La compañía ofrecerá el servicio sin costo a clientes nuevos y actuales en las zonas afectadas y acreditará automáticamente el beneficio a quienes ya tienen planes activos.
Starlink ofrecerá servicio gratuito de internet hasta el 12 de septiembre a clientes nuevos y actuales afectados por el terremoto de magnitud 7,4 que golpeó a Colombia, como parte de las medidas para recuperar las comunicaciones en las zonas donde el sismo provocó fallas de conectividad.
“Para quienes se vieron afectados por el devastador terremoto en Colombia, Starlink ofrece servicio gratuito hasta el 12 de septiembre a clientes nuevos y existentes”, anunció la compañía.
Para los usuarios que ya tienen contratado el servicio, el beneficio será aplicado mediante un crédito automático en sus cuentas, sin necesidad de realizar trámites adicionales. Los clientes que hayan cancelado recientemente sus planes también podrán solicitar el crédito para reactivar el servicio.
Los nuevos usuarios podrán acceder gratuitamente al servicio de datos durante el mismo periodo, aunque deberán contar con un kit de Starlink o adquirir el equipo necesario para conectarse a la red satelital.
La compañía anunció además que reemplazará sin costo los equipos de sus clientes que hayan quedado destruidos o inoperativos como consecuencia del terremoto.
Starlink también trabaja con las autoridades colombianas para poner en funcionamiento sus servicios móviles de emergencia en el país.
“El equipo de reglamentación de Starlink trabaja de cerca con ANE Colombia para obtener los permisos necesarios y activar los servicios de emergencia de Starlink Mobile en Colombia lo más pronto posible”, aseguró David Goldman, vicepresidente de política satelital de la compañía.
La empresa no precisó cuándo podría comenzar a operar ese servicio, cuya puesta en marcha dependerá de las autorizaciones correspondientes.
Starlink señaló además que está desplegando equipos para apoyar a los organismos encargados de atender la emergencia y recuperar las comunicaciones en los territorios más afectados.
“Estamos desplegando Starlink para apoyar a las agencias de respuesta a emergencias y restablecer la conectividad en las zonas más afectadas”, indicó la compañía.
Reportado por Juan Camilo Torres.