La lista Forbes 2023: 50 líderes y equipos redefinen el futuro del trabajo en medio de la incertidumbre laboral y el impacto de la IA.
La lista 2023 de Forbes destaca a 50 líderes, ejecutivos, pensadores y equipos que se están replanteando el mundo del trabajo en un momento en el que todo —desde el futuro del mercado laboral hasta el impacto de la IA o el valor de un título universitario— parece más incierto que nunca.
Qué diferencia hace un año.
En un año en el que el ChatGPT irrumpió en escena, una industria tecnológica escarmentada despidió a más de 200.000 trabajadores y la economía parecía tambalearse a cámara lenta hacia una posible recesión, la conversación en torno al “futuro del trabajo” no es tan halagüeña como hace un año. La “gran dimisión” —¿recuerdan la “Gran Renuncia”?— se ha convertido en la “gran permanencia”. Los días libres extra para desconectar se cancelaron por un “año de eficiencia”. Cada día llega una nueva advertencia sobre todos los puestos de trabajo que sustituirá la IA.
Sin embargo, en medio de todos esos motivos de preocupación, hay puntos brillantes: La IA generativa podría sustituir algunos trabajos, pero podría hacer muchos otros más fáciles y menos tediosos. Un movimiento obrero más fuerte está ganando poder y consiguiendo victorias, desde las aerolíneas a la industria automovilística, pasando por Hollywood. Cada vez son más las empresas que contratan a trabajadores basándose en sus aptitudes reales y no en el pedigrí de un diploma. Y aunque muchos jefes están obligando a los trabajadores a volver a la oficina, las cifras demuestran que el trabajo híbrido —y la flexibilidad que conlleva— está aquí para quedarse.
A finales de 2023, todavía nos encontramos en un punto intermedio. La pandemia y la introducción de la inteligencia artificial han pasado página a lo que era el trabajo, dónde y cómo, pero aún está por ver en qué se convertirá.
Aun así, algunos están ayudando a señalar el camino. La segunda lista Future of Work 50 de Forbes destaca a los líderes, empresas, pensadores y equipos que están ayudando a dar forma al futuro del trabajo. Desde arquitectos que se replantean el uso de edificios comerciales hasta empresarios que ayudan a los trabajadores a gestionar el calor extremo, pasando por antiguos directores ejecutivos que invierten en economías rurales, nuestra lista es ecléctica por diseño. Algunos miembros son altos ejecutivos de empresas multinacionales, otros son activistas que luchan por los derechos de los trabajadores y otros son líderes relativamente desconocidos de empresas emergentes con ideas innovadoras.
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Como era de esperar en un año como este, en la lista abundan los nombres relacionados con la IA. (De hecho, profundizamos en tres historias de personas que lideran herramientas o esfuerzos de inteligencia artificial en empresas muy diferentes: una startup que la utiliza para potenciar la búsqueda empresarial, un gigante tecnológico que la despliega en todos sus productos y una empresa de servicios profesionales que invierte dinero en IA). Otros temas de nuestra lista: La contratación “basada en las competencias”, el cambio hacia el trabajo híbrido, el auge de un movimiento laboral empoderado y las nuevas formas de gestionar a las personas en un mundo que ha cambiado. (El antiguo pensador de McKinsey Bill Schaninger, por su parte, tiene algunas ideas sobre por qué los directivos intermedios importan más que nunca).
Para crear nuestra lista, hemos consultado a más de 50 asesores, académicos, inversores y ejecutivos —así como a los autores de la lista del año pasado y a los editores de Forbes— preguntándoles quiénes creen que están configurando nuestra forma de pensar sobre el futuro del trabajo o reflejando las cuestiones que más importarán. Tras recibir sugerencias de casi 200 candidatos, redujimos la lista a 50, sopesando el impacto, el potencial, la actualidad y la creatividad.
Esta lista es, por definición, una instantánea actual, no un catálogo exhaustivo. (Tampoco es una clasificación; los nombres figuran solo alfabéticamente y no pueden repetirse de años anteriores). Sin embargo, en un año en el que el futuro del trabajo parece menos seguro que nunca, ofrece una imagen de quienes contribuyen a vislumbrarlo.
Con apoyo de Diane Brady, Kenrick Cai, Emmy Lucas y Rashi Shrivastava.
A continuación, 10 de los 50 líderes en la innovación del Futuro del Trabajo 2023.
Sam Altman y Mira Murati
Cofundador y Director de Tecnología | OpenAI
Con el lanzamiento de ChatGPT el pasado noviembre, OpenAI puso en manos de los trabajadores el poder transformador de la inteligencia artificial generativa. Con una inversión de US$10.000 millones de Microsoft apenas unas semanas después, Altman y Murati recibieron un fuerte impulso para llevar sus modelos a la empresa. Aunque el dúo cree en los beneficios de la IA, también ha advertido de los riesgos, instando a los responsables políticos a regular las nuevas tecnologías. Aunque no está claro si OpenAI mantendrá el dominio del mercado con el tiempo, no hay duda de que ChatGPT ya ha cambiado la forma de trabajar de muchas personas, desde el correo electrónico y los textos de marketing hasta resumir investigaciones y hacer deberes.
Dario Amodei y Daniela Amodei
Cofundadores | Anthropic
Los hermanos Amodei provocaron un gran cisma en 2021 cuando lideraron un grupo de investigadores que abandonaron OpenAI para fundar un laboratorio de investigación rival, al parecer debido a sus dudas sobre la comercialización. Dos años después, Anthropic ha cambiado de rumbo al asociarse con Zoom y Boston Consulting Group y vender Claude, competidor de ChatGPT, a empresas. Amazon invirtió US$4.000 millones en septiembre y Google añadió US$2.000 millones al mes siguiente. A medida que crece la batalla sobre el impacto de la IA, Anthropic espera diferenciarse de sus competidores, centrándose en la mitigación de los riesgos a largo plazo de que la IA perjudique a la humanidad.
Joe Atkinson, Mohamed Kande y Yolanda Seals-Coffield
Vicepresidentes de PwC EE.UU. y Directora de Personas de PwC EE.UU.
La rama estadounidense del gigante de la consultoría y la contabilidad declaró a principios de este año que invertirá US$1.000 millones en tres años en IA generativa, incluida la formación de sus 75.000 empleados en esta nueva tecnología. Dirigida por Atkinson y Kande, con la ayuda de Seals-Coffield para sus esfuerzos de mano de obra, la iniciativa pionera de la empresa incluye asociaciones con Microsoft y OpenAI. Para finales de año, tiene previsto terminar el despliegue de ChatPwC —una herramienta que pone la tecnología de OpenAI a disposición de los empleados en un entorno seguro—, así como un mercado de talentos impulsado por la IA para dar a los consultores más transparencia sobre los proyectos que se ajustan a sus habilidades.
Byron Auguste
Director General y Cofundador | Opportunity@Work
Auguste, economista y antiguo empleado de la Casa Blanca, es el líder de la campaña nacional “Tear the Paper Ceiling” (Rompe el techo de papel) lanzada por Opportunity@Work. Su objetivo es que las empresas piensen más en contratar a personas “cualificadas por vías alternativas” o “STAR”, término acuñado también por Opportunity@Work. En efecto, ha dado al mundo empresarial una lengua franca para el movimiento de contratación basada en las cualificaciones, que sigue ganando impulso. Su campaña consiguió que más de 60 empresas y organizaciones sin ánimo de lucro se comprometieran a adoptar nuevos sistemas y normas de contratación que no exijan un título universitario.
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Catherine Bracy
Directora Ejecutiva y Cofundadora | TechEquity Collaborative
En medio de despidos masivos, Bracy ha sido una voz constante en defensa de los derechos de los trabajadores contratados y de los que trabajan por horas en el sector tecnológico, que a menudo luchan por conseguir una posición equitativa. TechEquity Collaborative, que Bracy cofundó en 2017 tras su paso por Code for America y Obama for America, tiene como objetivo educar a los empleadores tecnológicos sobre prácticas equitativas y abogar por políticas públicas. Aunque la legislación que ayudó a desarrollar en California, que habría ampliado los derechos laborales de más de 1,9 millones de trabajadores contratados en medio de despidos, fue vetada recientemente; Bracy planea ayudar a dar forma a otro proyecto de ley de protección contra el despido e introducir iniciativas de investigación sobre los prejuicios en la tecnología y las disparidades de vivienda.
Richard Branson
CEO y Fundador | Virgin Group
Olvídese de la semana de cuatro días. Branson lleva años hablando de la posibilidad de una semana de tres días. Con negocios tan variados como sus acrobacias de marketing —desde viajes espaciales a vuelos en globo, pasando por banca—, es fácil olvidar que Branson fue uno de los primeros en defender el trabajo a distancia y la idea de contratar a antiguos trabajadores encarcelados. Tras hablar abiertamente de su dislexia, recientemente ha lanzado una campaña sobre cómo las habilidades disléxicas —pensamiento lateral, resolución de problemas complejos— serán más demandadas en la era de la inteligencia artificial. La fundación de su empresa, Virgin Unite, ha ayudado a financiar una red de más de 500 empresas que intercambian ideas para un “futuro laboral más humano”.
Jacqui Canney
Directora de Personas | ServiceNow
Desde su llegada a ServiceNow en 2021, Canney ha creado un “pacto de personas” para codificar los compromisos de la empresa con el éxito de los empleados y ha lanzado una plataforma de aprendizaje compartido. Ex directora de personal de Walmart y WPP, también es líder de opinión en el sector, habiendo copresidido el Grupo de Trabajo sobre el Futuro del Trabajo del Foro Económico Mundial. Está ayudando a desarrollar la próxima generación de talentos de RRHH más allá de su empresa tecnológica, una de las pocas que ha creado empleo en el último año.
John Chambers
CEO y Fundador | JC2 Ventures
Durante sus 20 años como CEO de Cisco, Chambers sentó las bases de su famosa cultura de personas y fue un modelo a seguir para hablar de las luchas y los puntos fuertes de ser disléxico. En JC2 Ventures, su enfoque en el liderazgo y las operaciones ha ayudado a producir una cartera de startups que cuenta con nueve unicornios. También es asesor de confianza de líderes como el francés Emmanuel Macron y el indio Narendra Modi. Pero la mayor victoria de Chambers puede estar en su estado natal de Virginia Occidental, donde sus inversiones en educación y startups están ayudando a crear un centro para el emprendimiento.
Prithwiraj (Raj) Choudhury
Profesor Asociado | Harvard Business School
Para entender el nuevo mundo laboral, necesitamos más datos y menos opiniones. La investigación de Choudhury sobre el concepto de “trabajo desde cualquier lugar”, que ya estudiaba mucho antes de la pandemia, es una de las más citadas. Aclamado por otros expertos en el futuro del trabajo por su “trabajo profundamente perspicaz” y por estudiar a los empleados que trabajan a distancia fuera del perfil habitual del oficinista, la investigación de Choudhury concluye que poder elegir el lugar de trabajo, siempre que las personas se reúnan ocasionalmente, conduce a un aumento de la productividad. Su último trabajo se centra en las oficinas remotas y en cómo pueden crear conexiones entre los trabajadores y convertirse en futuras alternativas a las oficinas en el centro de la ciudad.
Annie Dean
Directora Global, Team Anywhere | Atlassian
Cuando se trata del debate sobre el trabajo desde casa, la cacofonía de voces a uno y otro lado puede ser ensordecedora. Dean, que ocupó puestos de liderazgo en trabajo remoto en Meta y Deloitte antes de liderar el enfoque de “equipo en cualquier lugar” de Atlassian, destaca por aportar hechos y enfoque a la conversación. Aboga por el uso de métricas para tomar decisiones inmobiliarias y comparte recordatorios de sentido común de que las políticas de regreso a la oficina no cambiarán el hecho de que muchos equipos ya están distribuidos en diferentes ubicaciones. Respaldada por los datos internos de la empresa de software de colaboración, Dean cree que el futuro del trabajo no sólo depende de dónde trabaje la gente, sino de cómo lo haga.
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