El acuerdo de Meta incluye pagos económicos y cambios a nivel nacional en sus servicios dirigidos a usuarios adolescentes.
Meta pagará hasta 18,000 millones de dólares para resolver las demandas presentadas por estados de EU, los cuales alegaban que Facebook e Instagram están diseñados para mantener enganchados a los usuarios jóvenes; esto pone fin a uno de los casos más mediáticos sobre las acusaciones de que las empresas de redes sociales perjudican a los menores.
El acuerdo, alcanzado durante un juicio federal en California, incluye pagos económicos y cambios a nivel nacional en los servicios de Meta dirigidos a usuarios adolescentes.
¿Cuáles eran las acusaciones?
Los estados alegaron que Meta utilizaba sus plataformas de redes sociales para atraer y retener a usuarios jóvenes, engañaba al público sobre los riesgos que estas suponían para los menores y violaba las leyes estatales de protección al consumidor.
La demanda también sostenía que Meta infringió la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA, por sus siglas en inglés) al recopilar, conservar y utilizar datos personales de niños menores de 13 años sin el consentimiento adecuado de los padres.
¿Quiénes presentaron la demanda?
El juicio federal incluyó reclamaciones de protección al consumidor por parte de California, Colorado, Kentucky y Nueva Jersey. También abarcó demandas relacionadas con la COPPA presentadas por 29 estados.
El acuerdo trasciende el juicio federal e involucra a los fiscales generales de decenas de estados, el Distrito de Columbia y territorios de EU.
¿A qué se comprometió Meta?
Meta acordó implementar medidas de seguridad para adolescentes, entre ellas un límite diario predeterminado de dos horas en Facebook e Instagram, bloqueos nocturnos de medianoche a 6 a.m., mecanismos de verificación de edad y la desactivación de notificaciones automáticas (push) durante el horario escolar (de 8 a.m. a 3 p.m.) para los usuarios adolescentes.
La empresa garantizó el pago del 70% del monto acordado —aproximadamente 12,700 millones de dólares— a lo largo de una década.
Meta pagará la cantidad restante, cerca de 5,000 millones de dólares, solo si sus competidores (Snap, TikTok y YouTube, propiedad de Alphabet) adoptan medidas similares —incluidos límites diarios más estrictos de una hora por aplicación y bloqueos nocturnos más amplios, de 10 p.m. a 7 a.m.— y si dichas plataformas aceptan realizar pagos comparables a los estados.
Meta también acordó ocultar por defecto los “me gusta” y las reacciones a los adolescentes, tanto en sus propias publicaciones como en las de otros usuarios. Los cambios se implementarán de forma gradual una vez que el acuerdo entre en vigor: un feed no personalizado en un plazo de cuatro meses, medidas de cumplimiento más amplias en seis meses y requisitos importantes de verificación de edad en el plazo de un año.
Meta negó haber actuado indebidamente y afirmó que trabajó para proteger a los niños en sus plataformas.
Con información de Reuters
Este artículo fue publicado originalmente por Forbes MX
Publicado por Juan Camilo Torres Alarcón
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