En un entorno donde muchas marcas apuestan por lanzar novedades constantes, Juliana Borrero, Marketing Director de PepsiCo en Colombia, defiende una tesis distinta: crecer desde la esencia, escuchar al consumidor y ajustar los fundamentales antes que reinventar.
Liderar el área de marketing de una compañía global con más de 70 años de historia implica decisiones estratégicas de alto impacto.
Juliana Borrero, directora de marketing en Colombia de PepsiCo, lo asume sin recurrir a cambios agresivos. Para ella, es una prioridad innovar desde la esencia de la marca y es lo que ha puesto en práctica durante los últimos años.
La clave ha sido escuchar con firmeza al consumidor y volver al ‘human truth’. A veces la fórmula es tan concreta como agregar más chicharrón a De Todito o intensificar el sabor a limón en Maní Moto. Esto “no nace como un nuevo territorio de marca, sino como uno fundamental, ya tengo algo que podría ser mejor y yo creo que hay veces que nos pasa eso mucho en marketing”, explica Borrero en entrevista con Forbes Colombia.
En el viaje de fortalecer la conexión del portafolio de PepsiCo con la generación Z y las microculturas, mientras responde a los retos de percepción que enfrenta el sector de snacks, Juliana Borrero mantiene días dinámicos de ser madre, esposa, deportista y líder estratégica.
Su visión de liderazgo se basa en inyectar un propósito para su equipo de trabajo, sabe que los centennials trabajan más motivados si hay un porqué. Ella, que es millennial, ha entendido cómo jugar las cartas en este frente.
Ser transparente y coherente es, para Borrero, lo que define su visión: “cuando uno habla las cosas como son y es coherente y transparente, eso le da mucha confianza a la gente en ti y creen en ti”, asegura la ejecutiva.
Colombia es el tercer negocio más grande para PepsiCo en América Latina, después de Brasil y México. En el país, la multinacional opera más de 20 marcas, supera los 400.000 puntos de venta y emplea a más de 3.800 colaboradores.
El portafolio de PepsiCo en Colombia incluye Margarita, DeTodito, NatuChips, Chokis, Doritos, Maní Moto, Cheese Tris, Quaker, Pepsi, Gatorade, 7Up, H1Oh!, Cheetos, Choclitos, entre otras.
La efectividad de la multinacional ha sido reconocida consistentemente en festivales como Effie Awards. En la última edición de los premios a la efectividad publicitaria, la compañía recibió tres Effies de oro de la mano de Sancho BBDO, Mediahub y Noise Media.