La plataforma de bienestar a domicilio inicia su tercer año en el país con presencia en siete ciudades y una red regional de más de 3.500 terapeutas certificados
La plataforma de bienestar a domicilio Scape Wellness inició su tercer año de operaciones en Colombia tras registrar un crecimiento de cuatro veces en 2025 frente al año anterior, mientras prepara su expansión hacia Estados Unidos como parte de su estrategia de internacionalización.
Desde su creación, la compañía dice haber realizado más de 50.000 servicios en la región y mantener un crecimiento anual global de 2,4 veces. En Colombia, donde comenzó operaciones en 2023, el desempeño ha estado impulsado por la creciente demanda de servicios de bienestar personalizados en hogares, hoteles y entornos corporativos.
La empresa opera actualmente en siete ciudades del país, Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, Pereira y Bucaramanga, donde conecta usuarios con terapeutas certificados a través de su aplicación y plataforma web bajo un modelo de servicios a domicilio disponible durante todo el año.
“El bienestar dejó de ser un servicio ocasional para convertirse en una infraestructura estratégica para personas y organizaciones. En Colombia hemos consolidado un modelo escalable que combina tecnología, calidad operativa y expansión responsable”, explicó Helga Wobst, directora comercial y socia de Scape.
El modelo de negocio se sustenta en una red regional de más de 3.500 terapeutas certificados, de los cuales aproximadamente el 90% son mujeres. A través de la plataforma, pueden incrementar sus ingresos hasta seis veces frente a esquemas tradicionales de trabajo en spas o peluquerías, según la compañía.
En el segmento empresarial, Scape ha ampliado su presencia en el sector hotelero con más de 150 hoteles vinculados en Colombia, incluyendo grupos como OXO y Wyndham, además de hoteles boutique como Coco. La plataforma permite a las cadenas hoteleras ofrecer servicios de bienestar a huéspedes sin asumir estructuras operativas adicionales.
La empresa también desarrolló una unidad de bienestar corporativo que ofrece masajes express y tratamientos especializados a compañías como Rappi y Google, en respuesta a la mayor inversión empresarial en programas de salud mental, productividad y retención de talento.
Como parte de su hoja de ruta para 2026, la compañía proyecta iniciar operaciones en Estados Unidos durante el tercer trimestre del año y continuar el desarrollo de Mys, su marca propia de bienestar sensorial, con el objetivo de estandarizar la experiencia del usuario y fortalecer los márgenes del negocio.
Scape Wellness fue fundada en Ciudad de México en 2019 por Helle Jeppsson y José de Murga y actualmente opera en México, Colombia, Chile y República Dominicana con un modelo tecnológico que conecta usuarios con terapeutas certificados para servicios de masajes y faciales a domicilio.
El ecosistema global de bienestar alcanzó unos US$6,8 billones en 2024 y se proyecta que crezca alrededor de 7,6% anual hasta acercarse a US$9,8 billones, superando el ritmo esperado del producto interno bruto mundial. Dentro de ese universo, los servicios de bienestar, que incluyen spas, turismo de bienestar y servicios bajo demanda, figuran entre los segmentos de mayor expansión.
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