Un informe revela que Claude genera más ingresos por usuario que ChatGPT

Datos clave

Las aplicaciones de ChatGPT para iOS y Android alcanzaron los mil millones de usuarios activos mensuales el mes pasado, según el informe State of AI de Sensor Tower, apenas tres años después de llegar a las tiendas de aplicaciones para teléfonos inteligentes.

Si bien ChatGPT siguió liderando en usuarios mensuales, el informe mostró que su participación de mercado cayó por debajo del 50% por primera vez en marzo de este año, frente al 81% en marzo de 2024.

Claude de Anthropic ha experimentado un aumento significativo en el número de usuarios desde principios de 2026 y está superando a sus rivales en monetización, con el 13% de sus usuarios de iOS pagando por una suscripción en comparación con el 8% de ChatGPT.

La aplicación Claude también gana 1,5 veces más por usuario que ChatGPT, con un ingreso promedio de US$2,76 por usuario en comparación con US$1,74 de la aplicación OpenAI.

Si bien ChatGPT sigue siendo la aplicación de IA con mayor número de usuarios mensuales en la mayoría de los países, excepto Rusia y China, Gemini de Google es la de más rápido crecimiento en mercados clave como Estados Unidos, Canadá, la mayor parte de la Unión Europea, Japón y Corea del Sur.

La aplicación de OpenAI, sin embargo, sigue siendo la mejor a la hora de retener a los nuevos usuarios que se registran cada mes, con una tasa de retención de usuarios del 86 % el mes pasado, aunque la de Claude ahora está cerrando la brecha, habiendo aumentado al 73,7 %.

¿El acuerdo de ChatGPT con el pentágono provocó una pérdida de usuarios?

ChatGPT cuenta con una clara ventaja por ser pionero, como señala el informe: «los usuarios siguen dispuestos a probar asistentes de IA alternativos». Esto se hizo especialmente evidente en marzo de este año, cuando la decisión de OpenAI de firmar un acuerdo con el Pentágono —tras la inclusión de Anthropic en la lista negra— provocó un aumento drástico en las desinstalaciones de la aplicación ChatGPT, probablemente como protesta. Las desinstalaciones de ChatGPT alcanzaron un máximo del 202 % por encima de sus cifras habituales durante la segunda semana de marzo, según el informe. La aplicación Claude fue la principal beneficiaria de esta oleada de desinstalaciones, ya que su cuota de mercado global pasó del 5,1 % en febrero al 10 % en abril.

Nota adicional

El Wall Street Journal informó la semana pasada que OpenAI estaba considerando importantes reducciones de precio para sus herramientas de IA con el fin de competir con su rival Anthropic. Aunque esto está dirigido a clientes empresariales y no afectará directamente al gasto en aplicaciones, llega en un momento en que la monetización de las plataformas de IA y el coste de usar agentes están siendo objeto de un escrutinio cada vez mayor. En el ámbito de las aplicaciones para consumidores, Google redujo el precio de suscripción de su plan más económico, Gemini AI Plus, de US$8 al mes a US$5 al mes a principios de este mes. El precio del nivel más económico “Go” de OpenAI se mantiene en US$8 al mes. Claude, por otro lado, no ofrece un nivel “lite” o de bajo coste para los usuarios, ya que sus planes básicos comienzan en US$20 al mes. Es probable que los esfuerzos de monetización de ChatGPT, Gemini y Claude se vean presionados cuando Apple comience a implementar Siri AI a finales de este año, que tiene funciones que se ejecutan parcialmente de forma local en el iPhone u otros dispositivos Apple del usuario en lugar de depender de una suscripción.

Cifra importante

UNA CIFRA IMPRESIONANTE

US$4.250 millones. Esa es la cantidad que se espera que los consumidores gasten en aplicaciones de IA durante el primer semestre de 2026, según el informe de Sensor Tower. Esta cifra representa un aumento con respecto a los US$1.830 millones del primer semestre de 2025 y los US$3.100 millones del segundo semestre de 2025.

Este artículo fue publicado originalmente en Forbes US

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