La compañía indicó, que asumía por completo la responsabilidad de lo ocurrido y detalló que por eso habilitó la devolución total del dinero, incluyendo el valor del servicio, para todos los compradores.
Páramo Presenta, la empresa que estaba detrás de la visita del cantante Kendrick Lamar a Bogotá, como una de las cinco únicas ciudades que eligió para su gira por Latinoamérica, se pronunció luego de que el pasado sábado 27 de septiembre se cancelara la presentación sin previo aviso y dejando a los asistentes con más preguntas que respuestas sobre lo ocurrido.
Al respecto, a través de un comunicado de prensa, la compañía indicó, que asumía por completo la responsabilidad de lo ocurrido y detalló que por eso habilitó la devolución total del dinero, incluyendo el valor del servicio, para todos los compradores.
A través de Ticketmaster se realizará el proceso según el método de pago utilizado -tarjeta de crédito, débito, pago electrónico o efectivo-, y cada comprador recibirá las instrucciones en su correo. “Este es apenas el primer paso para responderles como se merecen”, detallaron.
“No hay nada más sagrado para un fan que ver a su artista favorito en un concierto en solitario. Ese instante en el que música y público se encuentran es único. Por eso, cuando esa ilusión se rompe, cuando pierde ese momento que une al artista con sus fans, el golpe es devastador. Nos duele profundamente haberles hecho pasar, a quienes asistieron el sábado para ver a Kendrick Lamar, por esta desilusión, esa rabia, esa incertidumbre y esa tristeza. Les pedimos disculpas sinceras, de corazón, a cada una de las personas afectadas”, agrega el comunicado.
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