La Unión Europea ordenó a Meta implementar cambios importantes de diseño en sus plataformas sociales, Instagram y Facebook, y desactivar elementos de “diseño adictivo” como el desplazamiento infinito y la reproducción automática de videos, o enfrentar grandes multas, en la más reciente acción regulatoria del bloque contra una plataforma tecnológica estadounidense bajo su Ley de Servicios Digitales.

Datos clave

  • La Comisión Europea, el órgano ejecutivo de la UE, dijo que su investigación encontró que Meta no evaluó adecuadamente los riesgos de su “diseño adictivo sobre el bienestar físico y mental de los usuarios, incluidos menores y adultos vulnerables”.
  • La Comisión destacó funciones de Facebook e Instagram como videos de reproducción automática, líneas de tiempo con desplazamiento infinito y “recomendaciones altamente personalizadas”.
  • El organismo regulador acusó a Meta de usar estas funciones para “alimentar el impulso del usuario de seguir desplazándose” y poner su cerebro en “piloto automático”, señalando que este comportamiento no era saludable.
  • La Comisión también alegó que el gigante de redes sociales ignoró información disponible sobre la cantidad de tiempo que los menores pasan en sus aplicaciones durante la noche, consumiendo “reels e historias”.
  • Al considerar ineficaces las herramientas existentes de gestión del tiempo de Meta, el organismo de la UE señaló que pueden ser “fácilmente descartadas” y dijo que los controles parentales de las aplicaciones solo son efectivos si los padres tienen “conocimientos técnicos adecuados”.
  • Forbes contactó a Meta para solicitar comentarios.

¿Qué quiere la UE que haga Meta?

La Comisión dijo que quiere que Meta implemente cambios clave de diseño, incluido desactivar por defecto la “reproducción automática” y el “desplazamiento infinito”, implementar “pausas efectivas de tiempo en pantalla” y modificar su algoritmo de recomendaciones personalizadas para hacerlo menos “orientado a la interacción”.

Qué observar

Meta tendrá derecho a impugnar los hallazgos preliminares de la investigación. La compañía dijo a The New York Times que no estaba de acuerdo con el informe de la Comisión, que según afirmó no “toma en cuenta con precisión las medidas significativas que hemos tomado para proteger a los adolescentes”.

¿Qué tipo de multas podría enfrentar Meta?

Si se confirman los hallazgos preliminares de la Comisión, esta podría emitir una “decisión de incumplimiento”, lo que permitiría a la UE imponer a Meta una fuerte multa de hasta 6% de su facturación anual global bajo la Ley de Servicios Digitales.

Este artículo fue publicado originalmente por Forbes US

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