Verticcal, fundada por Pablo Sánchez y Santiago Gallo trabaja con Capital, Amarilo y Coninsa; promete cuadruplicar citas y abrir México y Perú mientras cobra “por conversación iniciada”.
Verticcal, una plataforma colombiana de inteligencia artificial para constructoras, afirma que ya gestiona unas 100.000 conversaciones mensuales y opera con varias compañías del top del sector, incluidas Constructora Capital, Amarilo, Coninsa y Bienes & Bienes, para automatizar el embudo comercial desde el primer contacto hasta la escrituración y posventa.
“Nosotros hoy ya somos los proveedores más grandes de inteligencia artificial para el sector de la construcción en Colombia”, dijo Pablo Sánchez, cofundador y CEO.
La empresa asegura que en salas de ventas donde había dificultades para contactar y agendar, las ventas han aumentado “hasta un 70%” en el primer mes tras encender el sistema, y que en algunos casos se duplicaron las ventas y se triplicaron o cuadruplicaron las citas agendadas.
El producto de Verticcal se conecta con campañas de marketing y CRM, contacta de inmediato a los interesados por canales como WhatsApp o teléfono, califica leads, perfila presupuesto y preferencias, y agenda automáticamente citas para los vendedores. “El asesor humano… ya tiene que ir a cerrar desde un tema mucho más comercial, mucho más aspiracional. No decirle que el apartamento vale 200 millones y que tiene 57,5 m²”, apuntó Sánchez.
Además de los agentes conversacionales, la compañía dice haberse convertido en “una empresa de analítica que además da los mejores agentes”, con “minería de texto” sobre cada diálogo para entregar insights a mercadeo y producto.
“Sabemos exactamente cuántas personas buscaron una piscina… cuántas mencionan ‘invertir’ o ‘habitar’”, afirmó Sánchez. Gallo, CTO, añadió que en Coninsa el bot (bautizado “Ali”) ya es visto “como si fuera un empleado más… superproductivo”.
Entre los resultados reportados a clientes, Gallo mencionó un caso en el que, frente a la línea base previa, el sistema elevó 82% el cumplimiento de citas, 19% la contactabilidad y 6% los agendamientos, además de un proyecto que subió su tasa de conversión a cita de 9% a 18% en dos semanas. La venta “más rápida” tras encender el sistema se cerró en dos días, dijo.
Verticcal no cobra por usuario, como otros proveedores locales, sino por conversaciones iniciadas y por proyecto activo. “A ustedes les cobraríamos 1.000 pesos por lead… y 150.000 pesos por proyecto”, ejemplificó Sánchez al describir un cliente con 5.000 leads al mes (unos COP$6,5 millones mensuales en ese escenario).
Para un portafolio de gran escala como el de Capital, de 70 proyectos en simultánea, el ticket mensual ronda US$8.000-US$9.000, según el cofundador. La compañía afirma no haber registrado churn en “8–10 meses”.
Verticcal emplea una malla de modelos según caso de uso. “Usamos distintos… Algunos son de los que uno puede consumir por API… mientras que otros ya son un poco más fine-tune específicos”, explicó Gallo. Sánchez matizó que para cotizaciones “OpenAI no es bueno”, pero sí para conversaciones telefónicas, y que su arquitectura permite enchufar el mejor modelo disponible en cada tarea.
Sánchez y Gallo, de 27 y 25 años, dicen trabajar con constructoras del top 10 y preparan expansión a México y Perú, con Chile, Argentina y Brasil en la mira.
“Todas (las constructoras) tienen el mismo problema… campañas que atraen un volumen alto de personas y equipos humanos que las atienden manualmente”, dijo Sánchez.
Los fundadores se conocieron en la universidad y emprendieron antes NuHome, una “sala de ventas” digital que intermedió vivienda nueva y créditos, hasta que la crisis de construcción y startups de 2022 los llevó a cerrar esa sociedad. Con ese aprendizaje, montaron Verticcal “rentable desde el momento uno” y con financiación “principalmente de [la aceleradora] Rockstart”, dijeron, con énfasis en unit economics y crecimiento no “descontrolado”.
La promesa de Verticcal para las constructoras es no perder ningún lead, responder 24/7 y convertir más rápido, lo que, según Sánchez, puede pagar el sistema con una sola venta adicional. En un episodio de caída de 12 horas “fue absoluto caos” en una sala de ventas, relató, lo que a su juicio validó que “este ya es el nuevo estándar”.
“Estamos descifrando… cómo esto va a hacer que en unos años comprar vivienda sea más barato, que las constructoras puedan construir a muchos menores costos”, dijo Sánchez. “Más allá de ofrecer tecnología… es comprender para dónde va el mundo con la inteligencia artificial”.
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