El CEO de Movistar Colombia, Fabián Hernández, afirma que la compañía ya factura más de $100.000 millones en servicios de ciberseguridad, que representan el 80% de sus ingresos en el frente de servicios digitales, mientras la venta de la operación en el país sigue pendiente de aprobaciones regulatorias
Movistar Colombia quiere ser sinónimo de seguridad digital. Su presidente CEO, Fabián Hernández, explicó en entrevista con Forbes que la compañía ha convertido la ciberseguridad en una de sus líneas estratégicas, al punto de facturar ya más de $100.000 millones anuales en este segmento.
“Los 100.000 millones de pesos es el valor ordinario que nosotros estamos facturando en servicios de ciberseguridad a nuestros clientes”, dijo Hernández. “Hoy por hoy ya representan casi el 80% de los ingresos que tenemos en ese frente”.
La cifra corresponde a ingresos recurrentes por los servicios digitales que Movistar presta en ciberseguridad a unas 2.000 empresas. Según Hernández, el 70% de las 100 mayores compañías del país ya contratan sus soluciones.
El ejecutivo destacó que el centro de operaciones digitales en Bogotá, parte de Telefónica Tech, es la base de esta estrategia. Allí trabajan más de 300 ingenieros certificados bajo normas internacionales como ISO 27001 y FIRST.
“Hoy por hoy damos respuestas casi a 50.000 eventos por segundo”, afirmó, resaltando que el monitoreo 24/7 es clave para prevenir y contener ataques como los de ransomware.
Hernández reconoció que la mayoría de incidentes se mantienen bajo estricta reserva a petición de los clientes. “Lo más clave es poder intervenir en las primeras 12 horas del ataque”, apuntó. “Normalmente estos se anidan de manera previa y buscan bloquear el acceso a la información. Por eso la detección temprana es fundamental”.
Más allá de la ciberseguridad, Movistar, que compite entre otros con Claro, Tigo y Wom, reporta un 2025 de expansión en fibra óptica y servicios digitales.
Hernández aseguró que la empresa ya conecta a 1,6 millones de clientes en 96 municipios, con velocidades de entrada de 900 megas y un crecimiento a doble dígito. “Ya los clientes en Colombia saben qué es fibra, quién es fibra y todos quieren tener fibra óptica en su casa”, dijo.
En movilidad, destacó el aumento en prepago y pospago, así como la estrategia convergente que combina internet fijo y móvil. “Ha sido un año de muchos retos, pero también de consolidación en fibra y de dinámica positiva en los ingresos”, afirmó.
Mientras tanto, la posible venta de Telefónica Movistar en Colombia sigue en el radar. El proceso depende de aprobaciones de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, la Superintendencia de Industria y Comercio, el Ministerio TIC y el Ministerio de Hacienda, que representa al Estado como accionista del 32,5%.
“Esto ya está en un nivel de autorizaciones”, aseguró Hernández. “Son las autoridades las que tienen que generar las respuestas regulatorias adecuadas, y nosotros seguimos en la tarea de crecer, vender y satisfacer a nuestros clientes”.
Así mismo, aclaró que Telefónica Tech es una compañía aparte en Colombia, filial de Telefónica España, que presta servicios a Telefónica Movistar y que en caso que se complete la venta a Tigo, Telefónica Tech podría seguir operando por separado para garantizar la continuidad de los servicios que ofrecen.
El CEO también se refirió a la presión competitiva, especialmente tras las ofertas agresivas de Wom Colombia.
“Más que la propuesta de valor, lo que tenemos que entender de fondo es la estabilidad y la visión de mediano y largo plazo de este tipo de operadores”, indicó.
De hecho Movistar ha enviado agresivamente a sus clientes en los últimos días mensajes de texto asegurando que “por cada 10 clientes Movistar que se pasan a Wom, 6 regresan con nosotros porque lo barato sale caro”.
Para Hernández, la sostenibilidad de la competencia debe evaluarse más allá de precios bajos.
“La competencia tiene que durar en el tiempo. No podemos seguir por los recursos del fondo generando un impacto negativo en las finanzas por cuenta de mantener una competencia que no es sostenible”, finalizó.