El directivo es uno de los mejores CIOs de 2025 en Forbes
CIO de Protección
La experiencia del cliente ha sido clave en su gestión. La compañía avanza en consolidar soluciones de robótica, inteligencia artificial y analítica para mejorar la relación de sus clientes con sus servicios y portales. Además de usar autenticación biométrica y chatbots cada vez más especializados, la empresa trabaja por hacer que sus portales ofrezcan cada vez más independencia a la hora de concretar transacciones de autoservicio.