una de las barreras más grande que enfrenta Colombia en materia de prevención del fraude es la falta de denuncia. El 69 % de las víctimas no reporta que fue estafado, principalmente por la complejidad de los procesos o la falta de orientación. Además, el 73,7 % percibe ineficacia en la respuesta de las autoridades.
Julián Buitrago, country manager de DataCrédito Experian, destacó que este estudio se realizó “para comprender a profundidad los riesgos del fraude, fortalecer una cultura de prevención y ofrecer a cada persona el conocimiento, las herramientas tecnológicas y el respaldo necesario para proteger su identidad digital y tomar decisiones financieras con más confianza y seguridad”.
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