Bajo el liderazgo de Maritza Medina, General Manager de Al Pharma, la compañía alcanzó el mejor EBITDA en 15 años, la segunda mejor utilidad neta en los últimos 10 años, y modelo de cobranzas eficiente con el que ha logrado el mejor nivel de recaudo en últimos 15 años.
Al Pharma ha consolidado su posición en el segmento de la hemato-oncología en Colombia a través de una reestructuración que priorizó la rentabilidad y la autonomía tecnológica. Con más de 30 años en el mercado, la compañía bogotana superó los $50.000 millones de pesos en ventas anuales y eliminó la totalidad de su deuda financiera en el último cuatrienio. Bajo la dirección de Maritza Medina, la firma no solo profesionalizó su operación interna, sino que diseñó una hoja de ruta para escalar su modelo de negocio hacia mercados internacionales y segmentos de alta especialidad, como la medicina de precisión. No en vano la ejecutiva fue reconocida en el año 2024 con el premio al desarrollo empresarial por la CCB y como mejor CEO de Latinoamérica en los Fluxx Awards, y fue primera latina premiada en Filipinas en 2026.
La estrategia de gestión se ejecutó sobre indicadores financieros estrictos. En los últimos dos periodos, la utilidad neta de la organización creció por encima del 70% alcanzando los registros de EBITDA más altos en su historia reciente. Este desempeño se dio en un entorno marcado por la volatilidad cambiaria y los ajustes regulatorios del sistema de salud local. La transición hacia una empresa financieramente sólida permitió expandir el portafolio de 88 registros sanitarios a más de 109 moléculas, incluyendo lanzamientos exclusivos orientados a cuidados paliativos.
Saneamiento financiero y el modelo de centrales de mezcla
El modelo operativo de Al Pharma se sustenta en tres líneas de negocio integradas. La primera corresponde al suministro de terapias de soporte oncologico, hematooncologico, donde la empresa cubre la demanda de la mayor parte de la red hospitalaria del país. La segunda es la operación de centrales de mezclas, infraestructuras técnicas donde se adecúan medicamentos para uso clínico inmediato y de prestación de estos servicios.
La tercera línea se enfoca en la construcción y dotación de estas centrales para terceros, bajo los estándares normativos vigentes en Colombia. Actualmente, la firma ha colocado al servicio de la prestación Nacional 32 centrales con 82 aisladores asépticos, que brindan atención a pacientes en instituciones de mediana y alta complejidad por nombrar algunas Clínica el Country, CTIC, Méderi, Hospital San Ignacio, Clinica Vida, Astorga, Hospital Erasmo Meoz, Clínica Medical, Colsubsidio y Cafam.
La eliminación de la deuda financiera fue el pilar que permitió la reinversión de utilidades en la expansión del portafolio. “Durante estos cuatro años transformé a Al Pharma en una organización más rentable y financieramente sólida. Lograr estabilizar una compañía financieramente genera efectivamente sostenibilidad en el tiempo”, explica Medina. Esta solvencia facilitó la negociación con proveedores internacionales en mercados como India, Corea, Alemania, Canadá y España, asegurando medicamentos con certificaciones de la EMA (Agencia Europea de Medicamentos) o la FDA (Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU.).
La especialización en centrales de mezcla ha funcionado como un nodo competitivo para la compañía. Al Pharma fue pionera en la implementación de aisladores asépticos en Colombia, una tecnología de punta que minimiza la exposición de los profesionales de la salud a compuestos citostáticos altamente tóxicos, y ofrece mayor exactitud en las necesidades de cada uno de ellos.
Esta diferenciación técnica ha garantizado que la organización sea la primera opción de respuesta ante diagnósticos oncológicos, permitiendo que casi la totalidad de los pacientes con cáncer en el país utilicen sus terapias en alguna etapa de su tratamiento. Un ejemplo de este enfoque fue el lanzamiento de una molécula para pacientes con caquexia, un síndrome que causa pérdida de peso involuntaria y extrema, que resolvió una necesidad clínica desatendida, posicionando a la firma como único proveedor en el mercado nacional.
Inteligencia artificial y soberanía tecnológica in-house
La transformación digital de Al Pharma implicó dar el salto de procesos manuales y el desarrollo de una infraestructura de datos propia. La compañía migró de una gestión basada en hojas de cálculo hacia una integración total en SAP, reforzada por un equipo de desarrollo de software in-house. Esta inversión en tecnología permitió la creación de más de 11 herramientas digitales nuevas, orientadas a la inteligencia de negocios y la optimización de la cadena de suministro.
Entre los desarrollos destacados se encuentra un sistema de análisis predictivo de la demanda impulsado por inteligencia artificial y el machinelearning. Esta herramienta, en fase final de implementación, permitirá gestionar inventarios y realizar rolling forecasts de alta precisión, reduciendo los márgenes de error en las compras internacionales y asegurando la disponibilidad de productos críticos. “Soy una convencida de que la tecnología debe ir unida con el quehacer humano para que juntos logren grandes expansiones y grandes resultados”, señala la ejecutiva.
En el área de talento humano, la compañía implementó a “Emma”, una inteligencia artificial encargada de automatizar la primera fase del reclutamiento de personal. Este desarrollo posicionó a Al Pharma como la primera empresa de su segmento en Colombia en integrar algoritmos para la selección técnica de candidatos, permitiendo que los líderes de recursos humanos centren su labor en los assessments cualitativos y la cultura organizacional. Esta digitalización se extendió también al área comercial y de representación internacional, sustituyendo las tarjetas de presentación tradicionales por sistemas NFC que integran la data de los profesionales en un llavero inteligente.
La adopción de analítica avanzada a través de Power BI y dashboards en tiempo real permite a la alta dirección monitorear el market share producto a producto. Asimismo, el uso de estas herramientas facilita el análisis de licitaciones públicas en América Latina, identificando las moléculas más requeridas en la región para anticipar las negociaciones con laboratorios extranjeros. La soberanía tecnológica ha permitido que la empresa mantenga su competitividad frente a multinacionales, optimizando los tiempos de respuesta y la precisión en la ejecución estratégica.
Sentido humano y la ruta hacia la medicina de precisión
El balance de gestión de Maritza Medina vinculó el desempeño financiero con la mejora de las condiciones laborales del personal operativo. Durante el primer año de su dirección, la compañía ejecutó una nivelación salarial que representó un incremento de hasta el 45% para los cargos no gerenciales, principalmente en las centrales de mezclas, equipos operativos en unidad financiera, comercial, asuntos regulatorios. Esta medida corrigió rezagos históricos frente a las bandas del mercado y se financió mediante la optimización de gastos en los niveles ejecutivos y una estructura de bonos por gestión anual para toda la organización.
El enfoque en el capital humano se complementó con la creación de “Alpha College y Alpha Learning”, una plataforma de formación técnica dirigida a profesionales de la salud, químicos farmacéuticos, enfermeras, médicos y médicos especialistas. El objetivo de este programa es cerrar las brechas de conocimiento en la adecuación de medicamentos, calidad, indicaciones y contraindicaciones, efectos adversos y manufactura farmacéutica, capitalizando la experiencia de Al Pharma bajo el exigente marco regulatorio colombiano. Esta iniciativa busca exportar el conocimiento técnico a otros países de Latinoamérica donde la normativa aún es incipiente, permitiendo que la firma lidere la estandarización de procesos de calidad en la región.
La cultura organizacional de la firma se apoya en Alacci, la abeja azul que funciona como el símbolo de los valores corporativos: adaptación, comunicación, compromiso e innovación. Alacci nació gracias al liderazgo y bajo los lineamientos de Maritza Medina como General Manager, a eso se sumó su trabajo de consolidación y proyección de esta iniciativa. El resultado es que esta mascota trasciende la identidad visual interna para convertirse en el eje de la estrategia de responsabilidad social de Al Pharma, específicamente en el acompañamiento a pacientes pediátricos.
A través de programas de voluntariado en instituciones como el Hospital de la Misericordia (HOMI) en Bogotá, la compañía integra su propósito de negocio con el impacto social, brindando soporte emocional a niños diagnosticados con cáncer. Esta iniciativa busca humanizar la atención hospitalaria y reforzar el vínculo entre la operatividad técnica de la farmacéutica y el bienestar integral del paciente.
El futuro de la compañía está alineado con la expansión hacia la medicina de precisión. Al Pharma ha firmado contratos y convenios internacionales para incorporar anticuerpos monoclonales y terapias genéticas de última generación a su portafolio. Estos acuerdos proyectan duplicar el tamaño de la operación en los próximos años, con un foco específico en Panamá, Ecuador, Costa Rica y Perú. La meta es facilitar el acceso a tratamientos de alta especialidad que actualmente presentan barreras de costo y disponibilidad en los sistemas de salud locales y regionales.
La sostenibilidad ambiental se consolidó como uno de los pilares estratégicos de Al Pharma y como un indicador clave de su desempeño corporativo. La compañía obtuvo durante dos años consecutivos (2024 y 2025) la máxima categoría Élite del programa PREAD de la Secretaría Distrital de Ambiente de Bogotá, mejorando además dos posiciones frente a los resultados alcanzados en administraciones anteriores. Este reconocimiento fue impulsado por la implementación de sistemas de reciclaje de agua a gran escala y proyectos de eficiencia energética que fortalecieron su gestión ambiental. Con certificaciones ISO vigentes hasta 2027, una metodología de liderazgo sustentada en el mapa de talentos de Gallup y una operación sólida, eficiente, la organización se encuentra preparada para una transición de mando ordenada y sostenible.
“Cuando se desarrollan y potencian los talentos de las personas, las posibilidades de crecimiento son ilimitadas. El ser humano tiene una capacidad de expansión que no conoce techos, y esa es la visión que impulsa nuestro trabajo: fortalecer el potencial de cada colaborador para que, a su vez, podamos acompañar a los pacientes con humanidad, cercanía y tratamientos de calidad mundial”, concluye Maritza Medina, General Manager de Al Pharma.