Jean Moncrief identifica el relevo generacional de los baby boomers, la incertidumbre económica hacia 2030 y la falta de líderes preparados como los tres frentes más urgentes para las pequeñas y medianas empresas.
Las pequeñas y medianas empresas a nivel global enfrentan una “tormenta perfecta” derivada de la jubilación masiva de fundadores baby boomers, la incertidumbre económica rumbo a 2030 y una escasez crítica de líderes capacitados para tomar el relevo, advirtió el CEO de Small Giants Community, Jean Moncrief, durante el foro digital Pymes de Forbes Colombia.
Moncrief, quien asumió el cargo hace aproximadamente un año al frente de la comunidad global de empresas con propósito, dijo que aproximadamente tres millones de baby boomers se están jubilando casi todos los días en distintos mercados, lo que está empujando a numerosos dueños de negocios a un proceso de transición para el que, en su opinión, no se han preparado.
“Muchos de esos negocios terminan cerrando en lugar de ser vendidos o transferidos, lo que deja un vacío en la comunidad y en la economía”, afirmó el ejecutivo, quien denominó el fenómeno como “tsunami de plata”.
A ese desafío, dijo, se suma la posibilidad (discutida entre algunos economistas) de una depresión global hacia 2030, ligada a la incertidumbre económica y al impacto aún incierto de la inteligencia artificial sobre los modelos de negocio.
El tercer frente, y el que Moncrief considera más crítico, es el déficit de liderazgo. Por cada cinco dueños de negocios con los que conversa, dijo, identifica solo un líder en condiciones de dar el paso para asumir la conducción de la compañía. La combinación de esos tres factores, sostuvo, configura un escenario de alta vulnerabilidad para el segmento.
Consultado sobre cómo pueden las pymes competir frente a jugadores de mayor tamaño, Moncrief dijo que la respuesta pasa por construir una posición única y valiosa en el mercado, en lugar de perseguir a los competidores en su mismo terreno.
El ejecutivo comparó esa estrategia con la construcción de un castillo defensivo: identificar los tres a cinco atributos que pueden hacer única a la compañía y dedicar entre 18 y 36 meses a construir ese “foso” competitivo. Advirtió que los emprendedores tienden a buscar diferenciadores de corto plazo, cuando en realidad se trata de un trabajo de mediano y largo plazo.
Sobre las estrategias para escalar y sostener el crecimiento, Moncrief identificó como principal enemigo el “síndrome del objeto brillante”, es decir, la tendencia a perseguir múltiples oportunidades simultáneas sin profundizar en ninguna. La clave, dijo, está en el foco extremo sobre aquello en lo que la compañía puede ser la mejor del mundo.
En materia de flujo de caja, el CEO recomendó adoptar una mirada holística sobre la generación de efectivo, más allá del área comercial. Equipos de atención al cliente e implementación que no funcionen correctamente pueden frenar el crecimiento de compañías que ya facturan entre US$15 millones y US$20 millones, e incluso hacerlas retroceder, ejemplificó.
Moncrief también planteó la necesidad de que el dueño del negocio transite un cambio de mentalidad: dejar de ser el “héroe” que intenta hacerlo todo y convertirse en un “administrador” (steward) que entrena, guía y articula al equipo. Citó como referencia un proverbio africano: “Si quieres ir rápido, ve solo. Si quieres ir lejos, ve acompañado”.
Su comunidad nació tras la publicación en 2005 del libro Small Giants, de Bo Burlingham, y comenzó a articularse formalmente entre 2009 y 2010. Reúne principalmente a compañías de entre 50 y 250 empleados, aunque incluye desde “solopreneurs” hasta firmas de gran escala como Clif Bar, vendida recientemente a Mondelēz por US$2.900 millones. La comunidad realiza una cumbre anual y desarrolla programas de formación para fundadores, CEOs y la próxima generación de líderes. Moncrief acaba de lanzar el libro Finding Freedom, que recoge historias de la comunidad.
Forbes Colombia agradece al Hotel NH Collection Andino Royal por servir de locación para la grabación de este foro.
“En el mundo de las pymes, el networking funciona como un multiplicador: una buena conexión puede abrir muchas puertas. Reconociendo ese valor, hoy existen herramientas como Minor PRO diseñadas para acompañar y fortalecer la creación de estos espacios, ayudando a que las relaciones profesionales se construyan de manera más ágil y efectiva”, expresó Paola Campos, directora de nuevos negocios Región Andina para Minor Hotels.