Jamie Dimon, de JPMorgan, advierte sobre agentes de IA descontrolados e insta a los clientes a comprender los riesgos

Datos clave

En la teleconferencia sobre los resultados del tercer trimestre del martes, Dimon afirmó que JPMorgan utiliza agentes de IA internamente y que “no está ni a favor ni en contra de los agentes”, pero quiere que los clientes comprendan la “transferencia de responsabilidad” que implica permitir que la IA acceda a su información.

Dimon afirmó que el banco siempre estará “del lado del cliente” y que tomará decisiones sobre cómo utilizar las herramientas de acuerdo con esa misión, y añadió que “si se está haciendo un mal uso de los datos, deben entender que se está haciendo un mal uso”, refiriéndose a los clientes.

Según declaró, JPMorgan desarrollará herramientas para ayudar a proteger a los clientes de los riesgos que suponen los agentes de inteligencia artificial.

El director financiero de JPMorgan, Jeremy Barnum, afirmó que los comunicados de prensa de los agentes personales de este trimestre generaron “mucha atención en el mercado” y cierta repercusión en las acciones bancarias, pero que la competencia “no es nada nuevo” y que la empresa está centrada en la cuota de mercado de los bancos principales, no en “perseguir cada dólar de dinero que busca rentabilidad”.

Noticias PEG

El banco presentó sus resultados del tercer trimestre el martes por la mañana. Los ingresos por operaciones en los mercados de renta fija disminuyeron un 4% interanual, hasta los US$5.400 millones, aunque el beneficio neto aumentó un 6%, hasta los US%15.300 millones. Goldman Sachs, Wells Fargo y Citigroup también presentaron sus resultados del tercer trimestre y celebraron conferencias telefónicas el martes por la mañana, mientras que Bank of America y Morgan Stanley publicarán los suyos el miércoles.

Antecedentes clave

De los cuatro grandes bancos estadounidenses que presentaron sus resultados del tercer trimestre el martes por la mañana, JPMorgan fue el único que no alcanzó las estimaciones de los analistas tanto en ganancias por acción como en ingresos, situándose en US$5,57 dólares por acción frente a la previsión de US$5,90 dólares. Las declaraciones de Dimon sobre el potencial de agentes de IA maliciosos y la necesidad de que los clientes comprendan los riesgos reflejan los comentarios que hizo en julio de 2025 sobre las empresas fintech que enviaban solicitudes de datos innecesarias a los bancos, argumentando que «los agregadores acceden a los datos de los clientes varias veces al día, incluso cuando el cliente no está utilizando activamente la aplicación».

Cita crucial

“Debemos asegurarnos de proteger a nuestros clientes de la manera correcta. Por eso, también estamos desarrollando herramientas para lograrlo. Mientras tanto, no vamos a permitir que cualquier agente externo ingrese a la empresa, ya que eso representa un riesgo demasiado grande tanto para los clientes como para JPMorgan”, declaró Dimon durante la conferencia telefónica sobre resultados del martes.

Valoración de Forbes

Estimamos que el patrimonio neto de Dimon asciende a US$3.100 millones

Este artículo fue publicado originalmente por Forbes MX

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