Así es como las tarjetas virtuales personalizadas están acelerando los pagos empresariales

“Para el cliente final, Mono no existe”, dijo Juan Camilo Poveda, CEO y cofundador de Mono, en entrevista con Forbes Colombia. El ejecutivo trata de explicar que su infraestructura tecnológica opera detrás de escena para que las empresas resuelvan, en cuestión de minutos, situaciones que antes requerían procesos largos para sus clientes o empleados.

Cuando una aseguradora debe indemnizar a un cliente tras un siniestro, una empresa de logística necesita entregar viáticos y gastos operativos a sus conductores o una aerolínea debe compensar a un pasajero por un retraso atribuible a su operación, el desafío es hacer llegar los recursos de manera inmediata y sin procesos complejos. Acá es donde entran las tarjetas digitales de Mono que están listas para usar en minutos.

A diferencia de una tarjeta bancaria tradicional, las empresas podrán personalizar las tarjetas con su propia marca y definir parámetros de uso, como los beneficiarios, los montos autorizados y los comercios donde podrán utilizarse. La fintech actúa como proveedor de la infraestructura tecnológica para que las organizaciones incorporen esta capacidad a sus procesos sin construir un sistema propio desde cero y con escala a nivel regional.

En la práctica, cuando una empresa debe entregar recursos a un cliente o colaborador, la plataforma genera una tarjeta virtual con unas reglas de uso previamente definidas por la compañía. El beneficiario la recibe de forma digital y puede utilizarla inmediatamente, sin necesidad de abrir una cuenta bancaria o esperar una transferencia.

“Cuando teníamos una operación irregular íbamos a los restaurantes del aeropuerto, consultabamos cuántos cupos tenían disponibles para entregar esa cantidad de vouchers entre los pasajeros e intentábamos reubicar a todo el vuelo entre los restaurantes disponibles”, explicó Paola Martínez, directora de Servicios de Pasajeros de Wingo, aerolínea que ya implementó la solución. “Ahora les llega su tarjeta digital por WhatsApp para que la rediman en establecimientos de comida y transporte (…) Ya nos felicitaron en medio de una operación irregular, eso no es usual”.

La solución de Mono se suma al creciente portafolio de herramientas que el ecosistema fintech ha desarrollado para atender las necesidades de empresas y comercios. Junto a propuestas de compañías como Pomelo, Minka, Wompi o Addi, este tipo de innovaciones amplía las capacidades del sistema financiero y complementa la oferta de la banca tradicional.

Escrito por Lina Vargas Vega

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