Según explicó la compañía, la herramienta permite a los usuarios registrar redes Wi-Fi de confianza y fijar límites de transacción.

Nu Colombia lanzó “Modo Tranqui”, una función con la que se propone reforzar la seguridad al limitar operaciones fuera de redes seguras y exigir validaciones extra.

Según explicó la compañía, la herramienta permite a los usuarios registrar redes Wi-Fi de confianza y fijar límites de transacción. Si una operación se intenta desde otra red y supera el monto definido, la aplicación solicitará autenticación extra, como reconocimiento facial, antes de autorizarla. El objetivo es brindar mayor control en situaciones de robo, pérdida de dispositivo o accesos no autorizados.

“Si los roban o intentan ingresar desde otro celular, pero tienen activado el ‘Modo Tranqui’, las transferencias no podrán completarse porque no coinciden con la red Wi-Fi registrada”, explicó Santiago Matamoros, director de Producto de Nu Colombia.

La funcionalidad cubre las principales operaciones digitales de la plataforma, incluidas transferencias por ACH, PSE, Bre-B e internas, que suelen ser blanco de fraudes. Su desarrollo se inspira en el “Modo Rua”, implementado en Brasil y adoptado ya por más de 4 millones de usuarios. En Colombia, se desplegará de manera progresiva para los clientes de Nu.

Sobre otros mecanismos de seguridad, Marcela Torres, gerente general de Nu Colombia, destacó: “Nuestras defensas inteligentes, basadas en inteligencia artificial, aprenden del comportamiento de los clientes y, si detectan movimientos inusuales, realizan un chequeo preventivo de la transacción”.

El crecimiento de los fraudes digitales refuerza la importancia de medidas como esta. Según TransUnion, el 6,9 % de las transacciones digitales en Colombia fueron catalogadas como sospechosas en el primer semestre de 2024, un aumento del 43,5 % frente al mismo periodo de 2023. Además, más del 40 % de los consumidores aseguró haber sido blanco de intentos de fraude, principalmente a través de correos, llamadas o mensajes. El sector financiero concentra el 39 % de estos ataques, lo que evidencia que la confianza en la banca digital depende cada vez más de sistemas de protección sólidos.

El lanzamiento ocurre en un contexto de mayor competencia en el sector de neobancos, donde entidades como Lulo Bank y Pibank también han intensificado su presencia en el país. Nu cuenta con más de 3,5 millones de clientes en Colombia y cerca de 123 millones a nivel global.

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