La alianza ofrecerá acceso al comercio electrónico y cuatro meses sin comisión por ventas, sujetos a un límite mensual.
Cerca de 12.000 pequeños negocios afectados por el terremoto del 10 de agosto podrán acceder a una vitrina digital en Mercado Libre mediante una alianza con Bancolombia. La iniciativa busca ampliar sus posibilidades de venta más allá de las zonas afectadas y facilitar su recuperación económica.
El programa, denominado Hechos de reactivación, estará dirigido a comerciantes de Pereira, Dosquebradas, Montenegro, Roldanillo, Cartago y Quimbaya. Contempla capacitación, acompañamiento para vender por internet y una exención temporal de comisiones.
El anuncio se produce casi tres meses después del sismo, que interrumpió la actividad de miles de establecimientos. Según un levantamiento de Confecámaras, con corte al 25 de agosto, 30.449 empresas y unidades productivas reportaron afectaciones y el 40,4% no estaba en condiciones de operar al momento de la medición.
Las cifras, recogidas en el Decreto Legislativo 1418 de 2026, también muestran el peso de las pérdidas entre los negocios afectados. El 39,2% reportó daños económicos inferiores a $5 millones y otro 33,1% registró pérdidas de entre $5 millones y $20 millones.
De acuerdo con el balance citado por Bancolombia, más del 90% de las unidades afectadas eran microempresas y el 87% pertenecía a los sectores de comercio y servicios.
Cuatro meses sin comisión: ¿qué incluye el beneficio?
Uno de los principales incentivos será una comisión del 0% durante cuatro meses, hasta un límite mensual cuyo valor no fue informado.
La condición cobra importancia al comparar el programa con la oferta general de Mercado Libre. En su portal para vendedores, la compañía promociona actualmente tres meses sin cargos por ventas, sujetos a requisitos. La alianza contempla cuatro meses, pero no se ha precisado cómo se relacionan ambos beneficios ni cuáles serán las condiciones particulares para los comercios afectados.
La exención tampoco implica necesariamente que vender por internet sea gratuito. Según la información oficial de Mercado Libre, los costos logísticos dependen de factores como el peso y tamaño del paquete, el servicio de envío y las condiciones de cada operación.
Para los comerciantes, estos gastos pueden influir en el margen que obtienen por sus productos, especialmente cuando deben asumir parte del costo de las entregas.
En la alianza, Bancolombia aportará el conocimiento de los negocios seleccionados, acompañamiento y difusión a través de sus canales. Mercado Libre ofrecerá formación para utilizar sus herramientas comerciales y gestionar los procesos logísticos.
Las compañías también anunciaron incentivos para los compradores, entre ellos beneficios de Puntos Colombia y envíos gratuitos. Sus condiciones específicas no fueron detalladas.
El desafío de recuperar las ventas
La iniciativa llega después de que el Gobierno adoptara medidas especiales para la recuperación empresarial de las regiones afectadas. El Decreto 1418, expedido en septiembre, permitió destinar temporalmente determinados recursos de las cámaras de comercio a programas de apoyo para los negocios perjudicados por el terremoto.
Entre las actividades contempladas están la recuperación de infraestructura empresarial, el acceso a mercados, la financiación y la digitalización. La norma también estableció mecanismos temporales para facilitar la reorganización y capitalización de determinadas sociedades afectadas.
El problema no se limita a los establecimientos que tuvieron que suspender operaciones. El decreto también documenta dificultades de liquidez, interrupciones en las cadenas de abastecimiento y reducción de ingresos, factores que pueden comprometer la continuidad de los negocios incluso después de reabrir.
En ese escenario, Bancolombia y Mercado Libre apuestan por conectar a los comerciantes con compradores de otras regiones, sin depender exclusivamente de la recuperación de la demanda local.
Por ahora, las compañías no han precisado cuántos de los 12.000 negocios previstos ya participan en el programa ni cuántos comenzarán a vender por primera vez a través de Mercado Libre.
El programa se extenderá hasta febrero de 2027. Su impacto dependerá de cuántos comercios logren aprovechar este nuevo canal de ventas y de los ingresos que puedan generar a través de la plataforma.
Redactado por Sebastián Tovar
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