La compañía de software B2B de infraestructura para fidelización fijó Colombia como el punto de partida de su expansión internacional apuntando a empresas de diversos tamaños.

La chilena Gustto, enfocada en el modelo de software como servicio (SaaS), anunció una inyección de US$150.000 destinada a la apertura de sus operaciones en Colombia. Este movimiento representa el primer paso de su internacionalización en América Latina.

La empresa, fundada por los chilenos Camilo Benjamin Znaty (CEO), Héctor Asencio Lara, (CFO), el colombiano Camilo Farid Mosquera López (CTO) y el venezolano Yoerwin Medina (COO), enfoca su modelo de negocio en el desarrollo de infraestructura de fidelización. Su principal producto es un sistema que permite a las compañías emitir tarjetas digitales integradas directamente en las billeteras de Apple Wallet y Google Wallet.

El inicio de las operaciones en el mercado colombiano coincide con las proyecciones de crecimiento del sector: la industria local de fidelización moverá US$485,6 millones al cierre de 2026 y podría alcanzar los US$869,6 millones en 2030, según proyecciones recopiladas por la compañía.

“No estamos construyendo otra aplicación de fidelización. Estamos construyendo infraestructura para una nueva capa de comunicación entre las empresas y sus clientes. Queremos que una persona pueda mantener la relación con sus marcas directamente en su teléfono, sin que necesariamente tenga que abrir otra aplicación para hacerlo”, explicó Znaty.

Para penetrar el mercado, la firma ofrecerá planes de suscripción desde los US$39 mensuales. Esta estructura de precios busca captar clientes que van desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes cadenas de retail, supermercados, gastronomía y entretenimiento.

Con su llegada al país, la compañía entrará a competir en un ecosistema donde las empresas dividen su inversión entre el desarrollo in-house de aplicaciones, integraciones directas con CRM globales o ecosistemas de fidelización tercerizados como Puntos Colombia y Leal. Los recursos anunciados se ejecutarán en la conformación de un equipo local, la estructuración del esquema de desarrollo comercial y la adquisición temprana de clientes B2B.

Publicado por Lina Vargas Vega

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