La mudanza de Shein a su tienda insignia BHV en París ha añadido presión política a los problemas de los grandes almacenes, que enfrentan una amenaza existencial debido al cambio de los compradores hacia minoristas online.
El traslado de Shein a la tienda insignia BHV en París ha añadido presión política a los problemas de los grandes almacenes, que enfrentan una amenaza existencial debido al cambio de los compradores hacia minoristas online que ofrecen moda ultrarrápida.
El minorista chino económico abrió su primera tienda física en los grandes almacenes BHV en la Rue de Rivoli, en el centro de París, a principios de este mes, lo que provocó una protesta de legisladores y otros minoristas, que afirman que el modelo de negocio de bajo coste de Shein ha perjudicado a las calles comerciales francesas.
Para BHV, conocida por su amplia gama de productos, la decisión fue un intento de atraer a compradores jóvenes, que se han convertido en grandes fans de plataformas online como Shein para todo, desde cosméticos hasta moda.
El crecimiento de lo online ha agravado los problemas de los grandes almacenes en todo el mundo, muchos de los cuales aún intentan recuperarse de una gran caída en la afluencia durante la pandemia.
“Antes, nuestros competidores eran otros grandes almacenes locales. Luego llegó la competencia de las páginas web”, dijo Laetitia Henry, directora general de la tienda insignia Printemps Haussmann en París.
“Más recientemente, nos hemos enfrentado a una nueva amenaza internacional en forma de la moda ultrarrápida, que puede copiar un vestido de diseñador en tres semanas y venderlo por menos del 10% del precio.”
En Estados Unidos, Macy’s está cerrando tiendas mientras Saks Global, matriz de la cadena de grandes almacenes de gama alta Saks Fifth Avenue, está explorando desinversiones para reducir la deuda.
La Société des Grands Magasins, que compró el BHV al grupo Galeries Lafayette hace dos años, espera que su asociación con Shein sea el tipo de innovación que la proteja.
SGM informó que el tráfico en la tienda BHV aumentó un 50% el día del lanzamiento de Shein, y que una cuarta parte de las personas que compraron en Shein también hicieron otras compras en BHV.
El mes pasado, Shein afirmó que el principal mercado global de la moda, Francia, era una “elección natural” para probar tiendas físicas, y que sus ventas online le permiten predecir con precisión lo que quieren los consumidores locales.
Shein no respondió de inmediato a una solicitud de comentario.
Otros grandes almacenes franceses como Printemps, Galeries Lafayette y LVMH, han intentado reinventarse como destinos de estilo de vida, ofreciendo experiencias de lujo a medida para atraer a más compradores.
Cuando abrió la tienda Shein en París, Francia suspendió su mercado francés tras encontrar muñecas sexuales infantiles a la venta.
Le Bon Marché organiza eventos regulares, incluidos conciertos y bailes, mientras que Printemps ofrece alta cocina, tratamientos de belleza y dispone de una pista de hielo en la tienda durante la temporada festiva.
“La idea siempre es dar a los clientes una razón para venir”, dijo Henry.
Galeries Lafayette afirmó que más de 115.06 millones de dólares invertidos en renovaciones durante la pandemia, incluyendo la renovación de la cúpula de vidrieras de su tienda insignia en París, le ayudaron a atraer más visitantes y a aumentar su afluencia peatonal que en 2019.
Pero las tiendas de gama media, que luchan por adaptarse y entrar en el saturado mercado de experiencias de lujo, estarán atentas a la publicidad que Shein ha generado para el BHV, según Selvane Mohandas du Ménil, director general de la Asociación Internacional de Grandes Almacéns.
Dijo que todo el mundo tendría curiosidad por saber hasta qué punto el tráfico y el gasto extra se trasladarían a otras partes de la tienda.
Los pagos atrasados a las marcas de BHV han provocado escasez de productos, perjudicando las ventas y dejando a los trabajadores preocupados por sus empleos, dijo un representante sindical en noviembre.
El tráfico peatonal general en el comercio minorista francés sigue por debajo de los niveles previos a la pandemia y solo aumentó un 0.2% en los primeros nueve meses de este año, según la Alliance du Commerce de Francia.
“Cada día oímos que el comercio físico está muriendo, cada día nos dicen que hay miles de empleos en juego”, dijo el presidente de SGM, Frédéric Merlin, a BFM TV de Francia el día que abrió la tienda Shein.
Merlin dijo que acogía con agrado las críticas, “pero intentar avanzar es mejor”, argumentando que los minoristas deberían trabajar con nuevos modelos como el de Shein.
SGM ha retrasado la apertura de cinco tiendas Shein más en grandes almacenes de Francia para ajustar su estrategia de marketing. Cuando abrió la tienda Shein, algunos compradores encontraron sus precios demasiado elevados.
Esas tiendas fueron comercializadas como Galeries Lafayette bajo un acuerdo de franquicia, pero adoptarán el nombre BHV tras la finalización de su acuerdo con SGM.
El ayuntamiento de París dijo que no permitiría que el BHV organizara eventos navideños al aire libre este año debido a un “contexto altamente controvertido”.
Cuando abrió la tienda Shein en París, Francia suspendió su mercado francés tras encontrar muñecas sexuales infantiles a la venta en la plataforma. Los procedimientos de suspensión se suspendieron después de que Shein retirara todos los productos ilícitos.
La reacción contra Shein también inclinó la balanza en un debate europeo sobre los aranceles aduaneros a los paquetes de bajo valor, que se espera que entren en vigor para 2026 —afectando a minoristas chinos como Shein y Temu— en línea con una suspensión similar del trato libre de aranceles en EU para los paquetes pequeños.
“¿Es Shein realmente un conductor de tráfico en grandes almacenes… ¿o simplemente te estás matando… Esa es una gran pregunta que todos se están planteando ahora”, dijo Mohandas du Menil.
Con información de Reuters
Siga a Forbes Colombia desde Google News
Lea también: De una prensa francesa en Londres a US$1,5 millones en exportaciones: la historia de Amor Perfecto