Con más de 452 habitaciones, nuevas habitaciones inauguradas y un ambicioso plan de expansión hacia 2026, Habitel Hotels afianza su posición como una de las operadoras hoteleras más sólidas del país. Su apuesta combina sostenibilidad, tecnología y una visión de hospitalidad que trasciende el alojamiento tradicional.
Desde que abrió sus puertas en 2004, el hotel Habitel se convirtió en una referencia en el corredor aeroportuario de Bogotá. Dos décadas después, la marca es sinónimo de hospitalidad de alto nivel y forma parte de un grupo empresarial 100 % colombiano que ha sabido crecer sin perder su esencia. La Operadora Habitel nació con una visión clara de expansión, innovación y diferenciación, pilares que hoy la posicionan como una de las compañías más representativas del sector.
“Operadora Habitel nace con el hotel Habitel que conocemos hoy. Después de una reciente remodelación, el complejo cuenta con 380 habitaciones, tras la inauguración de nuevas habitaciones en agosto”, explica Wolf Alexandrovich Estrada, gerente general de Operadora Habitel. El grupo también opera Salvio, frente al Parque de la 93, un ícono de la zona norte de Bogotá que desde 2023 forma parte de Curio Collection by Hilton, una de las marcas lifestyle del gigante hotelero estadounidense.
Ambos hoteles forman parte del Grupo Lemco, conglomerado que cerró el año pasado con ventas superiores a 300 millones de dólares y que incluye empresas como Challenger, referente en electrodomésticos, mobiliario y carpintería arquitectónica. A su vez, Lemco cuenta con una división logística (Grupo Sky), un fondo inmobiliario y la Fundación Challenger, que desarrolla proyectos sociales en el país. “Somos un grupo de capital colombiano, que cree en el país y sigue apostando por su crecimiento”, afirma Alexandrovich.
Habitel Hotels ha construido un portafolio con tres líneas claramente diferenciadas: Prime, enfocada en el viajero corporativo; Select, orientada a grupos y eventos; y Salvio Curio Collection by Hilton, que responde a un público lifestyle, nacional e internacional. Cada categoría busca ofrecer experiencias completas más allá del alojamiento, con servicios diseñados para cada tipo de huésped y espacios que reflejan la diversidad de la ciudad.
En el caso del Hotel Habitel Prime, su ubicación estratégica junto al aeropuerto El Dorado lo convierte en el punto de conexión ideal para viajeros de negocios, tripulaciones aéreas y visitantes a la ciudad. Mientras tanto, Habitel Select fortalece su propuesta como centro de convenciones y eventos, con infraestructura de gran capacidad, un enfoque de reuniones corporativas y sociales; y clientes de estadías cortas o en tránsito. Por su parte, Salvio, Curio Collection by Hilton se erige como un punto de encuentro gastronómico y cultural en pleno Parque de la 93, donde el diseño, la arquitectura y la experiencia culinaria se integran en un solo concepto.
“Queremos que las personas no vean el hotel solo como un lugar para dormir, sino como un espacio para vivir experiencias”, señala el gerente. Ese concepto se materializa en el Hub de la Hospitalidad, un proyecto que busca abrir el complejo Habitel a la comunidad. Allí convergerán descanso, gastronomía y trabajo en un entorno verde, con servicios pensados tanto para huéspedes como para quienes buscan un lugar de conexión sin tener que desplazarse hasta el centro de la ciudad.
Tecnología al servicio de la experiencia
La innovación tecnológica es otro de los pilares de la operadora. La compañía ha incorporado herramientas de inteligencia artificial en sus procesos internos para agilizar reservas, check-in y gestión administrativa. Al mismo tiempo, prepara el lanzamiento de una aplicación que permitirá a los huéspedes gestionar todos los servicios del hotel desde su teléfono, sin necesidad de descargas adicionales.
“Buscamos que el huésped pueda controlar todo desde su celular, desde un transporte hasta una reserva en el spa o un pedido de room service. La tecnología debe simplificar y mejorar la experiencia”, explica.
El chatbot implementado en la página web ha reducido el volumen de llamadas a la central de reservas y permite cerrar transacciones de forma autónoma. Además, la plataforma conecta los distintos canales digitales, mejorando los tiempos de respuesta y la atención personalizada.
Sostenibilidad con propósito
El compromiso ambiental y social es una constante dentro del grupo Lemco y una bandera para Habitel Hotels. La compañía ha incorporado medidas de eficiencia energética, como la automatización del consumo de luz y aire acondicionado, el reúso de aguas lluvias y programas de reducción de residuos sólidos.
En el frente social, Habitel trabaja con comunidades vulnerables de Fontibón, su zona de influencia, brindando oportunidades de empleo y capacitación. De la mano de la Fundación Challenger, impulsa programas para mujeres en situación de vulnerabilidad, orientados a su inclusión laboral dentro o fuera del sector hotelero. También ha fortalecido la contratación de proveedores que integran personas con discapacidad, garantizando una cadena de valor verdaderamente inclusiva.
“Estamos convencidos de que la diversidad y la inclusión fortalecen las organizaciones. Trabajamos con empresas donde algunos de sus empleados tienen alguna discapacidad. El impacto es tangible y transforma vidas”, dice Alexandrovich.
Nuevos segmentos y una ciudad en evolución
Habitel Hotels ha identificado nuevos públicos que están redefiniendo la industria, nómadas digitales, turismo médico y turismo deportivo. El diseño de sus apartasuites en Salvio responde a la necesidad de estancias largas y autosuficientes, mientras que su cercanía con clínicas, centros de bienestar y zonas empresariales lo convierten en un destino ideal para esos perfiles.
Durante la temporada festiva, Habitel Hotels convierte sus espacios en puntos de encuentro donde la hospitalidad se mezcla con la celebración. De un espacio para niños en Halloween, las celebraciones como Día de la Madre, del Padre, San Valentín. Para cerrar el año vienen con tres propuestas. En el Habitel Prime, la noche del 24 de diciembre cobra vida con una cena navideña en La Tiendita Steak House, con un menú servido a la mesa, barra libre de ensaladas y postres, copa de vino espumoso de bienvenida, show musical y dos horas de parqueadero de cortesía. En Salvio, Curio Collection by Hilton, el espíritu de la Navidad se traduce en una experiencia gastronómica de tres tiempos, diseñada por el chef, acompañada de vino de la casa, menú infantil y la ambientación de un DJ en vivo que hace de la noche una celebración elegante e íntima. Y para despedir el año, Habitel Select se viste de gala con su tradicional Fiesta de San Silvestre, una celebración con orquesta en vivo, buffet internacional, brindis de medianoche, cotillones y bar abierto de whiskey y cerveza. Los asistentes cuentan además con tarifa preferencial de alojamiento y parqueadero, lo que convierte la experiencia en una forma sofisticada de recibir el nuevo año.
El crecimiento del turismo en Bogotá también impulsa la visión de la compañía. “Bogotá ya no es esa ciudad fría y lejana que muchos imaginaban. Es una capital vibrante, llena de cultura, gastronomía y grandes eventos. Cada año vemos más visitantes que llegan por un concierto o un festival y terminan descubriendo una ciudad de clase mundial”, comenta el gerente.
La ubicación de sus hoteles permite estar cerca, o llegar en poco tiempo, a lugares clave para los negocios y el entretenimiento como la Zona Industrial, el centro de la ciudad, el aeropuerto, centros de eventos como el Parque Simón Bolívar, Movistar Arena, Ágora, Vive Claro, entre otros, lo refuerza su conexión con eventos deportivos, conciertos y ferias internacionales. La empresa trabaja junto a la Cámara de Comercio de Bogotá y el IDRD para aprovechar el auge del turismo deportivo y de entretenimiento, sectores que están dinamizando la capital.
De cara a 2026, Habitel Hotels se prepara para un nuevo ciclo de crecimiento. Además de ampliar su portafolio en Bogotá, planea abrir operaciones en Medellín bajo un modelo de sociedad con terceros y la expansión de su marca propia. Paralelamente, avanza en la remodelación total de una de las torres del Hotel Habitel, así como en el relanzamiento de su unidad de alimentos y bebidas, con una apuesta gastronómica enfocada en resaltar los sabores colombianos con estándares internacionales.
“El objetivo es seguir creciendo y generando empleo en Colombia. Vamos a especializar nuestros restaurantes, destacando lo local y elevando la cocina nacional a un nivel global. El futuro de Habitel Hotels está marcado por la sostenibilidad, la tecnología y una visión de hospitalidad que busca conectar personas, experiencias, comunidad y bienestar, reafirmando que Colombia tiene todo parar ser el hub de la hospitalidad al nivel de las grandes capitales del mundo”, finaliza Wolf Alexandrovich Estrada, gerente general de Operadora Habitel.