La fintech comenzará a operar como Nequi S.A. Compañía de Financiamiento a partir del 1 de septiembre. Aunque la operación dejará de estar dentro de Bancolombia, ambas entidades pertenecen a Grupo Cibest y los clientes no experimentarán cambios en la experiencia.
Nequi comenzará una nueva etapa en su historia. A partir del próximo 1 de septiembre, la plataforma financiera iniciará operaciones como Nequi S.A. Compañía de Financiamiento, una entidad financiera independiente que hará parte del Grupo Cibest, holding que agrupa a Bancolombia, Wompi y otras entidades. La transición se concretará una vez finalice la cesión de activos, pasivos y contratos asociados a los productos y servicios que hoy funcionan bajo la marca Nequi.
El cambio representa un paso relevante en la evolución del negocio, ya que los servicios dejarán de ser operados por Bancolombia S.A. y pasarán a ser ofrecidos directamente por la nueva compañía. No obstante, tanto Grupo Cibest como Nequi enfatizaron que la modificación corresponde a un cambio en la estructura corporativa y no en la experiencia de los clientes.
“Comenzaremos por el final: la forma en la que las personas usan Nequi no cambia”, señaló la compañía al anunciar el inicio de esta nueva etapa.
En la práctica, los usuarios continuarán utilizando la misma aplicación y tendrán acceso a los mismos servicios. Funciones como enviar, recibir, pedir, recargar y retirar dinero seguirán disponibles sin costo, al igual que el uso de cajeros automáticos y corresponsales Bancolombia. Asimismo, los canales de atención permanecerán operando de la misma manera.
La compañía precisó que tanto Nequi como Bancolombia continuarán haciendo parte del Grupo Cibest, por lo que la transición no modifica la pertenencia al mismo conglomerado financiero. El objetivo, será consolidar a Nequi como una entidad financiera con operación propia dentro del grupo.
Advertencia frente a posibles fraudes
En paralelo con el anuncio, Nequi reforzó el llamado a sus usuarios para evitar caer en intentos de fraude que puedan aprovechar el proceso de transición.
La empresa aclaró que los clientes no deberán realizar ningún trámite para el cambio de operación y que las comunicaciones relacionadas con este proceso serán únicamente informativas. También reiteró que nunca solicitará claves, contraseñas, códigos de verificación ni información financiera a través de llamadas, terceros o enlaces externos.
El 1 de septiembre será, en la práctica, un cambio de fondo más que de forma. Mientras los usuarios seguirán utilizando la misma aplicación y los mismos servicios, Nequi comenzará oficialmente una nueva etapa como compañía de financiamiento, consolidando su independencia operativa dentro del Grupo Cibest.
Escrito por Luisa Triana
Le puede interesar también: Desempleo bajó a 8% en junio, pero la informalidad se mantuvo en 55,1%