En alianza con Salesforce, esta startup colombiana va a modernizar la infraestructura de Aguas Andinas, la empresa acueducto de la capital chilena
Unos colombianos ganaron la licitación para la modernización de Aguas Andinas, la compañía sanitaria responsable de la distribución de agua potable en Santiago de Chile y en varias zonas aledañas. Se trata de Colibrí IT, una empresa con sede en Bogotá de consultoría tecnológica especializada en servicios de campo; aquellos que se llevan a cabo fuera de las oficinas, a la intemperie o espacios no convencionales.
La licitación, cercana a los US$4 millones, contempla aproximadamente US$1,6 millones en suscripciones y US$2,4 millones en servicios profesionales, proyectado para ejecutarse durante los próximos cuatro años.
“La mayoría de los hogares chilenos reciben su servicio a través de Aguas Andinas, lo que la convierte en un actor crítico para el funcionamiento del país. Además, se encarga del tratamiento de aguas residuales, contribuyendo a minimizar el impacto ambiental y a proteger uno de los recursos más valiosos de Chile”, explicó Camilo Prieto, gerente comercial de Colibrí IT.
La empresa celebra la licitación en compañía de su partner Salesforce. La alianza le permitirá a Aguas Andinas migrar de ClickSoftware (Software implementado actualmente) a Salesforce Field Service con el menor riesgo operativo posible y en los tiempos que el mercado hoy exige.
“ClickSoftware fue, durante muchos años, una de las soluciones líderes para administrar el servicio en campo. Se destacó por su potente motor de agendamiento automático, capaz de asignar grandes volúmenes de tareas a cientos de técnicos de manera optimizada. Fue ampliamente adoptada en el mundo por su capacidad de resolver problemas complejos de programación y logística. Con el tiempo, Salesforce adquirió esta tecnología, y hoy su evolución natural es Salesforce Field Service”, explicó Carlos Pino, socio cofundador y gerente de Tecnología de la Información y Operaciones de la firma.
Se estima que la transformación esté completa para el 1 de diciembre de 2026, así que para su implementación están previstos ocho meses hasta la puesta en producción y por lo menos seis meses de rollout, estabilización y adopción antes del fin de vida de ClickSoftware.
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