Visa, con Pismo, ahora apunta a modernizar bancos con sistemas tecnológicos obsoletos

La compañía de pagos Visa quiere que su plataforma de infraestructura financiera Pismo contribuya a modernizar los sistemas centrales de bancos, que en muchos casos no han sido actualizados en décadas.

La red de pagos con sede en San Francisco nombró recientemente a Leonardo Collado como gerente general de Pismo a partir del 1 de abril de 2026, en una señal de que la compañía busca acelerar la expansión global de la fintech brasileña que adquirió en 2024 por alrededor de US$1.000 millones.

Collado, actualmente vicepresidente sénior de Visa y líder de Servicios de Valor Agregado para América Latina y el Caribe, reemplazará a Vishal Dalal, quien dirigía la empresa desde 2021.

Visa está intentando posicionar Pismo como una plataforma para modernizar la infraestructura bancaria tradicional, un problema estructural para muchas entidades financieras en América Latina y otros mercados.

“Cuando pienso en los sistemas legacy el día de hoy, estos son de cierta manera un impuesto a la innovación”, dijo Collado en una entrevista con Forbes Colombia. “La realidad es que los pagos, la infraestructura del día de hoy, no está preparada para los avances de los pagos que se vienen hacia el mañana”.

Según Collado, muchos bancos aún operan sobre sistemas centrales que se han quedado obsoletos.

“Sabemos que estos cores bancarios no han sido actualizados por décadas. 30, 40 años, y cuidado que en algunas instituciones tal vez más”, recalcó.

Pismo, fundada en São Paulo en 2016, desarrolla software nativo en la nube para procesar pagos, emitir tarjetas y operar sistemas de core banking desde una sola plataforma basada en APIs. Entre sus clientes se encuentran bancos como Citi, BTG Pactual e Itaú.

Desde que Visa completó la adquisición de la compañía, el negocio se ha expandido de cinco a más de veinte países y ha firmado acuerdos con varios bancos globales.

Pismo fue fundada São Paulo (Brasil) por Ricardo Josua, Daniela Binatti, Juliana Binatti (Motta) y Marcelo Parise. Tras la adquisición, los fundadores continúan vinculados a la compañía. Josua se desempeña como asesor, Daniela Binatti permanece como directora de tecnología (CTO), Juliana Binatti como directora de producto (CPO) y Parise como vicepresidente de ingeniería.

Según Leonardo Collado, mantener la cultura de innovación que caracterizó a la empresa ha sido una prioridad dentro de Visa.

“Una de las prácticas que a mí me encanta en Pismo es la habilidad de los grupos de tecnología y los grupos de producto, pequeños grupos llamados squads, trabajando completamente juntos”, dijo, resaltando que este modelo permite lanzar cientos de nuevas capacidades de producto mientras los clientes siguen operando en la plataforma.

La tecnología de Pismo se basa en un “unique ledger”, un sistema que permite a las instituciones financieras consolidar en tiempo real la información de un cliente a través de distintos productos financieros.

“Pismo te da la habilidad de soportar no solamente la parte de procesamiento digital o de tarjetas, sino también el core banking del banco bajo una misma plataforma”, explicó Collado. “Al final del día el banco va a tener la oportunidad de tener toda esa información en tiempo real”.

El objetivo es permitir que bancos y fintechs reemplacen infraestructuras fragmentadas y sistemas heredados por una arquitectura más flexible y escalable.

En paralelo a este esfuerzo, la compañía está presentando Visa Intelligent Authorization, una nueva herramienta lanzada durante el Visa Seller Summit en Cartagena que busca modernizar la capa de autorización de pagos.

El producto permite que adquirentes, bancos y procesadores que gestionan pagos para comercios, conecten sus sistemas a las principales redes de tarjetas mediante una única API, eliminando la necesidad de reconstrucciones tecnológicas costosas.

La solución tiene un tiempo de actividad de 99,999 % y una tasa promedio de aprobación global de 96,3 %, según datos de la compañía. Su motor de aprendizaje automático analiza transacciones en tiempo real para optimizar decisiones de enrutamiento y detectar riesgos.

Para Collado, el desarrollo de infraestructura moderna se está convirtiendo en un requisito previo para la innovación en pagos.

“Modernizar la infraestructura es una decisión estratégica a nivel CEO”, apuintó. “El que no tenga una infraestructura moderna se va a quedar atrás”.

Visa, que compite con compañías como Mastercard y American Express, también está buscando que estas plataformas soporten nuevas formas de comercio digital, desde criptomonedas estables hasta transacciones automatizadas por agentes de inteligencia artificial.

Collado dijo que las stablecoins tienen “un potencial enorme”, aunque su adopción aún es temprana. Visa busca construir una capa interoperable entre estos activos digitales y los sistemas de pagos tradicionales.

La compañía ya ha facilitado más de US$100.000 millones en compras de criptoactivos y stablecoins, según datos citados por el ejecutivo.

Otra tendencia que la empresa observa es el llamado agentic commerce, en el que asistentes de inteligencia artificial no solo recomiendan productos sino que ejecutan compras automáticamente.

“Puede ser la transformación más rápida en la historia de compras”, dijo Collado, citando un aumento de 4.700 % en visitas a sitios de comercio impulsadas por inteligencia artificial en Estados Unidos durante los últimos 12 meses.

Según el ejecutivo, la estrategia de Visa es construir la infraestructura y las reglas operativas necesarias para que estas nuevas formas de comercio puedan operar de manera segura dentro del sistema global de pagos.

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