Proyecto de decreto del Ministerio de Comercio plantea mayores obligaciones para plataformas digitales de servicios turísticos en Colombia.
El Ministerio de Comercio presentó un proyecto de decreto que podría cambiar la forma en que operan las plataformas digitales de alojamiento turístico en el país. La propuesta actualiza las reglas del Registro Nacional de Turismo y busca reforzar el control sobre los servicios que se ofrecen en línea. La discusión toma relevancia en un mercado donde la reserva digital forma parte de la rutina de viajeros y propietarios que destinan sus inmuebles al turismo.
La iniciativa modifica el Decreto 1074 y retoma funciones definidas por la Ley General de Turismo y la Ley 2068. El Gobierno plantea que el Registro Nacional de Turismo sea más estricto, con procesos de verificación más sólidos, cruces de información con entidades públicas y un sistema que permita identificar irregularidades, suplantaciones o falta de requisitos. La idea central es que todos los actores del ecosistema turístico cumplan las mismas condiciones antes de ofrecer servicios en línea.
El texto también refuerza la obligación de que los operadores de plataformas digitales que intermedian servicios turísticos se inscriban en el Registro Nacional de Turismo. La propuesta les exige entregar información verificable, cumplir parámetros técnicos establecidos por el Ministerio y operar bajo un marco de responsabilidades claro. Para los prestadores de alojamiento turístico, el decreto mantiene el requisito previo de inscripción y precisa que la actividad debe estar autorizada en el uso del suelo, además de contar con certificaciones sanitarias y demás documentos según cada caso.
Las autoridades sostienen que una actualización de este nivel permite depurar el registro, fortalecer la confianza de los usuarios y cerrar brechas de informalidad. Un funcionario del sector explicó en el documento que la finalidad es “garantizar información veraz, completa y oportuna para los consumidores y las autoridades de control”.
El proyecto todavía está en etapa de comentarios, por lo que los distintos actores del mercado podrán presentar observaciones. Para el sector turístico, la discusión abrirá preguntas sobre cómo se adaptarán las plataformas digitales, qué costos asumirán los prestadores y hasta qué punto los cambios afectarán la oferta disponible para viajeros nacionales y extranjeros. El Gobierno insiste en que el objetivo es ordenar el sistema sin frenar su crecimiento.