En esta nueva Charla Forbes hablamos con Daniel Schlesinger, country manager de Cabify en Colombia, para entender cómo está cambiando realmente en la movilidad urbana y cómo una plataforma está logrando transformar una industria que hoy mueve a más de 3.5 millones de usuarios y miles de conductores en el país.
Cabify cumple diez años en Colombia y la conversación revela tres hitos que han redefinido el sector. Desde el nacimiento de Cabify para empresas, que profesionalizó el transporte corporativo con estándares de seguridad, trazabilidad y control de gasto, la integración del taxi en 2019 que permitió que más de cien mil taxistas incrementaran sus ingresos y mejoraran la experiencia de servicio, un avance que la Secretaría de Movilidad entiende como clave para la reducción del 54% por ciento en las quejas, hasta la reciente opción Cabify para mascotas.
Durante la charla, Daniel explica cómo la compañía ha generado 1,7 billones de ingresos a más de 250.000 conductores en esta década y cómo su operación ha movilizado a más de 3.5 millones de usuarios en el país. También detalla la expansión del centro de atención al cliente ubicado en Bogotá, que hoy emplea a más de 450 personas y presta soporte a la región.
La conversación profundiza en el impacto económico, social y ambiental de la movilidad digital, los avances en seguridad corporativa, la demanda creciente por soluciones sostenibles y el papel de la tecnología para integrar servicios como taxi, transporte especial, vehículos particulares y nuevas alternativas alineadas con criterios ESG para construir ciudades más eficientes, humanas y sostenibles.
Desde su llegada en 2015, la plataforma tecnológica ha promovido la integración entre los servicios tradicionales y las nuevas soluciones de movilidad, fomentando una convivencia equilibrada entre los sectores de transporte particulares y el gremio taxista. Además, lidera el segmento corporativo siendo un aliado de confianza en el sector de movilidad para más de 6.000 empresas en el país.
Una década de impacto
En esta década de operación, los kilómetros recorridos a través de la plataforma equivalen a 2,34 millones de viajes a la Luna o más de 20 millones de vueltas a la Tierra. “Durante estos diez años, Cabify se ha convertido en un actor clave en la movilidad urbana del país. Nos enorgullece ser una alternativa segura y eficiente para millones de usuarios y, al mismo tiempo, una fuente de ingresos y oportunidades para miles de conductores en Colombia. Miramos al futuro con la convicción de seguir impulsando una movilidad más segura, sostenible e inclusiva”, afirma Daniel Schlesinger, Country Manager de Cabify Colombia.
El impacto económico de Cabify en Colombia se refleja no solo en los ingresos generados para los conductores, sino también en la formalización y digitalización del gremio de los taxis. Tras la adquisición de Easy Taxi y la incorporación del servicio de taxi en 2019, Cabify se convirtió en la primera aplicación del país en integrar taxis tradicionales y vehículos particulares en una misma plataforma. Desde ese hito, alrededor de 100.000 taxistas han realizado al menos un viaje en la app y el volumen de viajes en la plataforma se ha multiplicado por cuatro.
El impacto medible de Cabify en el sector revela que uno de cada dos taxistas que operan con aplicaciones en Bogotá elige esta plataforma, según un estudio de Cifras & Conceptos. El informe también evidenció que el 59% de los conductores ha mejorado sus ingresos gracias a su colaboración con Cabify, mientras que el 72% recomendaría la app a otros profesionales del gremio, principalmente por sus estándares de seguridad y la estabilidad económica que les ofrece.
Tecnología y sostenibilidad al centro de la operación
El Country Manager recalca que más allá de ser una alternativa de movilidad segura y eficiente para millones de usuarios y una fuente de ingresos para miles de conductores, Cabify ha consolidado un modelo operativo que combina tecnología, cercanía y servicio de calidad y la compañía ha reafirmado su apuesta por Colombia al establecer en el país su centro regional de atención al cliente.
Desde Bogotá se brinda soporte en tiempo real a todos los países donde opera la plataforma, convirtiendo esta operación en ejemplo de cómo la tecnología puede generar empleo formal, desarrollo profesional y crecimiento económico en el país.
“Otra de nuestras grandes apuestas y aportes en estos diez años ha sido la sostenibilidad, somos la primera y única empresa de movilidad en Colombia que compensa el 100% de la huella de carbono generada por sus viajes desde 2018. Desde entonces hemos compensado más de 130.000 toneladas de CO₂ por medio de proyectos locales y regionales. Esta cifra equivale a la superficie de aproximadamente 115 parques Simón Bolívar de Bogotá”, comenta Daniel Schlesinger.
Actualmente, la compañía compensa a través del proyecto REDD+ Planeta Agradecido, donde ha contribuido a proteger más de 465.000 hectáreas de bosque en Guainía, beneficiando comunidades indígenas y reduciendo miles de toneladas de CO₂,
Con esta apuesta, Cabify reafirma su compromiso con la movilidad sostenible y la construcción de ciudades más limpias y conectadas. De cara al futuro, la compañía continuará fortaleciendo su ecosistema multimodal, priorizando la seguridad, la sostenibilidad y la innovación tecnológica como pilares de su crecimiento en el país.