Forbes lanzó su nuevo ranking "America's Most Innovative Large Companies", una medición basada en datos que califica a las grandes corporaciones estadounidenses según su capacidad de transformación, adopción tecnológica y patentes.
Llegan las vacaciones con nieve, aguanieve y visitas de la familia política, así que decides ir a un lugar cálido. Le indicas a tu asistente de IA todo lo que deseas para tus vacaciones en el Caribe: actividades, restaurantes, alojamiento y vuelos. Busca y, así de fácil, reserva todo sin que tengas que hacer clic en ‘comprar’.
Un paraíso invernal para ti. Un infierno para el equipo de detección de fraudes de tu compañía de pagos, que ahora debe determinar si estas compras fueron realmente autorizadas o si se trató de un fraude perpetrado por algún ladrón de identidades sin escrúpulos y sediento de margaritas.
“Históricamente, y aún hoy en día para la mayoría de las transacciones comerciales, la señal de intención del consumidor es acercar su tarjeta y hacer clic en ‘comprar’ en un sitio web; pero con el comercio gestionado por agentes, hay una delegación de autoridad”, afirma Craig Vosburg, vicepresidente de Mastercard. Según explica, la empresa se está posicionando como “el sistema operativo de las economías” a través de un conjunto de nuevas creaciones financieras, entre las que se incluyen: el establecimiento de una nueva criptomoneda estable para habilitar instantáneamente las transacciones internacionales entre diferentes regiones y monedas; la creación de “tokens de conocimiento” mediante los cuales se autoriza a un agente de IA o a un comerciante a conocer los hábitos y preferencias del usuario; y la creación de pagos B2B con agentes para máquinas, con enormes volúmenes de transacciones comerciales continuas.
Estos son solo algunos de los avances más importantes que han llevado a Mastercard al puesto número 10 en la nueva lista de Forbes: Las grandes empresas más innovadoras de Estados Unidos.
La noción misma de “innovador” es, por supuesto, inherentemente subjetiva. Pero con esta nueva lista, Forbes se basa exclusivamente en datos objetivos que recogen decenas de indicadores diferentes de innovación líder en el sector, independientemente de su industria o antigüedad.
La clasificación se basa en el nuevo Índice de Innovación™ de Forbes, que mide la innovación según el volumen de patentes y propiedad intelectual, el enfoque en la investigación, la confianza de los inversores, la rentabilidad del capital, la percepción en medios de comunicación y redes sociales, y la evaluación de las noticias y declaraciones de las empresas por parte de audiencias sintéticas (más información al respecto más adelante). El Índice analiza a todas las empresas de la lista Standard & Poor’s 500, y las 100 primeras conforman la lista de Forbes. Puede encontrar más información sobre la metodología aquí.
Encabezadas por el gigante farmacéutico Eli Lilly (n.º 1) y el gigante tecnológico Apple (n.º 2), las diez primeras empresas abarcan sectores tan diversos como la manufactura (Boeing, n.º 8) y los servicios financieros (Mastercard). Ya sea a través de inversiones en I+D, la confianza del mercado y del consumidor, o la creación de nueva propiedad intelectual, todas superan a sus competidoras impulsando el dinamismo económico de Estados Unidos.
Lilly encabeza la lista, en parte, por la rápida expansión y difusión de sus nuevos fármacos. ¿Recuerdas esa nueva pastilla para adelgazar a base de GLP-1, la primera en el mercado, de la que ves anuncios constantemente? Es de Lilly. (La compañía también produce las populares inyecciones de GLP-1, Mounjaro y Zepbound). Otros avances incluyen tratamientos prometedores para el Alzheimer en etapa temprana, el cáncer de mama y las migrañas.
El próximo fármaco para adelgazar de la compañía, Retatrutida, actúa simultáneamente sobre tres receptores diferentes (GIP, GLP-1 y glucagón), y en los ensayos clínicos de fase 3 se observó una pérdida de peso corporal promedio del 28%, cifras que hasta ahora solo se habían logrado con cirugía. No es de extrañar que los inversores tengan grandes expectativas sobre la compañía, lo que ha impulsado el precio de sus acciones un 79% en el último año y ha contribuido a su capitalización de mercado de US$1,17 billones.
Daniel Skovronsky, director científico y de producto de Lilly y presidente de Lilly Research Laboratories, afirmó que la compañía se ha centrado en enfermedades difíciles de tratar, en acelerar los estudios de fármacos y en ampliar el acceso a sus medicamentos en todo el mundo. “La innovación no es solo un eslogan”, declaró. “Nuestro trabajo diario consiste en transformar la ciencia en medicamentos”.
En Amazon (n.º 6), los directivos atribuyen a la innovación el dominio de la empresa en el comercio minorista y los servicios de datos. Tye Brady, tecnólogo jefe de Amazon Robotics, pone como ejemplo los robots Proteus con inteligencia artificial de la compañía, que se lanzaron en 2022 y se actualizaron en junio, y que ahora se utilizan en aproximadamente 25 de las 300 instalaciones de la empresa que cuentan con asistencia robótica.
El reto de Amazon consistía en automatizar el traslado de las estanterías cargadas de paquetes, llamadas Go Carts, desde las rampas de clasificación hasta los muelles adecuados para los camiones correspondientes en el momento preciso, todo ello mientras navegaban de forma independiente (y segura) entre los operarios de los muelles. Según Brady, Amazon fabrica más robots móviles que ninguna otra empresa para abordar problemas como este. Proteus, que se parece un poco a un Roomba con esteroides, utiliza una flota de sensores conectados a un cerebro informático integrado con inteligencia artificial.
“Piensa en una fiesta de cócteles”, dice Brady. “Todos están sentados charlando, y es difícil moverse por la sala. La gente es muy buena pensando: ‘Tengo que llegar al otro extremo de la sala porque hay un cóctel delicioso en la esquina’. Imagina ser un robot intentando hacer eso”.
En el caso de Proteus, el robot se topó rápidamente con un problema, pero no era técnico: durante las pruebas, los curiosos trabajadores del almacén se acercaban para observar a los pequeños robots con IA, de aspecto amigable, que cargaban sus jaulas de 408 kilos repletas de paquetes, impidiéndoles así completar sus rutas asignadas. Amazon había dotado a los robots de luces para indicar a los trabajadores adónde debían ir y de ojos para que fueran más amigables. Tras las pruebas, realizaron algunos ajustes.
“Ahora te mirará como diciendo: ‘Estamos esperando aquí’. Y si se impacienta mucho, puede que emita sonidos parecidos a los de R2-D2, un chirrido chirrido chirrido: ‘Disculpen, estoy intentando terminar mi trabajo’”, dice Brady. Por suerte, la gente pronto se acostumbró a ver muchos robots Proteus moviéndose a la vez en las fábricas donde ahora presta servicio. “Ahora se integran perfectamente en el entorno”.
Amazon Robotics
Ningún reportaje importante sobre empresas innovadoras estaría completo sin un poco de innovación propia: por primera vez, Forbes recurrió a una fuente de datos basada en inteligencia artificial como uno de los datos de entrada para elaborar una lista. La lista Forbes de las grandes empresas más innovadoras mide cómo las audiencias creadas sintéticamente de inversores, analistas, periodistas y clientes, basadas en personas reales y construidas a partir de sus escritos anteriores en diversas situaciones, respondieron a miles de anuncios reales de empresas, como el comunicado de prensa de Amazon sobre Proteus, así como a publicaciones en redes sociales y blogs, declaraciones de la dirección y conferencias telefónicas sobre resultados de los últimos años.
Estos datos fueron proporcionados por Kumkuat AI, una empresa de análisis de audiencias sintéticas fundada este año que realiza este análisis con arquetipos para cada sector. Los resultados incluyeron algunas sorpresas, según Shann Biglione, cofundador de Kumkuat. Por ejemplo, Boeing, que a pesar de los recientes problemas de seguridad de gran repercusión, obtuvo una alta puntuación en la reacción de las audiencias sintéticas a sus innovaciones.
“Hay una narrativa muy sólida sobre cómo la empresa habla de su innovación, el compromiso que la respalda y cómo la CEO [Kelly Ortberg] la apoya”, dice Biglione. “Boeing es una empresa interesante que tiene posibilidades de recuperarse en los próximos años, si su innovación da resultado”.
Boeing también obtuvo una buena puntuación en el análisis de IPQwery, socio de datos de Forbes y empresa especializada en información sobre propiedad intelectual que realiza un seguimiento de las patentes y marcas registradas de las compañías. Frédérik Lacharité, presidente y director de tecnología de IPQwery, afirma estar impresionado por la amplitud de las patentes de Boeing.
“Abarca muchos aspectos, desde la ingeniería hasta los sistemas, la gestión y el software”, afirma. “Todo esto son ramificaciones derivadas de su tecnología”.
Biglione afirma que le sorprendió ver que algunas empresas que pasan desapercibidas para los medios de comunicación tradicionales tuvieran un desempeño extraordinario en la reacción del público, como Lumentum, una empresa de tecnología de comunicaciones que ocupa el puesto número 76 en la lista de Forbes. El público sintético reaccionó con fuerza a la tecnología láser de Lumentum, que se utiliza para funciones como el reconocimiento facial en los iPhones.
Incluso nombres más conocidos de la lista, como Mastercard, intrigaron a nuestros expertos por la amplitud de su actividad innovadora.
“Me sorprende que tengan tantas patentes, para ser una empresa financiera, porque esperaría que tuvieran más marcas registradas que patente”, dice Lacherité, enumerando la variedad de patentes que Mastercard registró recientemente. “Tokenización. Transacciones. Prevención de amenazas a la seguridad de la red. Tarjetas de pago. Microchips. Biometría…”.
“La innovación no es un derecho innato”, afirma Vosburg, de Mastercard. “Es algo que nos esforzamos por cultivar. Debemos asumir plenamente el reto y la oportunidad que nos brinda la innovación”.
Este artículo fue originalmente publicado por Forbes US
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