Innovación como vehículo de crecimiento: así lo hacen las pymes

Las pequeñas y medianas empresas han encontrado en la innovación una base para la supervivencia en el tiempo, un dolor que aqueja a los microempresarios del país.

Viviana Palacio, directora de Ecociclo, y Carlos Montoya, cofundador y gerente comercial de Tangible Design, conversaron con Forbes Colombia en el Foro de las 15 Pequeñas Gigantes, en el que detallaron cómo no esperaron el momento perfecto para innovar, sino que lo crearon.

Las dos empresas seleccionadas en la edición 2026 del listado de las 15 Pequeñas Gigantes de Forbes Colombia cuentan cómo convirtieron la restricción en ventaja competitiva, adoptaron tecnología, rediseñaron modelos de negocio y anclaron sus operaciones en criterios de sostenibilidad, no como tendencia, sino como estrategia de largo plazo.

Carlos Montoya, de Tangible Design, asegura que la clave de su permanencia en el mercado por más de una década ha sido resultado de leer el mercado y responder a tiempo a las nuevas necesidades. “Como habíamos crecido y empezado a implementar tecnologías desde las necesidades que llegaban desde el cliente, ya fuera contar mejor las características de un producto o hacer un catálogo interactivo, hacíamos los despliegues de dichas tecnologías, pero eran soluciones a la medida y se quedaban allí, lo que era costoso y difícil de mantener en el tiempo. Por eso hicimos este viraje, hacia un modelo que nos permite más estandarización y flexibilidad, eso ha abierto conversaciones complejas con los clientes; sin embargo han entendido que así vamos a escalar más rápido y generar el impacto que necesitan en sus negocios”.

Los panelistas concuerdan que estas decisiones estratégicas en innovación tienen sus propias complejidades; no obstante, no hacerlo cuesta más.

El entorno para formar empresa en Colombia también tiene sus hostilidades, asegura Bibiana Palacio de Ecociclo. En conversaciones con los socios han encontrado que el mayor desafío está en el frente regulatorio. “Cuando empezás a construir empresa te das cuenta que hay que cumplir con un montón de cosas: desde la carga impositiva, reglamentaciones, tecnologías, tramitologías, lo que impone un montón de retos en el proceso, eso a nivel general. Y ya en nuestro sector, la competencia informal, que de pronto no se toma tan en serio la labor o que lo hacen de una manera menos tecnificada, también se vuelve un reto: estás en la oferta de servicio en un nivel muy diferente, pero eso también significa que desde el tema de costos también estás en un nivel muy diferente frente a las empresas con que puedes competir”.

No se pierda la conversación completa en canal de YouTube de Forbes Colombia.

Agradecimiento especial a Hotel NH Collection Andino Royal por facilitar el espacio para la grabación de este Foro.

“En el mundo de las pymes, el networking funciona como un multiplicador: una buena conexión puede abrir muchas puertas. Reconociendo ese valor, hoy existen herramientas como Minor PRO diseñadas para acompañar y fortalecer la creación de estos espacios, ayudando a que las relaciones profesionales se construyan de manera más ágil y efectiva”, Paola Campos – directora de nuevos negocios Región Andina para Minor Hotels.