El gerente general para el norte de Suramérica, Patricio Espinosa, detalla los lanzamientos de Project Bob, Confluent y Concert frente a las presiones de los inversionistas.
IBM está apostando por una nueva generación de herramientas de inteligencia artificial generativa y plataformas para gobernar agentes autónomos, en un intento por sostener su crecimiento y disipar las dudas que los inversionistas mantienen sobre el ritmo de expansión de su negocio de software.
Así lo planteó Patricio Espinosa, gerente general de IBM para el norte de Suramérica, en entrevista con Forbes Colombia desde Think 2026, el evento anual de la compañía celebrado en Boston.
Espinosa señaló que los anuncios más relevantes se dieron en tres frentes, que son Project Bob, una herramienta de desarrollo de software basada en IA generativa multimodelo; la integración formal de Confluent (plataforma de transmisión de datos en tiempo real adquirida hace poco más de un mes); y Concert, una plataforma para orquestar y gobernar agentes de inteligencia artificial.
“La inteligencia artificial se está tomando el mundo de una forma que está permeando ya en todo lo que hacemos”, dijo Espinosa.
Citó datos del CEO Study anual de IBM, que indican que el 76% de las compañías encuestadas planea designar un director de IA este año, frente al 26% del año anterior; el 64% de los CEO afirma estar cómodo tomando decisiones basadas en recomendaciones de IA; y el 85% considera que sus líderes funcionales deben ser expertos en tecnología.
Project Bob, que pasó de fase beta a disponibilidad general tras su anuncio en octubre, integra modelos de Anthropic, Google y OpenAI (los mismos competidores de IBM en la carrera por la IA generativa empresarial) y acompaña el ciclo completo de desarrollo de software, desde generación de código hasta pruebas, seguridad y despliegue.
“Tenemos más de 80.000 desarrolladores de código dentro de IBM que venimos usando más de un año la herramienta y hemos tenido una mejora de productividad dentro de IBM de más del 45%”, comentó.
Sobre Confluent (cuya tecnología, construida sobre el estándar abierto Kafka, alcanza hoy a más del 40% de las compañías del Fortune 500) Espinosa destacó su rol en el procesamiento de eventos y la toma de decisiones en tiempo real.
“El 84% de los CEO que utilizan Confluent han reportado un crecimiento de revenue”, apuntó, y agregó que entre el 40% y el 70% reportan ahorros en eficiencia operacional.
La tercera apuesta, Concert, responde al desafío que ya enfrentan empresas con “decenas, centenas, miles de agentes ya siendo implementados”, según el directivo.
La plataforma (abierta a agentes de IBM y de terceros) busca aportar observabilidad, resiliencia y seguridad sobre ecosistemas agénticos cada vez más complejos.
La compañía viene en crecimiento continuo. El segmento de software, anclado en Red Hat y la suite Watsonx, creció 11,3%, mientras que el de infraestructura (impulsado por mainframes) avanzó 15,2% hasta US$3.330 millones. La utilidad ajustada por acción fue de US$1,91, por encima de los US$1,81 estimados por analistas.
No obstante, analistas e inversionistas han impuesto presiones tras la desaceleración en el crecimiento del negocio de software durante el primer trimestre. En el último año, la acción acumula una caída de 20,65% y cotiza en US$231,31.
Los temores del mercado se intensificaron después de que Anthropic anunciara en febrero que una de sus herramientas podría modernizar COBOL (el lenguaje base de los mainframes de IBM), una funcionalidad que la compañía estadounidense busca dominar con Watsonx Code Assistant y, ahora, con Project Bob.
Consultado sobre esa presión, Espinosa defendió la consistencia de la ejecución corporativa. Aseguró que IBM atraviesa, por el onceavo “trimestre consecutivo de crecimiento”, con una transformación del portafolio enfocada en software.
“Los analistas pueden tener sus ciclos de arriba hacia abajo, pero nuestra estrategia es clara, la convicción es absoluta de que estamos en el sentido correcto”, recalcó.
En el norte de Suramérica, IBM llevó a más de 200 personas a Think 2026 entre clientes y aliados.
Espinosa aseguró que la adopción de Project Bob será “transversal”, mientras que Concert encontrará distintos niveles de madurez según cada compañía. Confluent, en su lectura, tiene aplicación inmediata: “Prácticamente todos están usando Kafka”.
El optimismo contrasta, sin embargo, con el desempeño financiero de la filial colombiana. IBM de Colombia cerró 2025 con una pérdida neta de $10.935 millones, frente a una utilidad de $131.164 millones en 2024, según estados financieros radicados en el RUES. Los ingresos por actividad ordinaria cayeron 7% a $756.094 millones, la utilidad operacional retrocedió 56,9% y los activos totales se redujeron 21,7%.
Mientras tanto, Espinosa y su equipo siguen llevando el mensaje de la automatización a líderes de distintas industrias.
“Hay que cuidar la operación. Es importante que hagamos todo el esfuerzo para tener una operación que sea eficiente, que sea resiliente, que sea segura y que sea flexible”, concreta. Sobre esa base, agregó, se montan herramientas como Project Bob para “transformar al negocio”.
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