Altos ejecutivos en la reunión anual del Foro Económico Mundial afirmaron que, aunque desaparecerían empleos, surgirían nuevos, y dos de ellos dijeron que la IA sería utilizada como excusa por las empresas que de todos modos planeaban despidos.
Las tensiones políticas y las dudas sobre la inteligencia artificial no lograron frenar el entusiasmo de los líderes empresariales en Davos por la capacidad de la tecnología para crear empleo.
Altos ejecutivos en la reunión anual del Foro Económico Mundial afirmaron que, aunque desaparecerían empleos, surgirían nuevos, y dos de ellos dijeron a Reuters que la IA sería utilizada como excusa por las empresas que de todos modos planeaban despidos.
Los abanderados de la expansión de billones de dólares de la IA, incluido el gigante de chips Jensen Huang, afirmaron que la tecnología anunciaba salarios más altos y más empleos para fontaneros, electricistas y trabajadores del acero.
“La energía está generando empleos. La industria de las patatas fritas está creando trabajo. La capa de infraestructuras también está impulsando el empleo”, dijo el CEO de Nvidia en la reunión en la estación de montaña suiza.
“Trabajos, trabajos, empleos”, añadió Huang.
Ese optimismo contrastaba con una posible disputa comercial que había resonado en Davos hasta que el presidente estadounidense Donald Trump llegó a un acuerdo para cancelar los aranceles y evitar un desacoplamiento de seguridad con Europa por Groenlandia.
Pero el escepticismo sobre la IA hervía bajo la superficie.
Los delegados debatieron cómo los chatbots podrían llevar a los consumidores a la psicosis y al suicidio, mientras que los líderes sindicales cuestionaron el coste de los recientes avances tecnológicos.
“La IA se vende como una herramienta de productividad, lo que a menudo significa hacer más con menos trabajadores”, dijo Christy Hoffman, secretaria general del UNI Global Union, que cuenta con 20 millones de miembros.
Matthew Prince, CEO de la empresa de seguridad en internet Cloudflare, dijo en una entrevista con Reuters en un restaurante de montaña sobre Davos que la IA seguiría avanzando y que desarrolladores combatientes podrían superar los fallos del mercado o de financiación.
Prince, que dijo que se limita a reuniones de seis minutos en telesilla en lugar de salas de conferencias sin ventanas durante Davos, advirtió que la IA podría volverse tan dominante en el futuro que las pequeñas empresas quedarían destrozadas mientras agentes autónomos gestionan las solicitudes de compra de los consumidores.
En los últimos años, las empresas se han quejado de cómo ir más allá de los pilotos de IA desafortunados y aprovechar una fiebre de la IA iniciada por ChatGPT en 2022.
Rob Thomas, director comercial de IBM, señaló que la IA ha alcanzado un punto en el que ya es posible obtener un retorno de la inversión. “Ahora realmente se pueden automatizar tareas y procesos empresariales”, comentó a Reuters.
Sin embargo, PwC afirmó que solo uno de cada ocho CEOs encuestados recientemente por la firma de asesoría creía que la IA estaba reduciendo costes y generando ingresos más esquivos. Y quedan dudas sobre qué modelo de negocio puede compensar los enormes gastos de la IA.
Cathinka Wahlstrom, directora comercial en BNY, comentó que esta IA ha dado resultados al reducir el tiempo de investigación para incorporar a un nuevo cliente de dos días a solo 10 minutos.
En el último mes y medio, proyectos de la empresa de redes Cisco que antes se consideraban demasiado tediosos —y que requerían 19 años-hombre de trabajo— ahora se han completado en un par de semanas, según comentó su presidente, Jeetu Patel, en una entrevista.
“La forma en que programamos en realidad fue repensada”, dijo Patel, añadiendo que los desarrolladores de software deberían adoptar la IA no solo por productividad, sino para “ser relevantes” a largo plazo.
Rob Goldstein, director de operaciones de BlackRock, comentó en una mesa redonda con los medios que el mayor gestor de activos del mundo logró asegurar cerca de 700,000 millones de dólares en nuevos activos netos para sus clientes el año pasado, considerando la IA como una herramienta para impulsar el crecimiento empresarial más que para recortar personal.
“Estamos muy centrados en mantener nuestro número de empleados estable mientras seguimos creciendo”, dijo Goldstein.
Mientras tanto, Amazon está planeando una segunda ronda de recortes la próxima semana como parte de un objetivo más amplio de recortar unos 30,000 empleos en empresas, dijeron a Reuters dos personas familiarizadas con el asunto.
Parte de la razón por la que la ansiedad por el empleo persiste a pesar de las garantías corporativas es que los trabajadores tienen poca voz en el despliegue de la IA, dijo Luc Triangle, secretario general de la Confederación Internacional de Sindicatos.
En estas condiciones, los trabajadores ven la IA “como una amenaza”, dijo.
Para el filántropo multimillonario y cofundador de Microsoft, Bill Gates, el mundo debe prepararse para las oportunidades y la disrupción que traerá la inteligencia artificial.
“Vuestra economía se vuelve más productiva”, dijo Gates a Reuters. “Eso suele ser algo bueno.”
Gates citó la gravación de impuestos en las actividades de IA como una posible idea para ayudar a los trabajadores, mientras instaba a los políticos a familiarizarse mejor con la tecnología.
“Desde luego hay problemas, pero todos son problemas solucionables”, añadió Gates sobre la IA en general.
Davos concluyó en gran medida el jueves con optimismo de Elon Musk, fundador de SpaceX y Tesla que habló de su objetivo de proteger la civilización y hacerla interplanetaria.
“Para la calidad de vida, en realidad es mejor pecar de optimista y equivocado, en lugar de pesimista y correcto”, dijo Musk a un auditorio lleno, antes de ser escoltado fuera por una cocina, esquivando a los periodistas que esperaban.
Con información de Reuters