En agosto, ChatGPT representó aproximadamente el 55,5% del tráfico web de todos los chatbots líderes.
ChatGPT de OpenAI, que sigue siendo el chatbot de IA líder, pareció estancarse a principios de este año a medida que rivales como Claude de Anthropic y Gemini de Google desarrollaban sólidas bases de usuarios; pero a pesar de una serie de preocupantes problemas de seguridad, el tráfico de ChatGPT se ha recuperado con fuerza, aumentando durante tres meses consecutivos hasta alcanzar su nivel más alto desde el otoño pasado.
Datos clave
ChatGPT acumuló alrededor de 5.900 millones de visitas web en todo el mundo en septiembre, según una proyección de la empresa de inteligencia digital Similarweb, lo que supone un gran aumento con respecto a agosto, cuando registró 5.600 millones de visitas web.
El total de visitas de ChatGPT en septiembre representa el mayor número de visitas web en un solo mes para este chatbot de IA desde octubre de 2025, cuando se estima que recibió 6.200 millones de visitas, según datos de Similarweb.
Pero desde el pasado octubre, las visitas a la web de ChatGPT en todo el mundo se estancaron, cayendo a un mínimo anual de 5.400 millones de visitas en febrero, una cifra que volvió a alcanzar en junio, antes de que finalmente pareciera repuntar.
Desde que ChatGPT inició su ascenso durante el verano, el chatbot líder ha recuperado una pequeña parte de su cuota de mercado entre los chatbots de IA de la competencia, aunque todavía está muy por detrás del dominio absoluto que tenía antes de que rivales como Gemini y Claude ganaran protagonismo.
En agosto, ChatGPT representó aproximadamente el 55,5% del tráfico web de todos los chatbots líderes, según datos de Similarweb , un aumento con respecto al mínimo del 52,7% registrado en julio; aunque está muy lejos de la situación del año pasado por estas fechas, cuando ChatGPT representaba aproximadamente las tres cuartas partes del tráfico web de los chatbots líderes.
Un hecho sorprendente
ChatGPT experimentó el crecimiento más rápido entre los 10 sitios web más visitados del mundo el mes pasado, según datos de Similarweb , registrando un aumento del 3,45 % en las visitas web a nivel mundial. La mayoría de los demás sitios web principales, entre los que se incluyen Google, YouTube, Facebook, Instagram y TikTok, se mantuvieron relativamente estables, mientras que X y Reddit registraron las mayores caídas: 2,99 % y 3,22 %, respectivamente.
ChatGPT experimenta un auge a pesar de los temores sobre su seguridad
El tráfico web de ChatGPT ha aumentado a pesar de una serie de incidentes controvertidos y la creciente preocupación por los riesgos de seguridad que plantea la IA. El principal de ellos es el ataque de agentes de OpenAI contra la startup de IA Hugging Face en julio, que OpenAI calificó como un “incidente cibernético sin precedentes, que involucró capacidades cibernéticas de vanguardia”. El CEO Sam Altman dijo en una publicación en X la semana pasada que sigue siendo el “evento más grave que hemos visto”, pero los incidentes de seguridad han afectado a la compañía desde entonces, incluyendo informes de que tecnología OpenAI maliciosa interfirió con sitios web del gobierno de EE. UU. y el sitio web de atención médica de Australia . A principios de esta semana, el New York Times informó que OpenAI había ignorado a los empleados que advirtieron que sus modelos no estaban siendo monitoreados adecuadamente durante las pruebas, meses antes del incidente de Hugging Face. El lunes, OpenAI dijo que no lanzaría su nuevo modelo GPT-6.1 Astra, citando preocupaciones de seguridad. La seguridad de la IA también ha sido objeto de un mayor escrutinio en las últimas semanas, ya que numerosos exempleados han advertido sobre los riesgos de seguridad, incluyendo una impactante afirmación que se viralizó entre un antiguo investigador de OpenAI y Anthropic, quien aseguró que la IA podría “acabar con todos nosotros para finales de la década”. Sin embargo, a pesar de la mala prensa, las visitas a la web de ChatGPT han mejorado. Gil Luria, director general y jefe de investigación tecnológica de la firma de inversión DA Davidson, declaró a Forbes que los consumidores siguen utilizando ChatGPT en lugar de sus competidores porque las empresas de IA están “completamente desacreditadas”, especialmente OpenAI y Anthropic, que, según él, conforman una “carrera entre dos” líderes en IA. “Ambas se han asociado con malos resultados y malas prácticas”, y existe “mucha resistencia a la IA”, pero los consumidores “lo pasan por alto porque los modelos son muy potentes y eficaces”.
¿A qué otra razón podría deberse el aumento del tráfico web en ChatGPT?
Según datos de Similarweb, ChatGPT, más que sus rivales, parece beneficiarse de la fidelización de sus usuarios. La empresa afirmó que ChatGPT tuvo el mayor porcentaje de usuarios exclusivos entre los principales chatbots en agosto, con un 64,1 % de sus visitantes que solo utilizaban ese chatbot. Gemini tuvo alrededor de un 54 % de usuarios exclusivos en agosto, según Similarweb, mientras que Claude mostró una fidelización mucho menor, con solo un 26,4 % de usuarios que utilizaban únicamente ese chatbot. Luria declaró a Forbes que el dominio inicial de ChatGPT en el mercado de la IA le ha ayudado a mantener la ventaja sobre sus competidores al establecer una base de consumidores leales desde el principio. «Eso ha ayudado a ChatGPT: fueron pioneros, consiguieron una gran base de usuarios que siguen contentos con ChatGPT y, por lo tanto, están acostumbrados a usarlo», dijo Luria.
¿Cómo les está yendo a los rivales?
ChatGPT aún mantiene una gran ventaja sobre sus chatbots rivales. Su competidor más cercano, Gemini, registró una proyección de 2.600 millones de visitas web a nivel mundial en septiembre, menos de la mitad de los 5.900 millones de ChatGPT. Las visitas web de Gemini han disminuido desde junio, cuando registró 2.900 millones, aunque David Carr, editor de noticias e investigación de Similarweb, señaló que esto podría deberse a que Google ha integrado algunas de las funciones de IA de Gemini en las búsquedas habituales de Google. Mientras tanto, Claude registró 996,4 millones de visitas web en septiembre, otro aumento mensual, ya que el chatbot ha experimentado un crecimiento espectacular en su tráfico este año, aunque todavía se encuentra muy por detrás de ChatGPT.
Qué observar
La incógnita reside en si OpenAI podrá mantener o incluso aumentar su dominio en el mercado de los chatbots de IA con ChatGPT. Luria declaró a Forbes que espera que ChatGPT y Claude “sigan dominando ese mercado”, pero señaló que “el mercado comenzará a fragmentarse y se utilizarán muchos modelos que no pertenecen a OpenAI ni a Anthropic”. Tanto OpenAI como Anthropic también planean salidas a bolsa de gran envergadura, aunque OpenAI ha indicado que pospondrá su salida a bolsa mientras aborda las crecientes preocupaciones sobre la seguridad de la IA.
Este artículo fue publicado originalmente en Forbes US
Lea también: Dentro de los billones que se están gastando en la construcción de centros de datos de IA