La plataforma resaltó el papel de anfitriones y viajeros en el desarrollo del turismo local, con Antioquia y Bolívar como los principales motores de crecimiento.
Medellín se convirtió en el epicentro del Host Summit 2025, el primer encuentro de anfitriones de Airbnb realizado en Colombia. La ciudad, reconocida por su innovación y calidez, acogió a cientos de anfitriones, autoridades del sector y expertos en turismo para conversar sobre el futuro de la economía colaborativa y el papel que desempeña en las comunidades locales.
Durante el evento, Airbnb presentó cifras que confirman la relevancia del turismo en el país: la actividad de anfitriones y huéspedes contribuyó a apoyar más de 215.000 empleos en 2024, impactando de manera directa sectores como alojamiento, transporte, comercio, arte y recreación.
“Estas cifras muestran cómo Airbnb está ayudando a generar ingresos que llegan directamente a las comunidades. Se trata de oportunidades reales para pequeños negocios y familias en distintas regiones del país”, indicó Fiamma Zarife, gerente general de Airbnb para Sudamérica.
El estudio, realizado con el modelo económico IMPLAN, reveló que la dinámica generada por las estancias y experiencias en Airbnb representó un impacto económico total de $10,6 billones en Colombia durante 2024. De esa cifra, $1,6 billones correspondieron a ingresos de anfitriones, mientras que más de $9 billones fueron gasto de viajeros en comercios locales, desde restaurantes y tiendas hasta actividades culturales y de entretenimiento.
La plataforma destacó que detrás de cada reserva hay una cadena de valor que involucra a emprendedores, cocineros, transportadores, comerciantes y artistas que encuentran en el turismo una fuente de ingresos y crecimiento. En el desglose del gasto, los restaurantes fueron los mayores beneficiarios, con ingresos superiores a 2,8 billones de pesos y un gasto promedio por huésped de cerca de 500.000 pesos por viaje. El entretenimiento ocupó el segundo lugar con 2,1 billones de pesos, mientras que las compras alcanzaron los 2 billones y los comestibles 1,5 billones. En transporte, los viajeros movilizaron 1,3 billones de pesos, impulsando servicios locales de movilidad y turismo.
Más del 40% de este gasto, precisó Airbnb, se realizó en los mismos barrios donde se encontraban los alojamientos, fortaleciendo la economía de las comunidades locales.
Medellín y Cartagena, polos de turismo
El análisis regional mostró que Antioquia y Bolívar concentraron cerca del 60% del impacto económico total en Colombia. Antioquia lideró el ranking con un impacto superior a $3 billones, de los cuales 500.000 millones correspondieron a ingresos para anfitriones. En el segundo lugar se ubicó Bolívar, con más de $2 billones en impacto económico y 380.000 millones en ingresos para anfitriones, impulsado principalmente por Cartagena y su papel como epicentro del turismo en el Caribe colombiano.
En el tercer lugar apareció Magdalena, donde destinos como Santa Marta y el Parque Tayrona registraron un impacto de más de 600.000 millones de pesos y 93.000 millones en ingresos para anfitriones. Más al interior del país, Cundinamarca y Valle del Cauca reportaron impactos cercanos a los 430.000 millones cada uno, con ingresos aproximados de 67.000 millones por departamento. En el Eje Cafetero, el Quindío superó los 200.000 millones de pesos en impacto económico, con más de 33.000 millones en ingresos para anfitriones, consolidándose como un destino en auge para quienes buscan experiencias ligadas a la naturaleza y la cultura cafetera. Atlántico y Boyacá también se destacaron con impactos de 199.000 y 129.000 millones de pesos respectivamente.
Además del impacto económico, Airbnbr recalcó su contribución fiscal y su compromiso con el turismo responsable. La compañía ha pagado cerca de US$32,8 millones en impuestos al Estado colombiano. De acuerdo con el World Travel & Tourism Council (WTTC), el turismo en Colombia aportó en 2024 cerca de 21.000 millones de dólares al PIB nacional, equivalente aproximadamente al 5% de la economía.
“Colombia se está convirtiendo en un referente del turismo responsable en América Latina”, agregó Zarife. “El turismo digital y colaborativo está demostrando que puede ser una herramienta poderosa para descentralizar las oportunidades y generar desarrollo sostenible”.
Durante el Host Summit, Airbnb también presentó una serie de innovaciones tecnológicas enfocadas en fortalecer la experiencia de los usuarios. Entre ellas, nuevas funcionalidades de redes sociales para las Experiencias en Airbnb, diseñadas para facilitar las conexiones entre los participantes antes, durante y después de cada actividad.
Estas herramientas permiten ver quién asistirá a una experiencia, enviar mensajes directos a otros viajeros y mantener conexiones en el perfil personal, todo con controles de privacidad claros y sencillos. Además, la plataforma presentó mejoras en la búsqueda inteligente y en los mapas, que ahora permiten descubrir lugares de interés, restaurantes y atracciones cercanas al alojamiento, así como una opción para reservar ahora y pagar después.
Airbnb también anunció una atención al cliente potenciada con inteligencia artificial, que ofrecerá respuestas más personalizadas y soporte en más idiomas y países. Para los anfitriones, las nuevas funciones incluyen políticas de cancelación dinámicas, paneles de ingresos actualizados y sugerencias de precios con un año de anticipación.
Desde que dos anfitriones recibieron a tres huéspedes en San Francisco en 2007, Airbnb ha crecido hasta contar con más de cuatro millones de anfitriones y 1.500 millones de llegadas de viajeros en casi todos los países del mundo. Hoy, esa red global tiene un rostro local en Colombia: el de los anfitriones que abren las puertas de sus hogares, los viajeros que descubren nuevos destinos y las comunidades que encuentran en el turismo una fuente de progreso compartido.
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