Cerca de dos millones de usuarios prepago recibieron durante siete días llamadas y mensajes ilimitados y 2 GB de navegación. La empresa instaló 26 plantas eléctricas en Quibdó, Pereira y Cali para respaldar su red.
La conectividad continúa recuperándose en los departamentos afectados por el terremoto. Cerca del 80% de las estaciones base de Claro y prácticamente el 100% de sus nodos de fibra en Chocó, Caldas, Quindío, Risaralda y Valle del Cauca ya se encuentran operando, según el último balance de la compañía.
El reporte complementa el balance divulgado por Andesco sobre la recuperación de los servicios públicos y las telecomunicaciones en las regiones golpeadas por el sismo. La conectividad ha enfrentado no solo daños directos en la infraestructura, sino también interrupciones de energía y dificultades para acceder a algunos puntos.
Entre lunes y miércoles, Claro logró recuperar cerca de la mitad de las estaciones base que inicialmente resultaron afectadas. Sin embargo, todavía existen problemas derivados de cortes en el suministro eléctrico, dificultades de acceso y necesidades de combustible para mantener funcionando los sistemas de respaldo.
Para enfrentar las interrupciones de energía, la compañía adquirió 26 plantas eléctricas que fueron trasladadas a Quibdó, Pereira y Cali.
La empresa también habilitó automáticamente un paquete gratuito durante siete días para cerca de dos millones de usuarios prepago en los departamentos afectados. El beneficio incluye llamadas y mensajes de texto ilimitados y 2 GB de navegación.
Los equipos técnicos permanecen desplegados en las regiones afectadas mientras avanzan las labores para recuperar las estaciones que continúan fuera de servicio.
Según el balance previo de Andesco, las empresas de telecomunicaciones han tenido que enfrentar además un fuerte incremento del tráfico de llamadas, mensajes, fotografías y videos durante la emergencia, al tiempo que trabajan en la estabilización de sus redes.
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Reportado por: Juan Camilo Torres Alarcón