El organismo de protección al consumidor tiene indicios de que la plataforma no estaba haciendo lo suficiente para evitar que se vendieran vaporizadores a menores de 18 años.
El organismo neerlandés de protección al consumidor, ACM, dijo el martes que había iniciado una investigación sobre la plataforma de redes sociales Snapchat, debido a posibles fallas en la protección de menores frente a vendedores ilegales de vaporizadores.
El ACM indicó que tenía indicios de que Snapchat no estaba haciendo lo suficiente para evitar que su plataforma se utilizara para vender vaporizadores a personas menores de 18 años.
Eso sería una violación de la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea, que exige que una plataforma como Snapchat ofrezca una protección adecuada a los usuarios menores de edad.
“Un entorno seguro en línea es muy importante para los menores. Las plataformas deben tomar medidas para evitar que se vendan productos ilegales a través de ellas”, dijo el ACM.
“Vemos suficientes indicios de posibles infracciones de la DSA por parte de Snapchat como para abrir una investigación.”
El propietario de Snapchat, Snap Inc dijo que respondería a la investigación, señalando que toma muy en serio los problemas planteados.
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“Hemos invertido enormes recursos para impedir que actores malintencionados abusen de nuestra plataforma y para educar a los usuarios de Snapchat. Trabajamos constantemente para mejorar nuestra tecnología de detección proactiva”, dijo un portavoz de Snap en un comunicado.
“No permitimos que los anunciantes promocionen vaporizadores y tratamos de bloquear los resultados de búsqueda de contenido ilícito. Desafortunadamente, no existe una función de seguridad o política única que pueda eliminar todas las amenazas en línea o en el mundo que nos rodea.”
El organismo de protección al consumidor indicó que trabaja en estrecha colaboración con la Comisión Europea. No comentó más sobre la investigación ni proporcionó un calendario para la misma.
Con información de Reuters