ChatGPT, de OpenAI, sigue siendo el chatbot de inteligencia artificial líder del mercado, pero ha cedido terreno frente a sus rivales, en particular frente al Claude de Anthropic (de rápido crecimiento), que ha experimentado un notable auge en descargas de aplicaciones este año.
ChatGPT, de OpenAI, sigue siendo el líder indiscutido entre los chatbots de inteligencia artificial, pero ha perdido una parte de su cuota de mercado en términos de descargas globales durante el último año, mientras que su competidor de rápido crecimiento, Claude, ha experimentado un notable auge. Así lo revelan datos de la firma de inteligencia de mercado Sensor Tower compartidos con Forbes.
Datos clave:
- Sensor Tower, que midió las descargas de seis aplicaciones líderes de IA, encontró que ChatGPT representó el 47% de las descargas globales de todas estas apps en lo que va del segundo trimestre de 2026, por debajo de su nivel previo de dominancia: en el segundo trimestre de 2025, ChatGPT concentraba el 67% de todas las descargas de apps de IA, según la analista de insights Kara Lee.
- En sus inicios, ChatGPT se convirtió rápidamente en la app de consumo de más rápido crecimiento de la historia, alcanzando 100 millones de usuarios en enero de 2023, apenas dos meses después de su lanzamiento.
- Gemini, de Google, se mantiene en segundo lugar detrás de ChatGPT con el 22% de las descargas de apps de IA en lo que va del segundo trimestre de 2026, aunque por debajo de su pico de participación del 34% registrado en el cuarto trimestre de 2025.
- Claude, de Anthropic, ha mostrado el crecimiento más dramático en los últimos meses: representa el 14% de las descargas de apps de IA en lo que va del segundo trimestre de 2026, cuando apenas acumulaba el 1% en cada trimestre de 2025.
- Los usuarios activos mensuales de ChatGPT crecieron un 67% interanual en lo que va del segundo trimestre de 2026, según Sensor Tower; sin embargo, ese crecimiento es significativamente menor al de Claude, que se disparó un 627% interanual en términos de usuarios activos mensuales, de acuerdo con la misma firma.
- Aunque ChatGPT sigue siendo el líder indiscutido en uso general de chatbots de IA, Sensor Tower señaló que sus datos sugieren que este año los consumidores “podrían estar más abiertos a explorar alternativas competitivas de IA que en 2025”.
¿En qué otros frentes retrocede la cuota de mercado de ChatGPT?
Datos de Similarweb muestran que el dominio de ChatGPT en visitas a sitios web también ha disminuido en el último año. En abril de 2026, ChatGPT concentraba el 53,7% de todas las visitas a sitios web de chatbots de IA, frente al 77,6% que registraba un año antes. En ese mismo periodo, las visitas web a Gemini y Claude se dispararon. En abril, Gemini representó el 26,7% de todas las visitas web a plataformas de IA (frente a cerca del 7% del año anterior), mientras que Claude concentró aproximadamente el 8% de las visitas a chatbots de IA (frente a alrededor del 1% del año previo).
¿Está ChatGPT llegando a su techo?
Aunque ChatGPT mantiene una amplia ventaja sobre sus competidores, su tráfico web apenas ha variado en lo que va de año, según Similarweb. El tráfico web global de ChatGPT creció solo un 7% interanual en abril, con un promedio de 183,7 millones de visitas diarias ese mes (lo que representa, en realidad, una ligera caída frente a los 184,6 millones de visitas diarias promedio registradas en enero). De manera similar, el número total de usuarios activos diarios de ChatGPT en apps móviles apenas se ha movido en lo que va de 2026, según Similarweb. En abril, ChatGPT promedió 245 millones de usuarios activos diarios en apps móviles a nivel mundial, apenas por encima de los 241 millones de promedio registrados en enero.
¿Por qué se dispara Claude?
Claude experimentó un repentino aumento en las descargas a principios de este año, cuando Anthropic entró en conflicto público con el Departamento de Defensa por una disputa contractual que elevó el perfil del chatbot a nivel nacional y desencadenó una confrontación que continúa hoy con la administración Trump. En febrero, el CEO de Anthropic, Dario Amodei, publicó un artículo en el que manifestó su rechazo al uso de la tecnología de Anthropic por parte de la administración para vigilancia masiva doméstica y para potenciar armas autónomas. La respuesta fue inmediata: el Secretario de Defensa Pete Hegseth designó a Anthropic como un riesgo para la cadena de suministro de seguridad nacional, y el presidente Donald Trump calificó a la empresa de compañía “radical de izquierda y woke”. En la semana siguiente, las descargas de la app de Claude se dispararon un 55% semana a semana, según datos de Similarweb. OpenAI —que pactó rápidamente un acuerdo con el Departamento de Defensa en medio de su enfrentamiento con Anthropic— registró una caída del 5,6% en las descargas de ChatGPT durante el mismo periodo, según Similarweb, mientras algunos usuarios promovían un boicot a ChatGPT. En medio del escándalo con el Departamento de Defensa, Anthropic lanzó una función que permite a los usuarios importar sus datos desde otros chatbots a Claude, haciendo que la plataforma conozca de inmediato los antecedentes y preferencias del usuario, en un aparente intento de captar usuarios de la competencia. Greg Feingold, gerente de proyectos especiales de Anthropic, anunció la actualización en una publicación en X con el mensaje: “¿Listo para dar el salto?”.
Qué esperar:
OpenAI se prepara para presentar próximamente su solicitud de oferta pública inicial (IPO), según reportó el Wall Street Journal la semana pasada citando fuentes anónimas familiarizadas con el asunto, con el objetivo de salir a bolsa antes de septiembre. Anthropic, sobre la que el mismo Journal informó que se espera tenga su primer trimestre rentable en el segundo trimestre de 2026, también apunta a realizar su IPO este año.