Tras la fusión con Crayon, el grupo suizo, con 13.000 empleados y doble cotización en las bolsas de Suiza y Noruega, reportó ingresos por CHF 1.243 millones en 2025 y guió un margen EBITDA del 23% para este año, dijo el CEO Raphael Erb en una reciente visita a Medellín.
SoftwareOne, el proveedor suizo de soluciones de software y nube que absorbió a su rival Crayon en julio de 2025, proyecta para 2026 un crecimiento de ingresos de doble dígito medio y un margen EBITDA del 23% sobre el negocio combinado, una mejora significativa frente al desempeño del año pasado, según su CEO global Raphael Erb.
“Tenemos un buen impulso, vemos mucha demanda de nuestros clientes también, lo que debería ayudarnos a tener un buen negocio también en 2026”, expresó Erb a Forbes Colombia durante una reciente visita a Medellín, donde la compañía realizó un evento con clientes y socios.
La firma reúne hoy a unos 13.000 empleados tras la integración de las plantillas de SoftwareOne (9.000 personas) y Crayon (alrededor de 4.000), una operación que cerró a mediados de julio de 2025 y que ahora marca la agenda de ejecución del grupo.
En su reporte anual, SoftwareOne registró ingresos por CHF 1.243 millones (unos US$1.580 millones) en 2025, un alza del 22,5% frente al año anterior impulsada por la integración de Crayon. Al excluir el efecto de esa fusión y las variaciones del tipo de cambio (es decir, comparando ambas compañías como si siempre hubieran operado juntas) el crecimiento real fue de apenas 1,4%. El margen EBITDA ajustado, una medida de rentabilidad operativa, superó el 20% bajo esa misma base comparable.
Erb destacó que la compañía cerró el ejercicio con un cuarto trimestre de crecimiento de doble dígito en todas sus áreas (software y nube directo, canal de software y nube, y servicios).
“Acabamos de anunciar nuestros resultados anuales de 2025 al mercado y estoy muy feliz de decir que hemos superado las expectativas en cuanto a nuestra perspectiva de crecimiento”, dijo el ejecutivo.
Colombia figura entre los tres principales mercados de SoftwareOne en Latinoamérica, con cerca de 400 clientes activos en los segmentos enterprise, corporate y sector público, según el CEO.
“Tenemos mucho talento aquí, tenemos a mucha gente aquí en Medellín, en Bogotá, en todo el país”, dijo Erb, quien resaltó que el centro de servicios local presta soporte tanto a clientes en otros países de la región como a operaciones globales fuera de Latinoamérica.
El núcleo del modelo de negocio de la compañía, según el ejecutivo, es “ayudar a los clientes a gestionar y optimizar su gasto en software y nube”, complemento que se acompaña con asesoría, implementación, servicios gestionados y tecnología a lo largo del ciclo de vida del software y la nube.
SoftwareOne actúa como intermediario estratégico entre empresas y grandes proveedores tecnológicos como Microsoft, AWS, Google, Red Hat, Veeam y ServiceNow.
La inteligencia artificial se ha convertido en una línea de negocio explícita para la firma, con más de 400 personas a nivel global dedicadas exclusivamente a servicios de IA.
“También está claro para nosotros que la IA va a estar integrada en todos nuestros servicios que proporcionamos a los clientes”, comentó Erb, lo que, agregó, implica una inversión continua y constante para asegurar la relevancia del portafolio.
El ejecutivo sostuvo que la adopción de IA en Colombia avanza con “mucha curiosidad y también demanda”, aunque advirtió que la tecnología sigue “en una etapa temprana” y que es difícil anticipar su evolución en un horizonte de tres a cinco años. A su juicio, las empresas que mejor capitalizan la IA son aquellas donde la junta directiva y la alta dirección entienden que tecnología y negocio “deben ir de la mano”.
Erb prevé que en los próximos años las compañías operarán con “muchísimos agentes” de IA en paralelo (algunos más productivos que otros) y que la gestión de ese entorno demandará disciplinas como gobernanza de IA y FinOps, dos áreas donde SoftwareOne planea seguir invirtiendo para diferenciarse.
La adquisición de Crayon, uno de sus rivales directos por consolidación en el segmento de licenciamiento y servicios de nube, llega en un momento en que la compañía busca reposicionarse desde su base histórica en licenciamiento de Microsoft hacia un portafolio de mayor valor agregado en consultoría, transformación digital, seguridad, aplicaciones y datos. SoftwareOne fue fundada en Suiza en el año 2000.
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