Livia Chanes mantendrá la dirección de Nubank Brasil y asumirá el liderazgo regional de las operaciones en México y Colombia. El movimiento coincide con la transformación de Nu México en banco, un mercado donde ya suma 15 millones de clientes.
Nubank, la institución financiera digital fundada por el colombiano David Vélez, reorganizó su dirección en América Latina en medio de un nuevo paso en su expansión regional: Livia Chanes asumirá como CEO para Latinoamérica, mientras la operación de México recibió autorización para comenzar a funcionar como banco.
La ejecutiva conservará simultáneamente su cargo como CEO de Nubank Brasil. Armando Herrera, director general de Nu México, y Marcela Torres, gerente general de Nu Colombia, pasarán a reportarle directamente, aunque las dos operaciones mantendrán autonomía para tomar decisiones en sus respectivos mercados.
El cambio en la estructura regional llega después de que la Comisión Nacional Bancaria y de Valores de México autorizara a Nu a iniciar operaciones bancarias. El proceso también estuvo bajo la supervisión del Banco de México y la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
Con más de 15 millones de clientes, la compañía afirma que Nu se convertirá en el banco digital más grande de México una vez complete su transformación. Actualmente, su base de usuarios equivale a cerca del 15% de la población adulta del país y crece a un ritmo de alrededor de 12.000 nuevos clientes diarios.
La conversión desde una Sociedad Financiera Popular, conocida como Sofipo, deberá concluir en un plazo de 30 días naturales después de la autorización. Durante ese periodo, la experiencia y los productos de los clientes permanecerán sin modificaciones, de acuerdo con la empresa.
México fue el primer destino de la expansión internacional de Nubank, que ingresó a ese mercado en 2019. Desde entonces, Nu ha alcanzado presencia en el 98% de los municipios mexicanos, mientras el 54% de sus clientes obtuvo con la compañía su primera tarjeta de crédito.
La operación llegó al punto de equilibrio durante el primer trimestre de 2026 y superó los US$5.900 millones en depósitos. Nubank también proyecta destinar US$4.200 millones a México hasta 2030, como parte de sus planes de crecimiento en el país.
La reorganización busca integrar bajo una misma dirección las operaciones latinoamericanas de una compañía que supera los 135 millones de clientes en el mundo. Brasil continúa como su principal mercado, con 115 millones de usuarios, seguido por México y Colombia.
Chanes ingresó a Nubank hace seis años como vicepresidenta de Producto. En el segundo semestre de 2022 asumió la conducción de la operación brasileña y, a comienzos de 2024, fue nombrada CEO de Nubank Brasil. Durante su gestión, el negocio sumó más de 50 millones de clientes en ese país.
“Mi compromiso es garantizar que México y Colombia se beneficien de todo lo que hemos construido en Brasil. Este intercambio acelera la innovación en todas las direcciones”, señaló la ejecutiva tras conocerse su nombramiento.
En Colombia, la empresa completó cinco años de operación bajo el liderazgo de Marcela Torres y alcanzó cinco millones de clientes, con presencia en todos los departamentos. La compañía acumula más de $11 billones en depósitos y tiene previsto invertir US$130 millones durante 2026.
En conjunto, Nubank estima que cerca de 37 millones de personas ingresaron al sistema financiero formal mediante su plataforma en América Latina: 31,5 millones en Brasil, 4,7 millones en México y cerca de un millón en Colombia.
David Vélez, fundador y CEO global de Nubank, explicó que la nueva estructura permitirá trasladar con mayor rapidez hacia México y Colombia los aprendizajes y productos desarrollados durante la expansión de la compañía en Brasil.
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