marzo 10, 2025
Con 130.000 empleados distribuidos en 26 países, Konecta, liderada por Nourdine Bihmane, está adoptando una estrategia prudente para integrar IA en sus operaciones y transformar la atención al cliente. La compañía, que factura 2.000 millones de euros al año, se enfrenta a un dilema clave: cómo aprovechar la automatización sin comprometer el empleo y la […]