El banco digital reportó una utilidad neta de US$871 millones en el primer trimestre de 2026, un alza de 41% interanual, mientras su operación en México llegó al punto de equilibrio.
Nu, una de las mayores plataformas de servicios financieros digitales del mundo, informó este jueves que sus ingresos superaron los US$5.000 millones en el primer trimestre de 2026 por primera vez en su historia, impulsados por la expansión de su cartera de crédito y el crecimiento de su base de clientes.
La compañía, fundada y liderada por el colombiano David Vélez, que cotiza en la Bolsa de Nueva York bajo el símbolo Nu, registró una utilidad neta de US$871 millones en el trimestre cerrado el 31 de marzo, un aumento de 41% frente al mismo periodo del año anterior medido en términos neutralizados por efecto cambiario. El retorno sobre el patrimonio (ROE) se ubicó en 29%.
Nu sumó cerca de 4 millones de clientes en el periodo y alcanzó más de 135 millones a nivel global. En Brasil superó los 115 millones de clientes y se consolidó como la institución financiera privada más grande del país. En México sobrepasó los 15 millones de clientes y se convirtió en la tercera institución financiera más grande de ese mercado, donde además alcanzó el punto de equilibrio.
En Colombia, la compañía se aproxima a los 5 millones de clientes tras otro trimestre de adiciones netas.
“Nuestra transformación con IA es una prioridad. No estamos añadiendo IA a la banca; estamos reconstruyendo la banca en torno a la IA. NuFormer, nuestro conjunto propietario de modelos fundacionales, ya está en producción hoy para tarjeta de crédito en Brasil y México, y para préstamos no garantizados en Brasil. Las funcionalidades de nuestro AI Private Banker ya atienden a más de 15 millones de usuarios activos mensuales”, expresó Vélez, en un comunicado. “Estas capacidades han sido un motor de la expansión significativa de nuestra cartera de crédito en los últimos doce meses, permitiéndonos aumentar límites con resiliencia, no solo con velocidad”.
La utilidad neta por intereses (NII) llegó a un récord de US$3.250 millones, con un alza de 12% frente al trimestre anterior, mientras el margen neto de intereses (NIM) se expandió a 21,1%.
Las provisiones para pérdidas crediticias cerraron en US$1.790 millones, un aumento de 33% trimestre contra trimestre que la empresa atribuyó a la estacionalidad, al crecimiento de la cartera y a la mezcla de productos. Como resultado, el NIM ajustado por riesgo se ubicó en 9,5%, una caída de 100 puntos básicos frente al 10,5% del cuarto trimestre de 2025.
La utilidad bruta alcanzó US$1.880 millones, un crecimiento de 27% interanual. La compañía señaló que el negocio de float (los ingresos generados por los depósitos de los clientes) representó cerca de 41% del total, una proporción más alta de lo habitual por el efecto de las elevadas provisiones del trimestre sobre la contribución relativa del crédito.
La cartera de crédito total se expandió 40% interanual y 7% frente al trimestre anterior, hasta US$37.200 millones. De ese total, las tarjetas de crédito representaron US$24.300 millones, el crédito no garantizado cerca de US$10.000 millones y el crédito garantizado US$3.000 millones. Los depósitos totales sumaron US$42.400 millones, un alza de 22% interanual, con un costo de fondeo equivalente a 88% de las tasas interbancarias.
El indicador de morosidad temprana, que mide los créditos con atrasos de 15 a 90 días, subió a 5,0%, un alza de 89 puntos básicos frente al cuarto trimestre de 2025, en línea con el patrón estacional típico del primer trimestre. La morosidad de más de 90 días continuó disminuyendo, con una caída de 10 puntos básicos hasta 6,5%, por debajo del pico de 7,0% registrado en el tercer trimestre de 2024.
El índice de eficiencia mejoró a 17,6% desde 19,9% en el trimestre anterior, impulsado por el desempeño de los ingresos por cliente y el crecimiento de la cartera. El promedio mensual de ingresos por cliente activo (ARPAC) alcanzó cerca de US$16, mientras la tasa de actividad mensual se mantuvo en 83%.
Nu resaltó el avance de su transformación con inteligencia artificial. NuFormer, su conjunto propietario de modelos fundacionales, ya opera en producción para la toma de decisiones en tarjetas de crédito en Brasil y México, y para préstamos no garantizados en Brasil.
Las funcionalidades de su AI Private Banker atienden a más de 15 millones de usuarios activos mensuales. La compañía también reportó un aumento de 50% interanual en el rendimiento de ingeniería y ciclos de prueba 90% más rápidos.
La compañía indicó que su expansión hacia Estados Unidos se mantendrá bajo un enfoque medido y eficiente en capital, con una inversión máxima por debajo de 100 puntos básicos sobre el índice de eficiencia consolidado en cada uno de los años 2026 y 2027.
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