Míchel Edery, Natan Lustgarten y Eitan Shoval, fundadores de smartBeemo, presentan una plataforma latinoamericana que combina tecnología de pagos, capacidad comercial y marketing para ayudar a los creadores a vender más y a ganar más. La apuesta nace de una trayectoria de más de US$50 millones en facturación de productos digitales y del trabajo cercano con cientos de creadores.
Los colombianos Míchel Edery, Natan Lustgarten y Eitan Shoval, fundadores de smartBeemo, lanzaron Grou.com, una plataforma latinoamericana que reúne marketing, tecnología de pagos y capacidad comercial para que los creadores de productos digitales aumenten sus ingresos. La propuesta llega a un mercado que durante años ha tenido como principal referente a una compañía de origen brasileño, cuya expansión contribuyó a desarrollar la comercialización de productos digitales en la región.
Grou surge de una trayectoria que, según la compañía, supera los US$50 millones en facturación de productos digitales y de una relación cercana con cientos de creadores. Ese contacto permitió a los fundadores conocer de primera mano las aspiraciones de creadores, mentores, expertos, academias y empresas que venden productos digitales, así como los obstáculos que aparecen cuando un negocio busca pasar a su siguiente etapa. Detrás del lanzamiento hay años dedicados a crear ofertas, atraer clientes, vender, cobrar, formar equipos y resolver dificultades operativas.
smartBeemo, la empresa de la que nace la plataforma, cuenta con el respaldo de inversionistas como Redwood Ventures, New Ventures (Fondation Botnar), Simma Capital e Impact Ventures PSM, entre otros. En febrero de 2024, la compañía obtuvo US$6 millones para impulsar a emprendedores en comercio electrónico, como informó Forbes Colombia.
Una oferta centrada en lo que el creador ya vende
La plataforma integra tecnología de pagos, recuperación de ventas y pagos, alternativas para facilitar la compra y acompañamiento comercial. De acuerdo con la compañía, el crecimiento de un negocio digital requiere buen marketing, tecnología y capacidad para ejecutar la venta, y Grou fue diseñada para conectar esas tres capacidades alrededor del negocio del creador.
La tesis parte de situaciones frecuentes en la operación diaria, como un lanzamiento que genera interesados que no completan la compra, un pago que falla o un equipo comercial que deja oportunidades sin atender. La compañía busca actuar sobre esos puntos mediante tecnología y capacidad comercial, con el fin de que los creadores aprovechen mejor las oportunidades que sus negocios ya generan.
Para Grou, atraer interés es solo una parte del trabajo, ya que convertirlo en ingresos exige procesos, medios de pago, seguimiento y equipos. La compañía resume esa idea en el mensaje de que hay más negocio en el negocio que el creador ya tiene, y plantea que el crecimiento debe reflejarse en lo que este finalmente gana.
El modelo incluye a los Growth Managers, profesionales que trabajan junto al cliente para identificar oportunidades y activar las capacidades necesarias para aprovecharlas. “Tu crecimiento es nuestro compromiso”, explicó la compañía al referirse a la promesa de marca que ese acompañamiento humano busca materializar. Su propuesta de valor, formulada desde la voz del creador, se resume en la frase “Con Grou tomo control sobre mi crecimiento”, indicó la compañía.
Un público que ya vende y un mercado con espacio para competir
El público prioritario está compuesto por creadores, mentores, expertos, academias y empresas que venden productos digitales y quieren construir negocios más grandes, rentables y sostenibles. Se trata de personas que ya han vendido, han invertido en marketing y han enfrentado los retos de crecer, con equipos pequeños u operaciones consolidadas, y que toman decisiones sobre tecnología, adquisición de clientes, equipos comerciales y rentabilidad. El foco inicial de comunicación está en Latinoamérica y en el mercado hispanohablante, donde la identidad colombiana de los fundadores ocupa un lugar visible como señal de cercanía con quienes conocen las dinámicas comerciales, las aspiraciones y las dificultades de emprender en la región.
“Grou es la plataforma para la próxima etapa de quienes ya venden”, afirmó la compañía, desde donde agregaron que entre sus creencias está que “la venta sin ganancia es una distracción”, razón por la cual conecta ventas, eficiencia y rentabilidad en su propuesta.
Grou se encuentra en etapa de lanzamiento, y la compañía reconoce el recorrido del actor brasileño en la región y plantea que, desde su experiencia operando negocios digitales, existen necesidades que merecen nuevas respuestas, entre ellas el acompañamiento para crecer, la recuperación de oportunidades comerciales, las facilidades para completar compras y una mayor atención a lo que finalmente gana el creador.
Su tesis es que hay espacio para una nueva etapa de competencia. Según Grou, una industria con más competidores tiene más incentivos para innovar, mejorar su servicio y ofrecer mayor valor a sus clientes, y la firma buscará ganarse la preferencia de los creadores con resultados y una experiencia consistente, algo que ya trae en su ADN corporativo desde smartBeemo. La meta de largo plazo es “ser la primera elección de quienes crean para su próxima etapa de crecimiento”, señaló la compañía.