La empresa de servicios digitales cotizada en Nasdaq consolida su presencia en Colombia con una nueva oficina de más de 1.000 posiciones en la capital del Atlántico y anuncia un programa de ventas con un proveedor global de comunicaciones satelitales.
TaskUs, una empresa de servicios digitales tercerizados listada en el Nasdaq bajo el símbolo Task, inauguró esta semana su nueva sede operativa en Barranquilla e informó que atenderá desde esa ciudad a un gigante global de comunicaciones satelitales de próxima generación, en lo que representa una apuesta por el talento bilingüe del Caribe colombiano en un segmento de alta demanda tecnológica.
La oficina, bautizada “River Beat” y ubicada en la Vía 40 de Barranquilla, inició operaciones en marzo de 2025 con capacidad para más de 1.000 posiciones laborales y fue diseñada como un homenaje al Carnaval de Barranquilla.
Junto a su inauguración formal, la compañía anunció el lanzamiento de un programa de ventas en alianza con un proveedor no identificado de internet satelital de nueva generación, un segmento que ha cobrado relevancia global con el despliegue de constelaciones de órbita baja como las operadas por SpaceX y Amazon, entre otras.
TaskUs no reveló el nombre de su cliente de internet satelital. La compañía tampoco divulgó el valor del contrato ni el número inicial de posiciones asociadas al programa.
La llegada de ese cliente se produce en el marco del primer aniversario de operaciones de TaskUs en Barranquilla y eleva a cuatro las ciudades colombianas donde la empresa tiene presencia, sumándose a Cali y Medellín, donde opera desde 2021. Desde su entrada al mercado colombiano, TaskUs afirma haber generado más de 5.000 empleos en el país.
“RiverBeat es una nueva oportunidad para seguir creyendo en el talento joven y bilingüe, por el que siempre hemos apostado”, dijo Erwin Hernandez, vicepresidente de Operaciones de TaskUs Colombia, en el acto de inauguración.
La expansión de TaskUs ocurre en un momento en que Colombia compite activamente con países como México, Costa Rica y Brasil por atraer centros de servicios empresariales globales (conocidos en la industria como GBS o BPO) que han migrado hacia operaciones de mayor valor, incluyendo soporte técnico especializado, moderación de contenidos con inteligencia artificial y, ahora, ventas de tecnología de punta.
Carmen Caballero, presidenta de ProColombia, la agencia gubernamental encargada de atraer inversión extranjera, destacó que ciudades del Caribe colombiano están “entrando con fuerza en la economía global de servicios digitales”, impulsadas por costos competitivos y disponibilidad de talento bilingüe.
El alcalde de Barranquilla, Alejandro Char, vinculó la llegada de la compañía a programas municipales de formación en bilingüismo y competencias digitales en colegios públicos. Vicky Osorio, directora ejecutiva de ProBarranquilla, organismo de promoción económica de la ciudad, señaló que continúan trabajando para atraer empresas del sector de servicios globales.
River Beat incluye canchas de pádel y fútbol, zonas de videojuegos y beneficios médicos, en una apuesta por reducir la rotación de personal, uno de los principales desafíos estructurales del sector BPO en América Latina.
“Creemos firmemente que poner primero a la persona se refleja directamente en los resultados”, afirmó Luis Barreto, vicepresidente de Operaciones de TaskUs para Latinoamérica.
TaskUs tiene vacantes activas en Barranquilla para perfiles bilingües. La compañía, que cotiza en el Nasdaq desde 2021, ofrece servicios a clientes en sectores de inteligencia artificial, vehículos autónomos, redes sociales y servicios financieros, entre otros.