Santiago Vallejo Cano inició como practicante en Unilever y hoy ocupa el cargo de Head of Marketing & Customer Strategy and Planning para la región Andina. Es el estratega detrás del posicionamiento de reconocidas marcas de cuidado personal, belleza y alimentos.
“No hay un día igual”, admite a Forbes Colombia Santiago Vallejo, CMO de Unilever. Inicia su jornada acercándose al equipo para revisar oportunidades de conectar con los usuarios, actualizar el estatus de las innovaciones y observar qué pasa con las marcas en la calle.
El enfoque de Vallejo, uno de los 25 mejores CMO en Colombia, fue construido a pulso durante más de dos décadas en la multinacional. Llegó en el 2003 como practicante del área de logística, participó de un programa de trainees que le permitió pasar por diferentes áreas de la compañía hasta que llegó al departamento de marketing.
Dice haber encontrado el espacio para generar soluciones relevantes para millones de personas, desde distintas marcas, países y cargos. “Ha sido sumamente divertido. Fue la mejor decisión”.
Hoy lidera la estrategia de marca para la Región Andina, que agrupa a Colombia, Ecuador, Perú, Bolivia y Venezuela. En Colombia, la multinacional presenta una facturación cercana a los $2 billones y es la número 100 entre las 1.000 empresas más grandes del país, según la Superintendencia de Sociedades.
Unilever ha fortalecido su apuesta por los segmentos de cuidado personal y belleza, decisión que ratificó con la venta de su división de cuidado del hogar. Es líder en acercamiento al consumidor y recordación con marcas como Savital, Dove, Rexona, Fruco y Maizena.
En el último año, Unilver lanzó 14 innovaciones; celebró el 75° cumpleaños de Fruco, ‘El sabor de Colombia’; anunció a Richard Ríos como nuevo embajador de Rexona previo a la Copa Mundial de la FIFA 2026, y creó campañas de autoestima y belleza real junto a los lanzamientos de Dove.
“Se perciben como marcas potentes, que impactan no solamente desde el producto, sino también desde otros elementos que son vitales en el día a día del consumidor”, dice Vallejo.
Afirma que el privilegio de manejar marcas locales viene con el desafío de mantener la conexión profunda con los colombianos, seguir siendo vigentes y democratizar las tendencias del mercado. “Si no hay innovación ni comunicación cercana o no le ofrecemos a los consumidores lo que necesitan, perdemos relevancia”.
Vallejo sostiene que ahora el mundo digital ofrece innumerables insights para la innovación y, con el consumidor omnicanal en diversas plataformas, el desafío es estar en las más relevantes y entender profundamente ese ecosistema.
Por eso, Unilever está enfocado en la innovación desde la estética, la tecnología y la ciencia de sus productos, al tiempo que trabaja en conectarse con el entorno digital y social para involucrarse en las comunidades que son importantes para su consumidor, para estar en el momento correcto con la solución ideal.
“Unilever es una compañía de construcción de marcas y valor. En marketing señalamos el futuro de las categorías y junto con el resto de las áreas multifuncionales vamos hacia adelante”.