Spotify enfrenta una demanda colectiva que alega que su función Discovery Mode es un ‘esquema de pago por reproducción’

Spotify enfrenta una demanda colectiva en un tribunal federal en la que se acusa a la plataforma de encubrir, bajo su polémica función Discovery Mode (que recomienda canciones a los usuarios en listas algorítmicas según sus gustos), un esquema destinado a impulsar los temas de artistas que pagan al servicio de streaming. La compañía calificó la demanda de “absurda”.

Datos clave

• La demandante Genevieve Capolongo presentó una demanda en un tribunal federal de Nueva York acusando a Spotify de prácticas comerciales engañosas y publicidad falsa, alegando que el gigante del streaming se enriqueció injustamente al alentar a los usuarios a registrarse basándose en una falsa promesa de recomendaciones personalizadas.
• La demanda de Capolongo acusaba al Modo Descubrimiento de Spotify de ser un “sistema de pago por reproducción” y afirmaba que el servicio de streaming le recomendaba constantemente “las mismas canciones de grandes discográficas” de artistas como Drake, Zach Bryan y Justin Bieber que “tenían poca relación con sus hábitos de escucha”, a pesar de prometer “una experiencia auditiva personalizada basada en sus propios gustos”.
• El modo Descubrimiento de Spotify se lanzó en 2020 con cierta controversia, ya que el programa permite a los artistas enviar canciones que desean que lleguen a más oyentes a cambio de una comisión del 30% sobre las regalías obtenidas cuando la canción es escuchada por los usuarios a través de las funciones de radio, listas de reproducción o reproducción automática generadas algorítmicamente por Spotify.
• Capolongo calificó el Modo Descubrimiento como una nueva forma de payola (la práctica ilegal de pagar a las emisoras de radio para aumentar la difusión) alegando que las recomendaciones y listas de reproducción de Spotify son ahora guardianes de la música del mismo modo que lo han sido durante mucho tiempo los DJ de radio.
• Spotify reconoce en su sitio web que las “consideraciones comerciales” pueden influir en las canciones recomendadas a través del Modo Descubrimiento, pero la demanda de Capolongo afirma que Spotify sigue engañando a los consumidores porque “no revela qué canciones se promocionan comercialmente y cuáles se recomiendan de forma orgánica”.
• Un portavoz de Spotify afirmó que la demanda está “plagada de malentendidos e inexactitudes”, y declaró que el Modo Descubrimiento es una “función que los artistas pueden usar para marcar pistas prioritarias para su consideración algorítmica en contextos limitados: Radio, Reproducción automática y ciertas Mezclas”, y añadió que el programa no permite a los artistas comprar reproducciones y se informa en la aplicación y el sitio web de Spotify.

¿Por qué la demanda de Capolongo menciona a Sabrina Carpenter?

En su demanda, Capolongo alega que la insistencia de Spotify en reproducir las mismas canciones ha alimentado teorías conspirativas, citando publicaciones en redes sociales y artículos del verano de 2024 que acusaban a la plataforma de recomendar constantemente los éxitos de Sabrina Carpenter «Espresso» y «Please Please Please», incluso si estas canciones no coincidían con el historial de escucha del usuario. (Ni Carpenter ni ningún otro artista están acusados ​​de irregularidades en la demanda; Spotify es el único demandado). Citó un artículo de The Guardian , publicado en julio de 2024, que indicaba que ese verano se viralizaron con frecuencia publicaciones en redes sociales preguntando por qué «Good Luck, Babe!» de Chappell Roan o «Espresso» de Sabrina Carpenter se añadían sistemáticamente a la cola de reproducción automática del usuario mediante el algoritmo del servicio de streaming, independientemente de lo que estuvieran escuchando anteriormente. La demanda citaba artículos similares de Vox y NME del mismo período, ambos con referencias a publicaciones y entrevistas con usuarios de Spotify que afirmaban que se les recomendaba constantemente la canción “Espresso”.

¿Cómo funciona realmente el modo Descubrimiento de Spotify?

Spotify explica que el Modo Descubrimiento es un programa en el que los artistas indican a la plataforma de streaming qué canciones quieren que tengan prioridad en los algoritmos que determinan las recomendaciones para ciertas listas de reproducción y emisoras de radio, así como en la función de reproducción automática , que recomienda automáticamente al usuario una canción similar una vez que llega al final de un álbum o lista de reproducción. Spotify cobra una comisión del 30% de las regalías generadas cuando un usuario reproduce una canción que fue destacada en el Modo Descubrimiento, pero solo cuando se reproduce en una de estas plataformas seleccionadas algorítmicamente, como las listas de reproducción o la reproducción automática. Spotify afirma que cuando un artista marca una canción en el Modo Descubrimiento, esto “aumenta la probabilidad de que las canciones seleccionadas sean recomendadas, pero no lo garantiza”, y aclara que el Modo Descubrimiento no afecta a las listas de reproducción editoriales creadas por los editores de Spotify. El sitio web de Spotify para el Modo Descubrimiento incluye testimonios de algunos artistas que afirman que el programa les ayudó a llegar a nuevas audiencias, como el artista independiente Ryan Oakes, quien dijo que le ayudó a “llegar a nuevos fans sin el presupuesto de una gran discográfica”. Spotify afirma que los artistas experimentan, en promedio, un aumento del 50% en los usuarios que guardan sus canciones, un aumento del 44% en las adiciones a listas de reproducción y un aumento del 37% en los seguidores durante su primer mes utilizando el Modo Descubrimiento.

Antecedentes clave

El Modo Descubrimiento ha generado cierta controversia desde su lanzamiento, con varios legisladores expresando su preocupación de que el programa pueda perjudicar a los artistas menos conocidos. En junio de 2021, los representantes Jerry Nadler (demócrata por Nueva York) y Hank Johnson Jr. (demócrata por Georgia) escribieron a Spotify manifestando su inquietud de que el programa pudiera obligar a los artistas a aceptar regalías más bajas para abrirse camino en la industria musical, alegando que “ni siquiera garantiza una mayor difusión si prácticamente todos los artistas comerciales hacen lo mismo”. Al año siguiente, los representantes Yvette D. Clarke (demócrata por Nueva York), Judy Chu (demócrata por California) y Tony Cardenas (demócrata por California) escribieron a Spotify con quejas similares , afirmando que la reducción de regalías representa un “grave riesgo para los músicos” que beneficia a la plataforma de streaming. Los representantes solicitaron a Spotify que “publicara mensualmente el nombre de cada canción inscrita en el programa y el descuento en regalías acordado”.

Este artículo fue publicado originalmente por Forbes US.

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