REUTERS-. La temporada de compras navideñas es un período crucial para el comercio minorista y puede representar hasta el 40% de las ventas anuales.



Este año el Día de Acción de Gracias, que tradicionalmente inicia el período de compras navideñas en Estados Unidos, fue el 28 de noviembre, casi una semana más tarde que el 22 de noviembre del año pasado, dejando a los minoristas con seis días menos para impulsar las ventas entre el Día de Acción de Gracias y la Navidad.



Las ventas del comercio en línea de este año representaron el 14,6% del total de las ventas al por menor y aumentaron un 18,8% desde el mismo período de 2018, según los datos de Mastercard publicados el miércoles que registran las ventas al por menor desde el 1 de noviembre hasta la Nochebuena.



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Las ventas minoristas totales de temporada de vacaciones, excluyendo los automóviles, aumentaron un 3,4%.



“Las ventas de comercio electrónico alcanzaron un récord este año, con más gente haciendo sus compras navideñas por Internet”, dijo Steve Sadove, asesor senior de Mastercard.



“Debido a que el Día de Acción de Gracias se celebró más tarde de lo habitual, vimos a los minoristas ofrecer ventas en todos sus canales a principios de la temporada, satisfaciendo la demanda de los consumidores con las mejores ofertas en todos los canales y dispositivos”, dijo Sadove.



Los minoristas han invertido mucho para poder ofrecer entregas en el mismo día, lugares para el retiro en tienda y mejorar su presencia en Internet mientras luchan contra el gigante minorista Amazon.com Inc por la cuota de mercado.



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El presidente de Estados Unidos, Donald Trump, cuyo apoyo en las encuestas se ha visto impulsado por los fuertes datos económicos a pesar del juicio político por parte de la Cámara de Representantes, anunció la noticia en un tuit en mayúsculas.



“LAS VENTAS AL POR MENOR DE LAS FIESTAS DE 2019 SUBIERON UN 3,4% RESPECTO AL AÑO PASADO, EL MAYOR NÚMERO EN LA HISTORIA DE ESTADOS UNIDOS. FELICIDADES AMÉRICA!”, escribió Trump en su tuit.



<figure class="wp-block-embed-twitter wp-block-embed is-type-rich is-provider-twitter"><div class="wp-block-embed__wrapper">
<blockquote class="twitter-tweet" data-width="550" data-dnt="true">2019 HOLIDAY RETAIL SALES WERE UP 3.4% FROM LAST YEAR, THE BIGGEST NUMBER IN U.S. HISTORY. CONGRATULATIONS AMERICA!&mdash; Donald J. Trump (@realDonaldTrump) <a href="https://twitter.com/realDonaldTrump/status/1209935018153455616?ref_src=twsrc%5Etfw">December 25, 2019</a></blockquote><script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>
</div></figure>



Sin embargo, el portavoz de Mastercard, William Tsang, citando el crecimiento del 5,1% de las ventas totales en el 2018, dijo que el crecimiento de las ventas navideñas de este año no fue el mayor de la historia.



La Casa Blanca no hizo ningún comentario inmediato sobre la aparente discrepancia.

Récord de ventas en línea impulsa temporada de compras navideñas en EEUU

Foto: Reuters.



Con ocasión del reciente anuncio de Amazon, que <a href="https://editorial.forbes.co/2019/11/amazon-habilita-los-envios-gratis-a-colombia/">habilitó los envíos gratis en Colombia</a> por la temporada navideña para pedidos mayores a los US$35 dólares, Forbes le presenta una guía de cómo efectuar una compra en esa plataforma, una de las principales de comercio electrónico en el mundo. 



Amazon le explicó a <a href="http://www.forbes.co">Forbes</a> que la promoción es parte del esfuerzo de esa compañía para proporcionar “un mayor valor” a sus clientes en todo el mundo y aún no han definido una fecha de terminación de los envíos gratis a Colombia. 



A – &nbsp;Al registro 



El primer paso deberá crear una cuenta en el sitio Amazon.com o en la aplicación Amazon Shopping, en la App Store de Apple o en la Play Store de Google, que están disponibles en varios idiomas, incluyendo el español. En ese proceso deberán incluir su dirección y un método de pago, que puede ser una tarjeta de crédito y escoger el peso colombiano, una de las 63 monedas disponibles. 



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Otra opción es pagar en efectivo. La firma activó Amazon
PayCode, un método que permite pagar los pedidos en persona, en efectivo en las
oficinas de Western Unión sin tarifas ni cargos adicionales. Al finalizar la
compra, los clientes pueden seleccionar la opción de pago Amazon PayCode para
recibir un código QR y un número el cual deberán presentar en Western Union.
Las personas tendrán 96 horas después de realizar el pedido para pagarlo y
Amazon enviará el producto a la dirección seleccionada después de recibir el
pago.



B- Buscar el producto



Luego de haber iniciado sesión, los usuarios pueden ver los productos disponibles en la plataforma. Ahí se muestran precios finales, costos de envío y estimaciones de impuestos y aranceles para distintas categorías como electrónicos, libros, ropa, calzado, juguetes, entre otros.



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C – Contar los días para recibir el pedido



De acuerdo con Amazon, la firma se encarga de coordinar el
despacho de aduanas en nombre del cliente, por lo que no hay “cargos
adicionales o inesperados” al momento de la compra y entrega. 



Con este anuncio de Amazon, se confirman las intenciones de la firma de Jeff Bezos, uno de los hombres más ricos del mundo, por abrirse paso en Colombia, donde han construido camino plataformas de compras en línea como MercadoLibre, Linio, Rappi y Falabella.com. 



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Esto es lo que debe saber para comprar en Amazon y que sus envíos salgan gratis

Reuters.- Amazon abre el martes &#8220;Amazon Go Grocery&#8221;, en su apuesta por llevar la tecnología sin personas a una etapa mayor, con una tienda en Seattle que tiene cuatro veces el espacio de compras que tenía su primer local sin cajero, lanzado en enero de 2018.



El concepto apunta a clientes en barrios residenciales en lugar de empleados de oficina, a quienes sirven las tiendas de conveniencia más pequeñas de Amazon Go.



El nuevo formato refleja las ambiciones de Amazon de captar más del gasto semanal de los compradores a través de comestibles, aumentando la competencia con participantes como Kroger, Albertsons y otros.



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Se especulaba que la compañía, que inició sus actividades vendiendo libros en línea, estaba trabajando en una nueva cadena de tiendas físicas que satisfaría un conjunto de gustos más diverso que Whole Foods, que adquirió en 2017.



Al igual que con las tiendas de conveniencia de Amazon, los clientes escanean la aplicación de smartphone &#8220;Amazon Go&#8221; en un torniquete cerrado para ingresar y comenzar a comprar.



Cientos de cámaras de techo y censores de peso de estantería determinan lo que los clientes agregan a sus carritos, y sus tarjetas de crédito en el archivo se facturan una vez que salen de la tienda, sin necesidad de cajeros ni líneas de pago.



Si un comprador vuelve a colocar un artículo en el estante después de mirarlo, se retira el producto de su cesta virtual.



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La empresa entrenó su tecnología para administrar cómo los compradores inspeccionan la fruta que compran, dijo Dilip Kumar, vicepresidente de tecnología y venta minorista física de la compañía.



&#8220;Nuestro objetivo es descubrir cómo ser relevantes para los clientes (&#8230;), si hacemos un buen trabajo, suceden cosas buenas. Si no lo hacemos, corregimos el rumbo&#8221;, indicó Kumar.



No estaba claro cuánto estaba ahorrando Amazon en mano de obra del cajero, en comparación con el gasto en cámaras que sustentan su tecnología. 



La compañía dijo que contrató a &#8220;varias docenas de asociados&#8221; para la ubicación, que interactúan con los compradores y reabastecen los estantes.

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Amazon expande presencia con gran tienda física sin cajeros

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