En su primer año, The Hair Generation vendió 400.000 unidades: este 2026 se prepara para llegar a Europa

Descifrar qué ha impulsado el éxito de la marca barranquillera The Hair Generation es una tarea difícil. Algunos dirán que es la imagen de una de sus fundadoras, la creadora de contenido Marcela García; otros, que se debe a la potente historia personal de Marcela y su cabello, pues ella misma fue protagonista del lanzamiento de su primer producto, el ‘Hair Boomer’; finalmente unos más dirán que es una mezcla entre producto, branding y una estrategia digital fuerte.

Lo cierto es que ni Marcela ni su hermana Laura, ni su esposo Sergio Chams, los cofundadores de la empresa, estaban listos para el éxito que tuvo. De los primeros 12 meses de la marca en el mercado, que se cumplieron este marzo, pasaron al menos cuatro sin stock. “Lo lanzamos y no estábamos preparados para la acogida que tuvimos. El inventario que habíamos previsto para tres meses se agotó en tres semanas”, cuenta Marcela en conversación con Forbes Colombia.

Esa primera campaña fue emotiva. Marcela, que había sufrido un desorden alimenticio y por años usó pelucas para ocultar los daños que este le dejó a su cabello, se presentaba ante las cámaras por primera vez dejándose ver sin ellas. Su hermana Laura fue quien tuvo la iniciativa de investigar cómo podía recuperar su cabello y en el proceso encontró los aceites y la técnica hair oiling, que consiste en aplicar aceites naturales en el cuero cabelludo para nutrir, fortalecer, aportar brillo y estimular el crecimiento.

Con ese primer producto en el mercado, la marca se dedicó a construir un universo propio alrededor del pelo. “Apostamos por acercar la marca a los consumidores, a mi comunidad, porque sabíamos que sin stock y sin tiendas físicas era difícil poder explicarles a los demás el valor de lo que estábamos ofreciendo”, agrega Marcela.

Según datos de la empresa, en el primer año vendieron 400.000 unidades de ese, su producto estrella. Hacia noviembre introdujeron un segundo producto: el ‘Gen Zleek’, que ayuda a neutralizar el frizz.

Después de eso vinieron puestas en escena que no pasaron desapercibidas. Bogotá y Barranquilla fueron las ciudades elegidas y en ambas las calles se llenaron de filas con cientos de personas que esperaban su turno para conocer la propuesta de la marca. “Hubo momentos en los que tuvimos que cortar la fila, porque la gente seguía llegando a formarse. Cada día recibimos al menos a 2.000 personas”, comenta Laura.

La experiencia más reciente ocurrió en la ‘Luna del Río’, en Barranquilla. Además de celebrar su primer aniversario, la marca presentó el tercer producto de su portafolio: el Alpha Scrub, un exfoliante capilar que se transforma en shampoo al contacto con el agua. Ambas coinciden en que elegir este lugar fue la forma de agradecerle a su ciudad y de darle visibilidad ante el mundo.

Emprender en familia

Las dos tienen claros sus roles dentro de la empresa. Marcela es la voz de la marca. Ella se ha encargado de pensar en su universo, en apostarle al marketing, las redes sociales y la experiencia alrededor de los productos. Laura, por su parte, está a cargo de temas de desarrollo de producto y operaciones. Sergio, esposo de Marcela, es la cabeza de los temas financieros y legales.

En 2025 la marca hizo su entrada al mercado de Estados Unidos a través de una página web propia que recibe pedidos en todo el país y despacha en menos de tres días hábiles. El secreto, explican, está en producir en cada país, importar solo lo necesario y usar insumos locales.

Para este año, explican, la meta es seguir fortaleciéndose en Colombia y al tiempo trabajar en su entrada a otros mercados de Latinoamérica, como Venezuela y Panamá, así como en Europa. Además, avanzan en un proyecto piloto para vender sus productos en las tiendas Malva.

Construir comunidad

Otra de las premisas clave cuando construyeron la marca, era que su éxito no podía depender solo del rol de Marcela como creadora de contenido. “La esencia de lo que somos es que queremos aportar algo más. Construir, cambiar, entregarle algo a la sociedad. Nuestro último lanzamiento, por ejemplo, habla de que las cosas crecen cuando se cuidan desde la raíz. Entonces nos preguntamos: cuál es la raíz de todo. La respuesta fue: la educación”, cuenta Laura. Por eso, se unieron a la fundación EWO para donar ocho becas académicas a niñas para estudiar en el colegio Sister Johanna.

Lo mismo ocurrió con su primer lanzamiento. En su momento la marca anunció que donaría un porcentaje de las ganancias de sus ‘Hair Boomer’ a la Fundación Casa Hogar Andrea, que atiende a niños de estratos vulnerables que padecen algún tipo de cáncer.

“Queremos que la gente sienta que no hace parte de una marca, sino de un movimiento”, concluyen.

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