En un pequeño consultorio de 45 metros cuadrados en Bogotá comenzó una historia que hoy cruza fronteras. Con una inversión inicial de apenas 100.000 pesos y una visión compartida, la Dra. Gloris Morales y el Dr. Fabián Carreño fundaron Innovart Medical IPS, una institución que hoy es ícono en el trasplante capilar en el país y Latinoamérica,
Hoy, con sedes en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga y Ciudad de Panamá, Innovart se posiciona como referente regional, no solo por sus resultados clínicos, sino por una filosofía clara, la calidad médica y el bienestar no debe ser un lujo inalcanzable.
La historia de Innovart comienza en el momento menos esperado, en plena pandemia. “La clínica nació con $100.000 invertidos en una pauta publicitaria”, recuerda la Dra. Gloris Morales, quien es médica y especialista en medicina estética.
En menos de un mes abrieron su primera sede física en la calle 116 de Bogotá, la demanda creció tan rápido que ahora ocupan una casa completa en la 119 con 9, junto a la Fundación Santa Fe; luego llegaron a Barranquilla, la ciudad natal de la doctora Morales, y luego a Ciudad de Panamá, donde eligieron una sede en el exclusivo sector de Costa del Este. Más tarde vendrían Medellín, Bucaramanga y una expansión proyectada hacia Ciudad de México.
“Lo que empezó como una idea en pandemia hoy opera hasta seis cirugías diarias solo en Bogotá”, comenta el doctor Fabián Carreño, médico y especialista en medicina estética y trasplante capilar. “Y todas nuestras sedes están habilitadas como IPS, lo que garantiza cumplir con los más altos estándares médicos y regulatorios en cada ciudad”.
Medicina capilar con impacto en el bienestar
Uno de los mayores aciertos de Innovart ha sido entender que el trasplante capilar va más allá de la vanidad. “Esto no es solo una cuestión de estética”, asegura Carreño. “Muchos pacientes llegan con cuadros depresivos, ansiedad e inseguridad profunda. Recuperar su cabello transforma su confianza, su vida social y hasta su desempeño profesional”.
El enfoque médico integral es parte del ADN de la IPS. Desde los exámenes prequirúrgicos para garantizar que los procedimientos se pueden hacer de forma correcta y segura, hasta el seguimiento mensual durante un año, el paciente está en el centro. “Muchos terminan contándonos su historia de vida, se convierten en parte de nuestra comunidad”, agrega la Dra. Morales. “A veces somos médicos, a veces psicólogos, y siempre acompañamos”.
Esa atención personalizada también ha sido clave para consolidar su propuesta de garantía vitalicia en procedimientos capilares, es decir, si el paciente cumple con los cuidados y medicación indicada, Innovart se compromete a realizar retoques sin costo adicional hasta lograr el resultado esperado.
Aunque el injerto capilar es el procedimiento estrella, realizado con la técnica FUE avanzada, donde se extraen individualmente los folículos pilosos de una zona donante, Innovart también se especializa en tratamientos para alopecia femenina y masculina, implante de cejas y barba.
Pero lo que los distingue no es solo su portafolio, sino la constante actualización y desarrollo de protocolos propios, en línea con las tendencias médicas globales alopecia androgenética, que es la forma más común de pérdida de cabello por la predisposición genética y los efectos de las hormonas andrógenas. “Vamos a congresos en China, Turquía, España o Argentina, y luego entrenamos aquí en Bogotá a todos nuestros médicos. Este es nuestro centro de formación”, explica Carreño.
Además, han incorporado técnicas poco comunes en Colombia como el trasplante de cejas con pelo largo, y desarrollan sus propias fórmulas magistrales con registro INVIMA, las cuales esperan escalar para su venta en farmacias del país y del exterior.
No hay que sacrificar calidad por precio
Un diferencial que ha permitido a Innovart atraer pacientes de Estados Unidos, Europa y Centroamérica es su ecuación calidad-precio. “La idea general es que un precio más competitivo implica menor calidad. Nosotros demostramos lo contrario”, dice la Dra. Morales. “Nuestros pacientes extranjeros hacen cuentas y se dan cuenta que pueden viajar, operarse y hospedarse en Colombia o Panamá con resultados de primer nivel, por una fracción del costo en su país”.
Todas las semanas, Innovart atiende pacientes provenientes de Florida, Puerto Rico, Chile, Brasil y hasta Holanda. Para muchos, la clínica colombiana se ha convertido en el “Turquía de América” en lo que respecta a implante capilar.
La transformación de Innovart no solo se mide en sedes. La clínica está en proceso de convertirse en una franquicia médica, con asesoría especializada y un modelo que exige que el franquiciado sea médico, garantizando el control clínico y ético del servicio. Además, en octubre de 2025 planean abrir su primera sede en Ciudad de México tras recibir los permisos de operación, y, en 2026, asistirán a la Feria Mundial de Franquicias en esa ciudad.
“La visión es clara, queremos ser la clínica de implante capilar más grande de América Latina”, afirma Carreño. “Ya lo somos en Bogotá, donde ninguna otra opera seis cirugías diarias. Pero esto va más allá de números, se trata de generar empleo, capacitar profesionales, desarrollar ciencia y ofrecer bienestar”.
Y no es una promesa vacía. Actualmente, Innovart genera empleo directo a decenas de médicos, enfermeras, administrativos, personal comercial y un equipo de marketing, liderado por Javier Forero, quien pasó de paciente a pieza clave consolidar una comunidad digital robusta, proyectan una línea educativa para formar talento en medicina capilar, con entrenamientos médicos y técnicos basados en sus protocolos.
El poder de lo digital al servicio de la salud
Desde el comienzo, la estrategia digital ha sido un motor clave. “Tenemos un equipo de marketing con inteligencia artificial y comerciales que responden mensajes las 24 horas”, explica Morales. “Pero más allá de vender, buscamos educar, resolvemos dudas, desmitificamos la alopecia, compartimos testimonios reales”.
El impacto ha sido tal que los pacientes comentan entre risas que Innovart “les aparece hasta en la sopa”. Pero detrás de esa visibilidad hay una narrativa poderosa. “Estamos humanizando la medicina estética”, afirma el Dr. Carreño. “Y lo hacemos desde la ciencia, el rigor y la empatía”.
Innovart Medical IPS no es solo una clínica; es una declaración de principios, que la medicina estética puede ser seria, ética, innovadora y accesible. Que el bienestar no es un lujo, y que la tecnología puede estar al servicio de las personas que más lo necesitan.
“Queremos que la gente entienda que no tiene que resignarse a perder el cabello”, dice Morales. “Pero también que, si decide actuar, lo haga en un lugar donde la medicina está primero, donde hay respaldo, donde hay conciencia y les hablamos con honestidad desde el primer día, no prometemos curas milagrosas ni resultados imposibles, les prometemos un servicio médico en su máximo nivel, riguroso y comprometido con ofrecerles el mejor camino posible”.
Y en tiempos donde la estética parece regirse por filtros, Innovart apuesta por algo más duradero. confianza, resultados reales y una comunidad de pacientes que encuentran en el espejo no solo su reflejo, sino una nueva versión de sí mismos.
Conozca más en: @innovartmedicalips